문의 아이콘 애초에 옵션 선택에 없는데..? 고리없는게 왔어요. 반품할테니 교환처리 바랍니다.

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-04-08]

안녕하세요 고객님.
먼저 배송에 불편을 드려 정말 죄송합니다.
오배송된 제품 사진을 as@elago.com으로 고객님 성함/연락처/구매사이트와 함께 보내주시면 확인 후 빠른 처리 도와드리겠습니다.
감사합니다.

문의 아이콘 야광인데 야광이 아닌 것 같아요
원래 빛이 약한가요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2018-12-19]

안녕하세요 고객님
제품 사용에 불편을 드려서 대단히 죄송합니다 
야광블루 제품은 태양빛을 흡수하여 빛이 나게 됩니다 
야광빛이 나지 않는 부분을 하루동안 태양빛 아래 노출하여 주시고 이후 테스트 부탁드립니다 
이후에도 빛이 나지 않으신다면 연락 부탁드립니다 

감사합니다