[주문/결제]PAYCO 간편결제후 주문조회가 되지 않습니다.

페이코 간편결제 후 주문조회 방법에 대해 안내 드리겠습니다.


현 주문건은 비로그인 상태에서 페이코 바로구매로 주문이 진행 되기때문에,

위와 같은 경우 주문/배송 조회시 [비회원 주문조회]를 통해 조회 가능 합니다.

비회원 주문조회는 [주문자명/주문번호]를 입력하시면 조회 가능 합니다.


(*주문번호 확인이 필요할 경우 페이코 홈페이지/결제상세 내역에서 상점 주문번호로 확인 해주세요.)

[주문/결제][일반결재] 를 원하는데 자꾸 [ PAYCO] 결재창이 뜹니다.

1300K는 현재 [PAYCO]와 [KCP]결제수단을 이용중 입니다.

일반결제 진행순서에 대해 안내드리겠습니다.

1.주문결제 화면에서 [일반결제]중 원하시는 결제수단 선택후 결제하기 진행

2.첫화면에 PAYCO 결제 화면

3.[결제]버튼을 눌러 다음단계로 진행

4 약관에 동의하여 [다음단계] 로 이동하시면 일반결제가 가능 합니다.


페이코결제화면 -> [결제] -> 약관동의후 [다음단계] 순으로 진행되고 있습니다.


APP으로 결제시-> [결제하기] - [WEB으로 결제] ->페이코결제화면 -> [결제] -> 약관동의후 [다음단계] 순으로 진행되고 있습니다.

[이벤트/사은품]이벤트의 제세공과금 기준은 어떻게 되나요?

경품 금액이 5만원 초과시 22%의 제세공과금이 부과됩니다

[쿠폰]특정 결제수단 쿠폰 사용에 관하여

특정 결제수단만 사용 가능한 쿠폰은 2종류가 있습니다.

1. 1300K 쿠폰 (특정결제 전용)

- 1300K에서 다운로드 받아 1300K 주문 페이지에서 적용
- 1300K 쿠폰은 1300K회원만 사용 가능
- 해당 쿠폰 선택 시 특정결제 수단만 사용 가능
- 1300K 일반쿠폰 사용 규칙 적용 : 쿠폰 중복 적용 불가 (플러스쿠폰제외)
- 결제 전 주문페이지 [최종결제금액]에 반영됨
- 주문 완료 후 1300K 주문/배송 조회에서 최종 결제금액 확인 가능

예) PAYCO 전용 회원 전환 3천원 할인 쿠폰


2. 결제사 쿠폰 (특정결제 전용)

- 특정 결제수단을 선택하면 결제창에서 발급/사용되는 쿠폰
- 해당 결제 수단으만 결제, 쿠폰 사용 가능
- 1300K 일반쿠폰 사용 규칙 적용 안됨, 1300K 혜택과 결제수단 혜택 동시 적용 가능
- 결제 전 주문페이지 [최종결제금액]에 반영되지 않음
- 주문 완료 후 1300K에서 최종 결제금액 확인 불가 (쿠폰 미반영 금액으로 표시됨)
- 결제사 해당 사이트에서 최종 결제금액 확인

예) PAYCO 신한/삼성카드 1천원 즉시 할인 쿠폰

[배송]무료배송과 유료배송은 어떻게 구분하나요

제품의 상세페이지 상단의 '배송비' 부분을 확인하시면 됩니다.

▪ 무료배송 : 조건이 없는 무료배송입니다.
▪ 조건부 무료배송: 기준 금액 이상일 경우에 무료배송 되며, 그 이하의 경우엔 제시한 배송비가 부과됩니다.

[반품/교환]교환/반품시 택배비를 마일리지 및 결제금액에서 차감 할 수 있나요?

가지고 있는 마일리지로는 택배비 차감이 불가합니다.

안내해드리는 계좌로 별도 입금해주셔야 합니다.

