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답변완료 문의 2019.04.13 yumm***
답변완료 깨져서 온 파손상품 언제 환불해주실건가요? 2019.02.09 adam***@naver.com

문의 아이콘 설 연휴 되기 며칠전에 진즉 파손상품 인증하래서 운송장까지 펼쳐서 사진보내드린게 1.31일인데 그 이후로 별 다른 조취에 대한 답변도 없으시고 환불처리도 안되어있고 상당히 불편하네요. 하루빨리 파손상품에 대한 환불 부탁드립니다

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-02-11]

안녕하세요. 스마트한 감성쉼표 '이츠'입니다.  

먼저 불편함을 끼쳐드린점 사과드립니다. 
환불진행에 관련하여 1300k 고객센터에 문의를 주신다면 빠른 답변을 받아보실 수 있습니다.
해당 파손상품의 불량확인이 완료되었으나,
반품접수가 진행되지 않아 회수 없이 환불처리 예정입니다.

추가문의 있으시면 언제든지 문의주시면 최대한 빠른 답변 드리겠습니다. 감사합니다.

답변완료 접착이 안 됩니다 2018.12.30 esihi***

문의 아이콘 두 개 구매했는데 둘 다 접착이 안 돼요.
다른 분도 접착면이 없다는 문의가 있던데
불량이 온 것 같네요.
빨리 조치해주세요~

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-01-02]

안녕하세요. 스마트한 감성쉼표 '이츠'입니다.  

먼저 강화유리 상품 구매에 번거롭게 해드린점 사과드립니다.
초기불량일 경우 교환이 가능하며, 저희쪽으로 1300K를 통하여CS가 접수된것을 확인하였습니다. 불량상품 도착후 최대한 빠른 처리 해드릴수 있도록 하겠습니다. 구매에 불편함을 드린점 사과드리며, 추가 문의사항이 있으시면 언제든지 다시 문의 주시면 최대한 빠른 답변 드리겠습니다. 감사합니다.

답변완료 접착면이 없는데 불량인가요..?? 2018.12.06 best4***

문의 아이콘 1번 스티커 떼어내면서 보호지도 같이 떼어냈는데요
접착면이 없네요 원래 이런제품이라고 하기엔..고정도 안되고...뭔가 이상한거 같아 글 남깁니다.
교환 사유 되나요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2018-12-10]

안녕하세요. 스마트한 감성쉼표 '이츠'입니다. 

먼저 구매하신 상품의 사용에 불편함을 끼쳐드린점 사과드립니다.
자세한 내용은 전화로 안내해 드렸으며, 1300K 고객센터를 통해 CS가 접수가 되어 금일 새상품을 출고해 드리도록 하겠습니다. 

추후 문의사항이 있으시면 언제든지 문의주시면 최대한 빠른 답변 드리겠습니다. 감사합니다.

답변완료 보호층에 1번스티커가 없습니다 2018.10.12 dldudt***@naver.com
답변완료 불량 2018.10.07 dahyeo***@naver.com
답변완료 제품 오배송 2018.10.03 heed***@naver.com

문의 아이콘 핸드폰 강화유리 2개를 구매했는데 한개(아이폰6s)는 문제 없는데 다른 한개(아이폰7+) 제품이 붙이려고 포장을 뜯고 보니 아이폰7 강화유리로 잘못왔습니다. 재배송 요청합니다.

답변 아이콘 [답변일자 : 2018-10-04]

안녕하세요. 스마트한 감성쉼표 '이츠'입니다.

먼거 구매에 불편함을 드린점 사과드립니다.
추석연휴 동안 물량이 갑자기 늘어나 오배송이 발생된것으로 확인 되었습니다.
1300k 고객센터를 통해 접수주셔서 저희도 확인하였으며, 금일 새상품이 출고될 예정입니다.
번거롭게 해드린점 사과드리며, 추가문의 사항이 있으시면 언제든지 다시 문의주세요. 감사합니다.

답변완료 불량이 온것 같습니다 2018.10.03 roas***@naver.com

문의 아이콘 접착제가 발린 면이 없이 그냥 플라스틱이기만 하네요
1번 필름 떼고 붙이는데 그냥 밀려버려서 깜짝 놀랐습니다

답변 아이콘 [답변일자 : 2018-10-04]

안녕하세요. 스마트한 감성쉼표 '이츠'입니다.

먼저 1번스티커를 떼실떼, 인쇄된 작은 스티커만 떼신것인지,
아니면 1번스티커와 함께 투명이형지도 함께 떼신것인지 궁금합니다.
아마 점착력이 없으셨다면 1번이라고 되어있는 스티꺼만 떼신것 같습니다.

혹여, 1번스티커와 투명이형지도 함께 떼셨는데 안되는 것이라면,
010-3203-8113으로 확인가능할수 있게 사진을 찍어주셔서 보내주시면
최대한 빠른 처리 해드릴수 있도록 하겠습니다.

사용에 번거롭게 해드린점 사과드리며, 꼭 확인해주셔서 문자로 사진 부탁드리겠습니다. 
추가문의 사항이 있으시면 언제든지 다시 문의주세요. 감사합니다.

답변완료 8 plus는 없나요? 2018.08.29 a.sohee***@gmail.com
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