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답변완료 불량 문의 드립니다. 2016.02.11 wjddnj***

문의 아이콘 달, 블루문, 지구 이렇게 세가지 같이 주문해서 배송 받고 달만 착용하다가 오늘 블루문 처음으로 착용해보려고 하니까 목걸이 체인 고리 부분 말고 끼우는 쪽 맨 끝에 달려있는게 똑하고 떨어져 버렸네요;; 오래되서 그런건지 손 대자마자 떨어졌는데 이부분 교환 가능한가요?
010 5434 9489 이쪽으로 연락 주세요! :)

답변 아이콘 [답변일자 : 2016-02-12]

보내드리기 전 테스트과정을 거치는데도 불량이 있었나봐요. 
죄송합니다. ㅠㅠ
교환은 당연히 해 드려야죠. 
최대한 빨리 조치해드리도록 하겠습니다. 
다시한번 불편끼쳐드려 죄송합니다.

답변완료 수리 관련 문의 2015.12.15 pgr8***

문의 아이콘 안녕하세요. 
일년 전 이 제품을 구매했습니다.
이번에 다시 일년이 돌아오고 있는데, 일년동안 하고 나니니까, 목줄도 녹이 슬고,
팬던트..? 달 뒤도 녹이 슬어서 달 뒷부분이 닿는 가슴팍 부분이 퍼래지는 상황에 처해있습니다ㅠㅠ
이번에 다시 일년이 되니까 그 전에, 목줄을 은으로 교체하고, 팬던트 뒷부분을 강하게 도금하고 싶은데,
수제품이라 하셔서, 이부분을 추가로 수리제작 해주실 수 있는지 문의드립니다.
다른 공방에도 견적을 넣어봤더니 만드신 쪽에서 수리 하는 게 더 나을거라고 하시더라구요.
수리제작 가능 여부, 비용 이렇게 알려주시면 감사하겠습니다. 
홈페이지에 자주 들어오지 못해 가능하다면 010-2816-9이육5 번으로 연락주시면 감사하겠습니다.

답변 아이콘 [답변일자 : 2015-12-15]

메세지로 답변 보내드렸습니다. 
확인 부탁드려요.

답변완료 문이랑,블루문이랑 두개주문했거든요~~~ 2015.12.07 kha8***

문의 아이콘 12월 10일안으로 받을수있나요~~?ㅠㅠ
11일날 사용할꺼라ㅠㅠㅠㅠㅠ
꼭10일전까지 보내주세요
팬던트 크기는 두개다 1.4로해주세요~~

답변 아이콘 [답변일자 : 2015-12-08]

오늘(12월8일) 출고 예정이며
내일이면 수령가능합니다.
혹 여타의 배송지연이 있다고 해도 10일까지는 도착할 것 같아요.
그래도 혹 택배사의 사정으로 배송 사고가 있을 수 있기 때문에(저희의 경우 지난 5년 동안 그런 경우는 단 한건만 있었습니다) 내일까지 도착하지 않으면 송장조회 하셔서 어디쯤 있는지 확인 부탁드려요.^^

답변완료 배송 2014.11.28 juna***

문의 아이콘 아직도 배송전이네여..언제배송되나여

답변 아이콘 [답변일자 : 2014-12-15]

바로 답변 못드린점 죄송합니다.

답변완료 빨리보내주세요! 2014.10.07 pky1***

문의 아이콘 어제주문했는데 왜 아직 배송준비중이죠ㅠㅠ
빨리받고싶어요~~~~

답변 아이콘 [답변일자 : 2014-10-09]

어제 송장번호 입력했는데 아마 에러가 있었나 봅니다. 
지금 송장번호 입력 했습니다. 
8일날 출고 완료되었습니다. 
저희 제품은 핸드메이드 제품이어서 제작시간이 다른 제품에 비해 좀 더 걸립니다. 
이 점 양해 부탁드릴게요. 
그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. ^^

답변완료 어제 결재했는데 오늘 배송되나요? 2014.09.17 fldh***

문의 아이콘 어제 결재했는데 오늘도 배송준비중이던데

오늘 배송이 되나요

내일은 받아봤으면 좋겠는데요

답변 아이콘 [답변일자 : 2014-09-17]

핸드 메이드 제품이다 보니 당일 출고가 안될 때가 많습니다.ㅠㅠ
오늘은 준비가 완료되어 출고 될 예정이니 내일은 받아 보실수 있을수 있을 것입니다.
감사합니다.

답변완료 배송문의 2014.06.17 ctle***

문의 아이콘 16일날 결제했는데 목요일까지 도착할 수 있나요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2014-06-19]

6월 18일 수요일 날짜로 배송 출발했어요. 
CJ택배 683476335741 이구요
특별한 배달 사고 없으면 (이제까지는 한번도 없었으니 걱정 마세요)
오늘 도착 할 거에요. 
감사합니다.

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