교환/반품/환불 요청시 주문AS 신청 서비스를 이용하시거나

고객센터(1544-0132) 를 통해 접수해주시기 바랍니다.



** PAYCO 포인트로 차감도 불가합니다.

** PAYCO 아이디 회원에게 전환/적립된 포인트는 PAYCO 포인트 운영규칙에 따릅니다.

[반품/교환]고객 단순변심의 의한 교환/반품/환불인 경우

단순 변심으로 인한 반품의 경우 제품 수령 후 일주일이 넘지 않고
손상이 없는 상태에서만 가능합니다. (단, 교환/반품/환불 불가 상품 제외)
반품에 소요되는 배송료와 경우에 따라 초기배송료도 부담하셔야 하는 경우가 있으니
마이북 > 주문 조회/취소/반품 > 주문ASFMF 통해 신청하시거나
고객센터(1544-0132) 로 문의 바랍니다.

[주문/결제]주문 및 배송확인은 어디서 하나요

로그인하신 후 [마이북] > [주문 조회/취소/반품] 메뉴에서 해당 주문건을 클릭하시면
택배사, 송장번호(배송추적 가능) 및 배송상태를 확인하실 수 있습니다.

또한 상품발송시 고객님께 메일,SMS를 통해 택배사와 송장번호를 보내드리고 있습니다.

▪ 비회원일 경우
주문서에 기록해주신 전화번호, 이메일을 통해 주문번호를 발송해드리고 있습니다.
주문후 사이트 상단 [마이북] > 비회원 주문조회 탭에서 주문번호 및 주문자명으로 배송조회가 가능합니다.

[주문/결제]예약구매 상품은 무엇인가요?

출시전인 상품 혹은 한정판매를 하는 인기상품의 경우
먼저 예약주문을 받고 상품이 입고된후 주문한 순서별로 상품이 순차 배송되는 방식입니다.


※ 예약주문시 꼭 확인해주세요!

* 배송일자는 다소 미뤄질 수 있습니다
* 예약주문 상품이 일반배송제품일 경우에는 함께 주문하신 상품이 예약주문 상품과 함께 배송됩니다.
* 예약주문 상품이 무료배송제품일 경우에는 다른 구매제품은 먼저 배송이 되며. 예약상품은 준비되는 즉시 배송됩니다.

[주문/결제]결제방법을 알고 싶어요

1300K에서는 PAYCO 간편결제와 일반결제에서 제공하는 신용카드, 바로이체, 무통장입금, 휴대폰결제 등의
다양한 방법으로 결제하실 수 있습니다.

* PAYCO 결제는 최초 1회의 등록 이후에는 별도의 정보 입력없이 결제 비밀번호 확인만으로 결제가 가능합니다.

1. 신용카드

고객님의 카드번호,유효기간 등을 승인받으신 후 이용하실 수 있는
인터넷안전결제(ISP), 안심클릭 서비스(각 카드사에 맞는 서비스이용)를 이용해
결제시 지정한 패스워드 입력 한번으로 편리하게 결제 할 수 있습니다.


▪ ISP, 안심클릭 해당 카드로 30만원 이상 거래시에는 반드시 공인 인증서가 필요 합니다.
공인 인증서가 없으신 고객님 께서는 발급 받아 사용하시기 바랍니다.

BC/국민/조흥비자/롯데/삼성/신한/엘지/현대카드(ISP, 안심클릭 해당 카드)를 제외한
신용카드는 금액에 상관없이 공인인증서 없이도 결제가 가능합니다.

* 신용카드로 결제 시에는 세금 계산서가 별도 발행 되지 않습니다.
카드 결제 영수증은 세금 계산서와 동일하게 사용되므로, 증빙등의 용도로 사용하실 때에는
신용카드 결제 영수증으로 사용하시면 됩니다

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2. 실시간 계좌이체

고객님의 거래은행의 계좌에서 지불하는 서비스로, 간편하게 통장에서 바로 결제가 가능하며
별도의 수수료는 없습니다.

