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답변완료 반송후 주소지변경 2020.05.25 bcku***@naver.com
답변완료 교환후 다시 환불 가능할까요 2020.05.25 kjw001***
답변완료 비회원 주문 수령 후 제품 불량시 2020.05.25 tonab***@naver.com
답변완료 상품 2020.05.23 rkdgkdms***
답변완료 노트8 음질 2020.05.23 kjw001***

문의 아이콘 제가 갤노트8 사용중인데... 음질이 미쳤어요
깜짝놀랐습니다. 노래마다 지지직 거리는 음질이 엄청 심해요.. 2만원짜리 듣보잡 브랜드도 이정도는 아닙니다.
1시간동안 정품을 의심했으나. 노트10에서는 안그러더라고요.

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-05-25]

해당 부분은 판매점에서 정확한 상담이 어렵습니다.
가까운 삼성서비스센터 방문 후 전문엔지니어의 점검을 받아보시길 권유드립니다.
불량일 경우, 상품 수령 후 14일 이내 방문해주셔야 교환/환불이 가능합니다. 
참고 부탁드립니다. 감사합니다.

답변완료 배송 불가지역 반송이여서 배송지 교체희망 2020.05.21 bcku***@naver.com
답변완료 불량 교환 2020.05.20 vosehf***

문의 아이콘 왼쪽이 안들립니다. 삼성서비스센터로 가면 되는 건가요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-05-21]

안녕하세요.
개봉 후 불량이 의심되실 경우에는 가까운 삼성전자서비스세터 방문을 권유드립니다.
전문 엔지니어의 점검 후 센터에서 교환/환불 가능합니다. 
수령일로부터 14일 이내 방문해주셔야 새상품으로 교환되오니 이점 참고 부탁드립니다.
감사합니다.

답변완료 불량입니다. 2020.05.20 persepho***@nate.com

문의 아이콘 왼쪽이 연결이 안잡힙니다.

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-05-21]

안녕하세요.
개봉 후 불량이 의심되실 경우에는 가까운 삼성전자서비스세터 방문을 권유드립니다.
전문 엔지니어의 점검 후 센터에서 교환/환불 가능합니다. 
수령일로부터 14일 이내 방문해주셔야 새상품으로 교환되오니 이점 참고 부탁드립니다.
감사합니다.

답변완료 불량이네요 2020.05.20 believei***@naver.com

문의 아이콘 오늘 물건받았는데 왼쪽 연결안되네요 교환처리 되는건지요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-05-21]

안녕하세요.
개봉 후 불량이 의심되실 경우에는 가까운 삼성전자서비스세터 방문을 권유드립니다.
전문 엔지니어의 점검 후 센터에서 교환/환불 가능합니다. 
수령일로부터 14일 이내 방문해주셔야 새상품으로 교환되오니 이점 참고 부탁드립니다.
감사합니다.

답변완료 케이스 테이프는 어디서 따로 못구하나요?? 2020.05.20 dlawod***@naver.com

문의 아이콘 아니 너무 어이없게 떨어지고 재접착도 안되네요............
이거 뭐 이렇게 만들어졌는지...
케이스라고 하기에도 참 억지스러울정도로 접착력도 별로고 이상하네요;;

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-05-21]

안녕하세요. 
불량을 확인할 수 있는 사진과 수취인분 성함을 적어 아래 메일로 보내주시면 확인 후 안내 도와드리겟습니다. 
munsun78@naver.com 
연락 부탁드립니다. 감사합니다.

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