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답변완료 케이스사면 2020.05.28 wony***
답변완료 반품 문의 2020.03.27 kms2***
답변완료 문의 및 건의 2020.03.26 alice1***
답변완료 반품 문의입니다 2020.03.25 kms2***
답변완료 반품 문의 2020.03.19 kms2***
답변완료 제품수령해서 부착했는데 헐렁거리고 떨어지네요 2020.02.29 kastro***@naver.com

문의 아이콘 케이스만 반품하고 싶네요.

환불 받으려면 어떻게 하면 되나요??

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-03-02]

안녕하세요 고객님.
먼저 제품사용에 불편을 드려 죄송합니다.
번거로우시겠지만 정확한 확인을 위해 as@elago.com으로 문제있는 제품 사진과 함께 고객님 성함/연락처/구매사이트/날짜 등을 간단히 작성하여 보내주시면 확인 후 빠른 처리 도와드리겠습니다.
감사합니다.

답변완료 제품수령해서 부착했는데 헐렁거리고 떨어지네요 2020.02.27 kastro***@naver.com

문의 아이콘 반품교환이 아니라 환불을 받고 싶습니다.

이게 교환해서 써도 안될거 같네요.

갤럭시 버즈 플러스 공용이라고 되어있지만 구매한 제품 자체가 

갤럭시 버즈 플러스하고 안 맞는 거 같아요.

환불 부탁드려요.

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-02-28]

안녕하세요 고객님.
엘라고 입니다.
네, 처음에 교환이 아닌 반품으로 말씀드렸으며 키링과 함께 구매하셔서
케이스만 부분 반품으로 진행하면 될지, 키링포함 전체 반품으로 진행해드리면 되는지 확인 부탁드립니다.
감사합니다.

답변완료 제품수령해서 부착했는데 헐렁거리고 떨어지네요 2020.02.26 kastro***@naver.com

문의 아이콘 갤럭시 버즈 플러스 고객입니다. 

제품수령해서 부착했는데 헐렁거리고 떨어지네요.

제품불량 같습니다. 밀착도 하나도 안되서 기기뚜껑을 열면 케이스가 열려버리네요 

꼭 환불받고 싶습니다.

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-02-27]

안녕하세요 고객님.
엘라고 입니다.
먼저 제품사용에 불편을 드려 죄송합니다.
주문하신 제품들 중 케이스만 부분반품 진행해드리면 될까요?
확인 부탁드립니다.
감사합니다.

답변완료 버즈 색상문의 2020.02.21 insu1***@naver.com
답변완료 문의 2020.02.19 wmf7***
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