* 현금영수증 발행 가능
현금 영수증 발급을 원하지 않으실 경우 결제하기 버튼을 클릭 하신 후 [현금 영수증 발행] 부분의 체크를 제거하여 주세요

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3 .무통장 입금

통장없이 입금하실 수 있는 결제수단입니다.
주문시 선택하신 은행의 가상계좌로 입금하실 금액과 성함(입금자,주문자 동일)에 맞게 입금해주시면 됩니다.

* 타은행 입금시 별도의 수수료 발생되오니 참고해주세요.
* 현금영수증 발행 가능

[ 가상계좌를 잊어버렸거나, 입금불가 계좌로 확인되실경우 고객센터(1544-0132) 또는 [1:1 SOS게시판] 으로 문의부탁드립니다.]

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4 .휴대폰결제 (수수료 면제)

결제금액이 1,000원 이상 ~ 50,000원 이하 구매시에만 이용하실 수 있으며
휴대폰으로 전송된 승인번호를 입력하면 결제가 완료됩니다.

결제하신 내역은 휴대폰 요금에 합산되어 청구되며, 고지서에는 "소액결제 다날"로 표시되고 있습니다.

[주문/결제]PAYCO 간편결제란?

PAYCO는 NHN Entertainment에서 제공하는 간편결제 서비스로 PAYCO 가맹점에서 간편하게 결제 할 수 있습니다.
PAYCO 결제는 최초 1회의 등록 이후에는 별도의 정보 입력없이 결제 비밀번호 확인만으로 결제가 가능합니다.
PAYCO에서 가능한 결제수단은 아래와 같습니다.

- 신용카드 : 신한, KB, BC, 삼성, 현대, NH농협, 하나, 롯데, 씨티, 전북, 광주, 수협, 우리, SC (대상 카드사 확대 예정)
- 무통장입금 : 전 은행 이용 가능
- 바로이체 : NH농협, NH투자증권, SC제일, 경남, 광주, 국민, 기업, 대구, 부산, 새마을금고, 수협, 씨티, 외환, 전북, 하나
- 휴대폰결재 : 상품금액이 1,000원 이상~ 50,000원 이하 구매 시 이용가능

* PAYCO는 각 가맹점들이 원하는 결제수단을 선택적으로 사용할 수 있어 가맹점 별 이용 가능한 결제수단 및 신용카드가 다를 수 있습니다.

PAYCO 간편결제를 이용하면 1300K에서 제공하는 [PAYCO전용 쿠폰]혜택과
PAYCO에서 제공되는 쿠폰할인, 포인트 통합 적립/사용이 가능하여 더 많은 혜택을 받으 실 수 있습니다.




* PAYCO 간편구매(일명, 바로구매 또는 체크아웃)
: PAYCO 간편결제 서비스 중 하나로 쇼핑몰(1300K) 회원가입(로그인)없이 PAYCO 아이디만으로 상품 구매가 가능한 서비스
: 상품 페이지 나 장바구니 하단에 별도의 버튼 제공
-- 단, 쇼핑몰에서 제공하는 쿠폰, 포인트적립 등의 혜택을 받을 수 없음

[회원정보]간편로그인이 무엇인가요?

간편로그인은 PAYCO 아이디로 로그인하는 앱간에 로그인 정보를 공유하는 기능으로
별도의 등록절차 없이 앱에서 PAYCO 아이디로 로그인하시면 자동으로 간편로그인 등록이 됩니다.

간편로그인이 등록되면 앱별로 아이디/비밀번호를 매번 입력할 필요 없이
등록된 아이디를 확인 후 바로 로그인할수 있으며,
로그아웃을 하여도 휴대폰에 정보가 남아 있어 비밀번호를 다시 입력하지 않아도 바로 로그인할 수 있습니다.