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답변완료 밑글 쓴 사람입니다 2016.11.24 djh2***@naver.com

문의 아이콘 원쁠원 할때 주문했고 원쁠원이 끝났는데(페이지에서는 원쁠원이 내려간 상황) 제 주문페이지에는 원쁠원 행사하던 상태로 있었기때문에 입금을 완료하였습니다. 그런데 어제 택배를 받았더니 제품이 하나만 도착해 글을 남깁니다. 제가 확인했을때 원쁠원이 내려가기전에도 내려간 후에도 언제까지 입금을해야 원쁠원 혜택을 받을수있는지 기한이 명시되어있지않았기에 입금했습니다. 빠른답변 부탁드립니다.

주문번호는 201611102020760 김수현 입니다.

답변 아이콘 [답변일자 : 2016-11-28]

안녕하세요 고객님 
불편드려죄송합니다 
누락제품 오늘 출고하도록하겠습니다 
감사합니다

답변완료 1+1 행사할때 시켰는데 왜 하나만왔나요? 2016.11.22 djh2***@naver.com

문의 아이콘 분명 입금기간일때는 원쁠원 행사하던 변경전 제목으로 상품이 되어있어서 입금했습니다 제품 선택시에는 변경된 제목이었지만 주문창에사는 변경전 제목이었기때문에 입금했습니다. 원쁠원 이벤트 입금기한이 있었다면 공지를 해주셨어야하는데 공지가 안올라오지 않았나요? 왜 제품 하나만 왔는지 알고싶네요.

답변 아이콘 [답변일자 : 2016-11-24]

안녕하세요 고객님         
현재 주문번호가 없어 확인이 불가능한데     
1544-0132으로 문의 부탁드립니다.
감사합니다

답변완료 색상이 잘못 왔어요 & thick 제품이 맞나요? 2016.11.18 hearty.p***@gmail.com

문의 아이콘 오늘 배송 받았는데요
네이비+버건디 주문했는데
네이비+베이지가 왔어요

그리고 thick이라고 해서 도톰할 줄 알았는데
생각보다 많이 얇습니다

베이지 색상도 그냥 사용하려 뜯었는데 생각보다 얇아요.

상품 반송보내니 제품 다시 한 번 확인 부탁드리며
그레이가 아닌 버건디로 교환 희망합니다

답변 아이콘 [답변일자 : 2016-11-22]

안녕하세요 고객님  
제품에 만족을 드리지못하여 죄송합니다
사은품의경우 재고문제로 인하여 랜덤으로 출고된점 양해부탁드립니다 
감사합니다

답변완료 오리가 없어요 2016.11.18 mmss***

문의 아이콘 전 분명 덕코듀로이로 샀는데 오리가 아무리 찾아봐도 없네요..오래기달려서 받았는데 ㅠㅠ

답변 아이콘 [답변일자 : 2016-11-22]

안녕하세요 고객님  
오배송으로 불편드려 정말 죄송합니다  
현재 주문번호가 없어 확인이 불가능한데  
1544-0132으로 문의주시면 미수령하신 제품 빠른출고할 수 있도록 도와 드리겠습니다 
번거롭게 해드려 정말죄송합니다  
감사합니다

답변완료 배송 2016.11.16 pkpc1***@naver.com

문의 아이콘 11일에 결제했는데 언제 오나요...계속 상품 준비중이네요ㅠ...
20일에 선물로 주려했는데 그때까지 올수있나요

답변 아이콘 [답변일자 : 2016-11-22]

안녕하세요 고객님 
우선 배송 문제로 불편을 드려 죄송합니다
현재 상품을 고객님께서 수령하신 것으로 확인이 되고 있으며, 추가 문의사항이 있으시면 고객센터로 연락 부탁드립니다.
감사합니다

답변완료 6일날 주문했는데 2016.11.14 may951***@naver.com

문의 아이콘 6일날 주문했는데 언제쯤 옵니까....?

답변 아이콘 [답변일자 : 2016-11-14]

안녕하세요 고객님 ^^   
현재 머플러상품 배송지연으로 인하여 순차배송되는점양해부탁드립니다   
자세한 사항은 상세페이지 상단에 기재되어있습니다
최대한 빨리 발송하도록하겠습니다
불편을드려죄송합니다  
감사합니다

답변완료 블랙으로 주세요 2016.11.14 qufx***@naver.com

문의 아이콘 글 남겨달라고 하셔서 남겨요 블랙으로 부탁드려요!! 기간이 더 걸려도 괜찮습니다:)

답변 아이콘 [답변일자 : 2016-11-14]

안녕하세요 고객님 ^^   
지금 출고된 운송장 취소처리 하고 
black제품으로 출고하겠습니다 !
최대한 빨리 출고할 수 있도록하겠습니다
감사합니다

답변완료 도대체 언제 오나요? 2016.11.14 jjmaj***@naver.com

문의 아이콘 4일날 주문했는데 열흘 넘도록 배송준비중이네요 이러다 겨울 다 지나고 오겠어요

답변 아이콘 [답변일자 : 2016-11-14]

안녕하세요 고객님 ^^   
현재 머플러상품 배송지연으로 인하여 순차배송되는점양해부탁드립니다   
자세한 사항은 상세페이지 상단에 기재되어있습니다
최대한 빨리 발송하도록하겠습니다
불편을드려죄송합니다  
감사합니다

답변완료 주문 변경이요!!ㅠㅠ 2016.11.13 qufx***@naver.com

문의 아이콘 어떻게 해야하는지 몰라서요
주문번호 201611045063063 입니다
네이비 말고 블랙으로 2개 부탁드려요 ㅠㅠ

답변 아이콘 [답변일자 : 2016-11-14]

안녕하세요 고객님 ^^
변경처리하여 발송하도록하겠습니다
감사합니다

답변완료 배송문의 2016.11.12 tjsals***@hanmail.net

문의 아이콘 상품은 언제 배송되나요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2016-11-14]

안녕하세요 고객님  
늦은배송으로 불편드려 죄송합니다  ㅜㅜ 
상품 오늘 출고되었습니다  
감사합니다

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