문의 아이콘 접착력에 대한 내용은 기재했어야 되는거 아닌가요??아무리 저렴해도 핫팩같은 제품들은 잘만 붙어있는데 여름용은 접착력이 하나같이 없던데 왜 그런건가요?? 터트리는쿨팩은 알고 있는데 여름이 해결이 안되네요 살에 붙이는거 말고 여름 옷에 붙어있게 접착력 좋은거로 개발해주시면 안되나요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-07-01]

안녕하세요.고객님,아이러버입니다.

아이스러버 붙이는쿨팩의 경우
신체 접혀진 부분에 따라, 혹은 붙이는 부위에 따라 차이가 있을 수 있으며 접착력을 높이려면 임의적인 
첨가물이 들어가기때문에 유해한 성분이 들어갈 수가 있습니다.

이런 이유로인해 자사에서도 상품 개발에 많은 고민이있습니다.

고객님께서 만족하실수 있도록 상품 개발 및 개선에 더 노력하는 아이러버가 되겠습니다.

감사합니다.

문의 아이콘 아니 왜 이럴게 잘 떨어져요?? 접착성이 100이라면 20정도밖에 안되는거 같아요 예전에 남편이 다른지방에 있어서 보냈는데 별말을 안하길래 제가 사서 써보니 그냥 야외나갈때 앉아있을때 붙이거나 열있을때 붙이거나 고정하거나 그거말고는 현장에서 일하는 사람이나 별로 움직이지 않는 제가 써도 금방 후두둑 떨어져요 근데 왜 답변 안주시죠? 설명을 듣고 싶은건데 안주셔서 댓글 공개해야 답변 들을수 있을거 같아서요

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-07-01]

안녕하세요.고객님,아이러버입니다.

아이스러버 붙이는쿨팩의 경우
신체 접혀진 부분에 따라, 혹은 붙이는 부위에 따라 차이가 있을 수 있으며 접착력을 높이려면 임의적인 
첨가물이 들어가기때문에 유해한 성분이 들어갈 수가 있습니다.

이런 이유로인해 자사에서도 상품 개발에 많은 고민이있습니다.

고객님께서 만족하실수 있도록 상품 개발 및 개선에 더 노력하는 아이러버가 되겠습니다.

감사합니다.

문의 아이콘 유통기한은 언제까지 인가요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-06-29]

안녕하세요.고객님,아이러버입니다.
아이스러버 붙이는쿨팩 유통기한은 2022년 06월까지 입니다.
참고하셔서 구매해주시기 바랍니다.
감사합니다.

문의 아이콘 안녕하세요 상품받고 열어봤는데 젤리가 흐물흐물하며 다 찌져나왔는데 이게 맞는건가요? 사진으론 젤리도 파란색이던데 받은건 하얀색이고 목뒤에 붙여봤는데 떨어져요 ㅠ 어떻게 쓰라는건지..

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-08-01]

안녕하세요. 고객님, 아이러버입니다.
붙이는 쿨팩 패키지 변경&패치 화이트 컬러로 리뉴얼 되었습니다. 현재 날씨가 덥다보니 배송중 복사열로 인해 겔이 조금 녹을 수 있습니다. 현재 상태 그대로 서늘한곳에 놔두면 형태가 유지되니 서늘한곳에 놔두셨다가 사용하시면 됩니다.

문의 아이콘 원래 제품 양쪽옆에 끈적이는게 다 티어나와서 옷에 다 붙었는데 그게맞는건가요? 그리고 겉 표지가 아이그림이 아니라 다른게 왔던데 왜그런건가요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-07-25]

안녕하세요. 고객님, 아이러버입니다.
유선상 말씀드린대로 패키지가 리뉴얼되었고 상품 효능은 상세페이지와 동일합니다.
상품은 몇개 더 사용해주시기 바랍니다.
감사합니다.