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답변완료 건전지 불량 2016.02.12 24kk***@naver.com

문의 아이콘 두개주에 보라색만 유에스비로는 불이 들어오는데 건전지로는 불이 안들어옵니다 빠른처리 부탁드립니다

답변 아이콘 [답변일자 : 2016-02-15]

안녕하세요 고객님.
해당이지 통해 교환신청해주시면 빠른 처리도와드리겠습니다.
불편드려 죄송합니다.

답변완료 배송은 잘 받았습니다. 그런데 ㅠㅠ 2016.02.06 cth012***

문의 아이콘 오늘 배송 받았습니다. 그런데 ㅠㅠ 
퍼플 2개중 1개가 작동이 안됩니다... 
일단 2개 모두 테스트하긴했는데  

그중 1개가 STAR가 작동이 안됩니다 ㅠㅠ 
버튼을 눌러도 켜지지가 않다가 
통을 돌려보니 켜져서 켜지나보다했는데  
바로 다시 꺼지고 
다시 버튼 눌러도 안되고... 너무 슬프네요. 

싱품평이나 질문들 보면서 
잘 안되는 상품이 많다고 생각했는데.. 
저도 그렇다니 ㅜ 난 아니겠지했는데
윽 저도 불량품이 당첨이네요..

설 연휴전에 받아서 너무 기뻤는데 ㅜㅜ 
노란빛이 들어오지 않습니다.  
변경 부탁드립니다 ㅠㅠ

답변 아이콘 [답변일자 : 2016-02-10]

안녕하세요 고객님. ㅠ 불편드려 정말죄송합니다.
해당페이지 통해 교환신청 해주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.

답변완료 불이안들어와요 ㅠㅠㅠ 2016.02.05 iooi0***

문의 아이콘 블랙이랑 퍼플 두개주문했는데 두개다 불이안들어오네요ㅜㅜㅜㅜ택배와서 엄청기대하고 usb연결했는데 불이하나만들어옵니다. 빨간색이랑 초록색불만 깜빡깜빡거려요....ㅜㅜ교환부탁드립니다ㅠㅠ

답변 아이콘 [답변일자 : 2016-02-10]

블랙이랑 퍼플 두개주문했는데 두개다 불이안들어오네요ㅜㅜㅜㅜ택배와서 엄청기대하고 usb연결했는데 불이하나만들어옵니다. 빨간색이랑 초록색불만 깜빡깜빡거려요....ㅜㅜ교환부탁드립니다ㅠㅠ 

>>안녕하세요 고객님. 불편드려 정말 죄송합니다.
usb사용시 두상품 모두 작동이 안되시나요? 혹시 건전지로는 작동이 되시나요?
건전지로 작동이 되시고 usb로 작동이 안되시면 usb선만 재출고 할수있도록 하겠습니다.

답변완료 다시문의드려요 2016.02.04 jia***

문의 아이콘 블루는 두가지 모드 다 퍼플보다 빛의 세기가 반도 안되구요 깜빡거려요ㅠㅠ 그래서 퍼플 어댑터로 해봤는데 똑같은거 보니 어댑터 문제는 아닌것같아요

답변 아이콘 [답변일자 : 2016-02-05]

안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다.ㅠㅠ
교환신청해주시면 회수후 교환처리 진행할수있도록 하겠습니다.

답변완료 불량인것같아요 2016.02.03 jia***

문의 아이콘 보라색이랑 파란색 두개 주문했는데 보라색은 괜찮은데 파란색은 두가지 모드 다 불이 약하고 깜빡거려요

답변 아이콘 [답변일자 : 2016-02-04]

안녕하세요 고객님.
해당상품 같은 건전지 또는
케이블사용시 같은usb단자 사용하셨는데
눈이 확 보이게 약함이 차이가 나시나요?
어느정도 밝기 차이는 있을수있습니다ㅠㅠ.
또 깜빡임이 있다고 하셨는데 스타모드에서 깜빡임이 계속 일어나시나요?
확인부탁드리며 불량이 맞을시 교환신청 부탁드립니다.

