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답변완료 배송을 받았는데요 2020.07.03 xxam0***@naver.com
답변완료 같이 세팅되어진 캔들은 뭔가요? 2020.06.24 xxam0***
답변완료 연락을 안받으시네요. 2020.06.18 mong09***@naver.com

문의 아이콘 색상이 잘못도착해서 교환한 후 불이 들어오지 않아서 문의드렸었습니다 
그 후에 전구 하나가 불량인것 같다고 다시 연락했는데 답변도 없고 
상담시간인데도 전화도 안받고
캔들워머 하나 사용하기 너무 힘드네요; 
몇번이나 실수하셨어도 그냥 좋은 마음으로 넘겼는데 계속 연락이 안되고 몇번이나 다시 연락해야 겨우 다음 스텝이 진행되는건 좀 심한거 아닌가요

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-06-18]

안녕하세요 고객님 비츠입니다.^^
금일 인터넷이 불안정하여 고객센터 연결 및 카카오톡 상담이 불안정한 부분이 있었습니다. 
이용에 불편 드려 죄송합니다.
문의건 관련하여 비츠조명 카카오톡 상담받아보신 부분 확인됩니다.
제품 관련하여 추가 문의사항이 있으시다면 비츠 고객센터 1877-9920번 으로 전화 주시거나,
1300K 고객문의 게시판 통하여 문의 부탁드립니다.
감사합니다.

답변완료 연락을 안받으시네요. 2020.06.18 mong09***@naver.com

문의 아이콘 색상이 잘못도착해서 교환한 후 불이 들어오지 않아서 문의드렸었습니다 
그 후에 전구 하나가 불량인것 같다고 다시 연락했는데 답변도 없고 
상담시간인데도 전화도 안받고
캔들워머 하나 사용하기 너무 힘드네요; 
몇번이나 실수하셨어도 그냥 좋은 마음으로 넘겼는데 계속 연락이 안되고 몇번이나 다시 연락해야 겨우 다음 스텝이 진행되는건 좀 심한거 아닌가요

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-06-18]

안녕하세요 고객님 비츠입니다.^^
금일 인터넷이 불안정하여 고객센터 연결 및 카카오톡 상담이 불안정한 부분이 있었습니다. 
이용에 불편 드려 죄송합니다.
문의건 관련하여 비츠조명 카카오톡 상담받아보신 부분 확인됩니다.
제품 관련하여 추가 문의사항이 있으시다면 비츠 고객센터 1877-9920번 으로 전화 주시거나,
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감사합니다.

답변완료 답변이 너무 느리네요 2020.06.15 congd***@gmail.com

문의 아이콘 구매한지 며칠짼데 사용못하고있어요 전구 빨리 배송해주세요

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-06-17]

안녕하세요 고객님 비츠입니다.^^
전구 16일 오후 새로 수령하시지 않으셨나요?
확인 부탁드립니다. 
제품 관련하여 추가 문의사항이 있으시다면 비츠 고객센터 1877-9920번 으로 전화주시거나,
1300K 고객문의 게시판 통하여 문의 부탁드립니다.
감사합니다.

답변완료 아래글쓴사람인데요 2020.06.12 loo***
답변완료 불이안들어와요 2020.06.12 loo***

문의 아이콘 일주일됏는데 갑자기 불이안들어와요;;
필라멘트가나간건지 무드등자체가 고장난건지 모르겟네요
어떻게하나요??

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-06-17]

안녕하세요 고객님 비츠입니다.^^
먼저 이용에 불편 드려 죄송합니다.
주문자 정보가 없어 확인차 전화드렸으나 부재중이셔서 확인이 어려웠습니다.
주문하신 분 성함 적어주시면 확인 후 동일 주소지로 전구 재발송 접수해드리겠습니다.
만약 주소지 변경 있으시다면 같이 내용 적어주시면 처리 도움드리겠습니다.
제품 관련하여 추가 문의사항이 있으시다면 비츠 고객센터 1877-9920번으로 전화 주시거나,
1300K 고객 문의 게시판 통하여 문의 부탁드립니다.
감사합니다.

답변완료 색상 잘못왔어요 2020.06.05 soyoun***

문의 아이콘 대리석 화이트 타입 시켰는데 골드가 왔어요

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-06-09]

안녕하세요 고객님 비츠입니다.^^
교환으로 진행된 부분 확인됩니다. 참고 부탁드립니다.
제품 관련하여 추가 문의사항이 있으시다면 비츠 고객센터 1877-9920번 으로 전화주시거나,
1300K 고객문의 게시판 통하여 문의 부탁드립니다.
감사합니다.

답변완료 문의드립니다 2020.05.18 pureug***@naver.com
답변완료 또 고장... 2020.05.11 demo***@hanmail.net

문의 아이콘 전에 고장 두번나서 교환받았었는데 다시 고장이에요.....

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-05-13]

안녕하세요 고객님 비츠입니다.^^
고객님 이용에 불편드려 죄송합니다. 
1300K 통해 반품접수 진행해드렸으며 혹시라도 제품 입고시 정상으로 입고된다면 왕복 배송비 7,000원 부담될수있는점 참고 부탁드리며 불량으로 입고시 고객님께서 부담하실 금액은 없습니다.
이용에 참고 부탁드립니다.
제품 관련하여 추가 문의사항이 있으시다면 비츠 고객센터 1877-9920번 으로 전화주시거나,
1300K 고객문의 게시판 통하여 문의 부탁드립니다.
감사합니다.

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