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답변완료 한개 주문 취소.환불 부탁드려요 2020.05.17 ddsu***

문의 아이콘 올리신 판매금액과 결제될 때 금액이 다른데 이유 알 수 있을까요?
바이올렛 색상 처음에 48000원으로 결제하고,두번째 쿠폰 다운받아 41800원에 구매를 해서 결국 두개 주문 들어갔는데...첫번째 것 주문 취소 부탁드려요.

하자없고 상태 좋은거로 빠른 배송 부탁드립니다.

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-05-18]

안녕하세요 고객님 1300k고객센터입니다
요청하신 쿠폰 미적용 주문건은 취소도와드렸습니다

해당 페이지는 판매처에서 보시는 Q&A 라 다음부터는 1300K고객센터 1544-0132 로 요청해주시면
좀더 빠르게 처리가 가능합니다.

답변완료 나사가 안풀려요ㅠ 2020.03.12 msad0***

문의 아이콘 나사가 아예 안풀리는데..이게 불량인걸까요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-03-16]

안녕하세요. 고객님.
정확히 어느쪽 나사를 말씀하시는건지를 모르겠습니다.
건전지 단자부 커버부분의 나사는 풀으셔도 되는데 혹시 단자부쪽 나사를 풀으시면 저희쪽으로 보내주셔야합니다.
설명서를 참고하셔서 풀으시는걸 권장드립니다.
감사합니다.

답변완료 비밀번호 2020.03.10 msad0***

문의 아이콘 비밀번호 한번만 바꿀수있어요 아님 무제한이에요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-03-11]

비밀번호 변경은 계속해서 바꾸실 수 있습니다.
감사합니다.

답변완료 비밀번호 변경 2020.03.09 msad0***

문의 아이콘 비밀번호 변경 어떻게 해요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-03-09]

안녕하세요. 고객님.
제품 구입 시 같이 들어있는 제품설명서 5장에 비밀번호 변경 부분을 참고하여 주시면 됩니다.
감사합니다.

답변완료 환불처리 2020.01.15 jung08***@naver.com
답변완료 색상변경 2020.01.12 ppp5***@naver.com
답변완료 제품 2019.12.25 jung08***@naver.com
답변완료 비밀번호 2019.07.20 jbk3***@naver.com

문의 아이콘 비민번호 맞음 무늬가 띄는데 열리지않습니다
건전지 단자부에 건전지를 붙여도 열리지않습니다

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-07-22]

안녕하세요. 문의주신 내용 답변 드립니다.

혹시 안에 내용물은 너무 많이 넣으신건 아닌지 의심이 들고

뒤에 건전지 단자부에 +,- 극성에 맞게 건전지를 비벼 보시고

딸각소리가 나는지 확인한번 부탁드립니다.

마지막으로 뒷부분 배터리 대는 곳 나사를 푸시면 안됩니다.

만약 풀으셨으면 저희쪽으로 보내주셔야 합니다.

답변완료 비밀번호변경하는것좀알려주세요 2019.07.19 jbk3***@naver.com
답변완료 파란색구매하고 싶은데 2019.05.06 9718***@naver.com

문의 아이콘 재입고 언제 도나요???

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-05-08]

안녕하세요. 고객님.
아직 재입고에 대한 날짜는 미정입니다.
연락처 남겨주시면 재입고 되는대로 바로 알려드리도록 하겠습니다.
빠른 시일 내에 입고하도록 하겠습니다.
감사합니다.

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