답변완료 상품불량 교환해주세요. 2015.07.01 bbanan***

문의 아이콘 상품불량으로 문의드려요.
사진 첨부하는 곳이 없어 포토후기로 남겨놨으니 확인해주세요.
오늘 배송받고 확인해보니 안쪽 고정시키는 부분이 파손된건지
한쪽으로 기울어져 원상복귀가 안되네요.
새상품으로 교환부탁드려요

답변 아이콘 [답변일자 : 2015-07-01]

상품 사진 확인하였습니다.
밑판이 파손되신게 아닌가 합니다.
회수하지않고 재출고 하겠습니다. 감사합니다.

답변완료 어댑터 고장.. 2015.04.24 tho***

문의 아이콘 안녕하세요 제가 이 상품을 구매했는데 어답터가 고장이라 불이 켜지질 않아요
usb로 무드등을 다른 어댑터에 연결해보니 불이 들어오더라구요
어답터 교환해주실수 있나요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2015-04-27]

안녕하세요 제가 이 상품을 구매했는데 어답터가 고장이라 불이 켜지질 않아요 
usb로 무드등을 다른 어댑터에 연결해보니 불이 들어오더라구요 
어답터 교환해주실수 있나요? 

>>안녕하세요 고객님. 불편드려 죄송하오며 해당상품 회수하지않고1개 
검수하여 서비스발송하겠습니다. ^^

답변완료 아답터 고장 2015.04.21 qweas***

문의 아이콘 주문해서 상품을 받았는데 아답터가 고장나서 불이 안들어오네요. 제품은 괜찮은걸로 확인이 됐습니다만 아답터를 따로 사용해보니 여기에 문제가 있다는걸 확인했습니다. 이건 교환이 가능한가요? 가능하다면 어떤방법으로 보내드리면 되나요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2015-04-22]

주문해서 상품을 받았는데 아답터가 고장나서 불이 안들어오네요. 제품은 괜찮은걸로 확인이 됐습니다만 아답터를 따로 사용해보니 여기에 문제가 있다는걸 확인했습니다. 이건 교환이 가능한가요? 가능하다면 어떤방법으로 보내드리면 되나요? 

>>안녕하세요~고객님. 불편드려 죄송합니다. 상품문의게시판에서는 고객님의 정보 확인이 어려워 처리가 불가능하십니다. 해당사이트 고객센터로 연락주시면 바로 처리 도와드리도록 하겠습니다.

답변완료 색상 2015.02.07 minye***

문의 아이콘 선물로 줄건데 친구가 보라색을 완전 좋아해서 보라색으로 받고싶은데 보라색으로 보내주실 수 있나요??ㅠㅠㅠㅠ부탁드려용..ㅜㅜ

답변 아이콘 [답변일자 : 2015-02-09]

안녕하세요~고객님 주문시에
배송메세지에 기제해 주시면 원하시는 색상으로 출고하려 노력하고있습니다만
색상이 없으면 죄송하지만 다른색상으로 나가실수 있습니다. 감사합니다

답변완료 예전에 구매했었는데.. 2014.12.29 redsky82***

문의 아이콘 구매한지는 좀 오래됐어요..
제가 구매한 제품은 별 모양이 너무 흐리더라구요~
예전 버전이라서 그런지 천장에 보이는 별 모양이 희미한...
전구를 교체하면 선명해 질까요?
전구는 어떤 전구를 써야하나요? 몇볼트인지...등등..

답변 아이콘 [답변일자 : 2014-12-30]

안녕하세요 고객님.
구매하신 제품은, 예전에는 꼬마전구로 사용되는 제품이었으나 
현재는 업그레이드 되어 LED전구로 교체가 된 상태입니다^^
즉, 전구를 갈아주시는 제품이 아니라 반영구적으로 사용하는 제품입니다.
조명이나 거리에 따라 더 흐려보일수 있으니 이점 참고부탁드립니다.

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