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답변완료 물건은 바꿔줄 의향이 있는건가요 2020.05.19 hans1***@hotmail.com

문의 아이콘 4월 30일 주문, 11일 지난 
5월 11일 상판에 못이 튀어나온 물건 받고
취소하려다 교환 원한다고 했더니 전화통화후 
8일이 지난  5월 19일 까지 아무런 연락조차 없음

금주까지 교환이 안되면 
배송비라고 챙긴 1만원 포함 구입가겨 입금하고
물건 가져가기 바랍니다

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-05-20]

안녕하세요. 고객님
교환일정이 늦어져서 죄송합니다
고객님의 교환건은 5/12 접수되어 이번주 후반에 일정으로 교환처리 해드릴 예정입니다.
다만, 날씨변화로 인해 일정이 변경될 수 있음을 양해 바랍니다.
조금만 더 기다려주시기 바랍니다
감사합니다.

답변완료 배송문의 2020.04.16 1219***
답변완료 제품 하자없는거로 부탁드립니다. 언제 배송되나요? 2019.05.17 jiyoung.***@rgpkorea.co.kr

문의 아이콘 배송 일주일이상걸린다면 취소하려합니다. 확인 부탁드려요

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-05-17]

안녕하세요 고객님 
구매하신 상품은 직배송 상품이라 배송기간은 상품 페이지 안내드린데로 평일 7~10일정도 소요되고 있습니다 
고객님 주문건은 지난 15일 접수되어다음주 중후반 방문 배정 예정입니다 자세한 방문일정은 다음주 직배송 기사님 배정후 연락드릴 예정입니다 
감사합니다

답변완료 배송문의 2019.05.10 wltn***@naver.com

문의 아이콘 언제쯤 받아볼 수 있나요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-05-13]

안녕하세요 고객님
9일 1300K 고객센터쪽으로 답변드렸던 내용으로 이번주 후반 배송예정입니다
배송 및 설치기사님 배정 후 물류팀 통해 연락드리겠습니다
감사합니다

답변완료 못 세트(못1+납작원형 이음새) 부족합니다 ! 2019.01.28 somi***@naver.com

문의 아이콘 못 세트(못과 납작하고 둥근 이음새?)가 한개씩 없네요!
택배로 보내주셨으면합니다

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-01-28]

안녕하세요 고객님 
부속품 누락으로 불편드려 죄송합니다  
부속품 준비해 발송도록 하겠습니다

답변완료 연락안와요 2019.01.24 likeapple***@gmail.com

문의 아이콘 기사님한테 연락은 언제 오나요?
밑에분처럼 한달넘게 걸리는거아닌가요?
배정된 기사님이 있긴한건지 ..
물류팀 연락처를 남겨주시거나
배송책임자 연락처 주세요. 답답하네요

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-01-28]

안녕하세요 고객님 
구매하신 상품은 지난 24일 경상도 위탁 물류로 이관되었습니다  
물류팀에서 제품 확인후 방문드릴 예정이오며 지방물류 상품 확인후 약 1주일~2주이내로 방문드리고 있습니다 
감사합니다

답변완료 배송 2019.01.23 likeapple***@gmail.com

문의 아이콘 너무 느리네요
최장20일이라는데 3일 남았어요
그런데 배송준비중?
정확히 물건이 어디있는건지 알려즈시고
며칠날받는지 확답주세요.
오늘은 출발해야 시간내에 받는거죠.

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-01-23]

안녕하세요 고객님 제품 출고가 늦어져 죄송합니다 
고객님 상품 지난 월요일 경상도 지역 위착 물류로 제품 이동되었으며 직배송 기사님 배정 대기중입니다 
직배송 기사님 배정후 자세한 일정은 물류에서 배정된 기사님께서 고객님께 직접 연락드릴 예정입니다  
제품 준비 및 출하 지연으로 불편드려 죄송합니다

답변완료 배송준비중 상품 취소 요청 2019.01.19 somi***@naver.com

문의 아이콘 안녕하세요 제가 비회원으로 구매를 해서 그런지 
배송 준비중 상품이 취소가 안되네요
주문번호는 201901171120214 주문자명: 김소미
이구요 사이즈를 잘못 선택 해서 재구매하려고하니 배송절대 하지마시고 ㅠ 취소혹은 보류 부탁드려요

그리구 댓글에 배송 지연에 관한 문의가 많은데 저도 엄청 느리게 받게 되는건 아니겠죠?

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-01-21]

안녕하세요 고객님 
주문건 출고정지 접수도록 하겠습니다 
환불 접수는 구매하신 1300K으로 접수 부탁드립니다 
감사합니다

답변완료 1200 책상 다리 한짝 교환요청 2018.12.21 jinb***@naver.com

문의 아이콘 안녕하세요 
오늘 조립하는데 나사 조이던중 나사 조이는 부분 나무가 쩍하더니 금이 가서 
조일수가 없네요 다리 한짝만 교환 부탁드려요

답변 아이콘 [답변일자 : 2018-12-24]

안녕하세요 고객님 
제품 파손으로 불편드려 죄송합니다 
괜찮으시다면 다리 여우분 택배로 발송해드려도 될까요 ? 
기존 불량 다리는 폐기 처분 해주셔도 될거 같습니다 
죄송합니다

답변완료 배송 언제되나요 2018.12.17 happyan***@naver.com

문의 아이콘 12월 6일 주문했어요
지금 집에 아무도 안살아서 대충 언제쯤 받아볼 수 있는지 알아야하는데 소식이 없네여ㅠㅠ..
확인 부탁드려요

답변 아이콘 [답변일자 : 2018-12-18]

안녕하세요 고객님 
물류 안정화 작업중으로 배송이 다소 지연중입니다 죄송합니다 
이번주말~ 다음주 중반 까지 방문 예정으로 설치 기사님 배정되는데로 자세한 방문일정은 물류팀 통해 연락드리도록 하겠습니다 
죄송합니다

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