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답변대기 전구문제 2020.08.08 dlansgml***

문의 아이콘 어제 배송 받았는데 오늘 전구가 문제인지 켜지지가 않네요...

답변완료 아래 문의드렸었는데요 2020.08.06 jd***@naver.com
답변완료 사진보냈습니다 2020.08.05 jd***@naver.com
답변완료 답변 2020.08.04 phe0***@naver.com
답변완료 화이트 우드타입 오늘 받았는데요 2020.08.04 jd***@naver.com
답변완료 제품고장 2020.08.02 phe0***@naver.com

문의 아이콘 이제 한달썼는데, 전구가 나가서 확인했는데
왜 작동이 안될까요?
7월7일에 주문했고, 5번밖에 사용안했는데 벌써 고장나면 어떻게 처리해야되나요.ㅠ

대리석타입 화이트
주문번호 : 202007077864041

확인부탁드립니다.

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-08-04]

안녕하세요 고객님 비츠입니다.^^
고객님 먼저 이용에 불편 드려 죄송합니다.
전구 재발송 진행 가능합니다. 괜찮으시다면 동일 주소지로 전구 1개 재발송 접수 진행해드려도 될까요?
답변 주시면 확인 후 접수 도움드리겠습니다.
제품 관련하여 추가 문의사항이 있으시다면 비츠 고객센터 1877-9920번으로 전화 주시거나,
1300K 고객 문의 게시판 통하여 문의 부탁드립니다.
감사합니다.

답변완료 제품고장 2020.07.25 csl3***

문의 아이콘 구매한지 한달도 안되었는데 고장났습니다. 얼마 쓰지도 않았고, 전구 문제인줄 알고 새로 교체했는데도 불구하고 작동이 되지않네요.
대리석 골드 구매했고 구매내역 확인 후 해결 부탁드립니다.

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-07-27]

안녕하세요 고객님 비츠입니다.^^
먼저 이용에 불편 드려 죄송합니다.
고객님 우선 고객님 주문 건이 확인이 불가한 상태로 비츠 고객센터 1877-9920번으로 전화 주셔서 주문 건 확인 후 내용 말씀해 주시면 상담 진행 가능합니다.
혹은 1300K 문의 게시판으로 주문정보 확인해 주시면 확인 후 안내 도움드리겠습니다.
제품 관련하여 추가 문의사항이 있으시다면 비츠 고객센터 1877-9920번으로 전화 주시거나,
1300K 고객 문의 게시판 통하여 문의 부탁드립니다.
감사합니다.

답변완료 6.20일에 구매했는데 벌써 고장 2020.07.19 lge9***

문의 아이콘 제가 우드타입 대리석타입 두 개 샀는데
우드타입을 방에 두고 더 많이 사용했어요 

그런데....
거실에 두고 몇 번 켜지도 않은 대리석타입 고장났어요
세상에... 
전구 문제는 아니예요 제가 다 해봄
이거 어떻게 하죠???

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-07-20]

안녕하세요 고객님 비츠입니다.^^
주문 내역 확인이 어려워 주문 건 확인이 어려운 상태입니다.
해당 내용으로 비츠 고객센터 1877-9920번으로 전화 주셔서 내용 말씀해 주시거나,
주문 내역 확인해 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
제품 관련하여 추가 문의사항이 있으시다면 비츠 고객센터 1877-9920번으로 전화 주시거나,
1300K 고객 문의 게시판 통하여 문의 부탁드립니다.
감사합니다.

답변완료 소음 2020.07.18 dg91***@daum.net

문의 아이콘 일주일전쯤 대리석 캔들워머 구입했습니다! 이쁘고 다 마음에드는데 킬때마다 징징징하는 소리가 거슬리게 들려요ㅠㅜ 전등세기를 낮추면 잠깐 소리안나다가 또 좀지나면 나구요ㅠㅠ 소리에 민감한편이 아닌데 좀 크게 들리네요ㅠㅠ 이건 왜 그런건가요??

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-07-20]

안녕하세요 고객님 비츠입니다.^^
주문 내역 확인이 어려워 주문 건 확인이 어려운 상태입니다.
해당 내용으로 비츠 고객센터 1877-9920번으로 전화 주셔서 내용 말씀해 주시거나,
주문 내역 확인해 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
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1300K 고객 문의 게시판 통하여 문의 부탁드립니다.
감사합니다.

답변완료 조금전에 주문했습니다 2020.07.16 alaylm***@hanmail.net
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