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답변대기 환불해주세요 2020.04.04 ddiam***

문의 아이콘 3개주문해서 1개써보고 너무 커서2개 반품했는데 수거해서 상품 받으신걸로 확인되는데 아직환불이  안됐네요

답변완료 두가지 주문했는데 주문번호가 하나만 왔어요 2020.03.18 yshh6***
답변완료 소형 입고 문의 2020.03.16 yaraeh***

문의 아이콘 소형은 언제 입고 될까요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-03-16]

소형 30매입 필터 소량이 내일 입고 예정입니다. ^^

답변완료 반품요청 2020.03.16 hyein***@hanmail.net
답변완료 필터종류가어떻게되나요? 2020.03.16 eunhye55***@gmail.com

문의 아이콘 KF94용필터인가요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-03-16]

위생필터는 KF80 인증이 된 고밀도 필터는 아닙니다~ 
우리나라는 식약청 지수가 80부터 있기 때문에 그 이하는 측정이 불가능합니다. 
하지만 일반 일회용 마스크나 덴탈마스크가 부직포인데 반해  
위생필터는 100% 순면으로 밀도있게 압축된 제품으로 훨씬 자극없이 장시간 사용이 가능하며, 피부에 유해하지 않습니다. 
또한 이번 코로나 바이러스는 먼지가 아닌 비말로 인한 전염이기 때문에 
 먼지를 막아주는 성능이 아닌, 공기중의 침 같은 비말이 호흡기에 침투되지 않게 하는 게 중요합니다. 
따라서 면마스크도 충분한 효과가 있지만, 면마스크만 쓸 경우 마스크에 흡수되어 머물다 호흡기에 들어오는 것을 유의해야 합니다. 
저희 마스크는 면 필터로 이를 차단하고, 매일 빨기 어려운 마스크를 보다 위생적으로 사용할 수 있도록 제작되었습니다. 
겉 마스크는 원하실 때 빨아쓰시고, 내부 필터는 사용 후 교체하시면 됩니다.^^

답변완료 반품요청 2020.03.16 hyein***@hanmail.net
답변완료 상세 정보 알려드렸습니다 2020.03.16 jhyjng***
답변완료 환불 해주세요 2020.03.15 jhyjng***
답변완료 . 2020.03.15 o_mi***@naver.com
답변완료 ㅡㅡ취소도 안된다면서 2020.03.15 o_mi***@naver.com

문의 아이콘 취소도 안된다면서 취소해준 사람은 뭐에요? 
2월 28일날 샀는데 29일날 취소해달라했더니 
물건 보내지도 않아놓고 받은뒤에 취소처리 하라 하질 않나 

갑자기 송장떠서 한주 후에 오나 싶더니 그주에 안오고 
3월 2일쯤 연락하니 그주에 온다해서 기다렸더니 안오고 
그 다음주에 또 연락하니 이번주는 진짜 보낸다 해서 기다렸는데 
3월 11일날 배송오긴 했는데 대형 2개 소형 3개 시켰는데 
대형만 배송오고 따로 시키긴 했지만 그주내 다 받을 수 있을거라면서요 
왜 일을 이따위로 하는지 진짜 짜증나네요

배송확인후 바로 연락주세요

정신건강에 해로우니 여기 사이트에서 구매하실때 생각 한번 더해보고 구매하세요

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-03-15]

고객님 내추럴 3개로 변경 출고 건을 받지 못하셨다는거지요??
고객센터로부터 따로 전달 받은 사항이 없어 지금껏 몰랐네요 
저희가 발송 나갔다고 알고 있었는데 누락이 있었나봅니다 ㅜㅜ
월요일 빠르게 재발송 처리 하도록 하겠습니다.
오류 생기지 않도록 고객님께 별도 연락드리도록 하겠습니다.
죄송합니다 ㅠ

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