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답변완료 상품설명 2021.07.21 xxx8***@hanmail.net

문의 아이콘 상품구성이  헷갈리게 되어 있네요. 
마치, 가방을 구매하면, 복조리파우치와 밴드가 같이 오는것처럼요.

답변 아이콘 [답변일자 : 2021-07-21]

안녕하세요 고객님.
우선 이용에 불편드려 너무나 죄송합니다.
본 상품은 개별 옵션으로 구매를 진행해주셔야 하는 부분이오며, 구매옵션 선택 시 추가금액 확인 및 상품명 확인이 가능하신점 양해부탁드립니다. 이용에 심려끼쳐드려 정말 죄송합니다.

답변완료 상품출고문의 2021.06.22 jinamp***@nate.com
답변완료 가격문의 2021.06.21 godfjq***@naver.com
답변완료 가격문의 2021.06.18 dhkdls***
답변완료 옵션 상품 누락 및 교환 문의 2021.06.09 eunsol***@naver.com

문의 아이콘 복조리 파우치 세트가 안왔어용.
에코백만 왔는데 기계적인?  큰 주름이 앞뒷면에 여러개씩 있어요ㅜㅜ.. 사진도 찍어두었는데 첨부가 안되네용.. 전화 문의도 드렸습니다 사진 필요하시면 보내드릴슈 있습니당
누락된 상품하구 에코백 교환을 희망해서 문의 남겨용

답변 아이콘 [답변일자 : 2021-06-10]

안녕하세요 고객님
쇼핑에 불편드린점 죄송합니다.
주소지로 교환접수 했으며 받으신 그대로 택배포장 부탁드립니다.
당사로 도착되고 검수까지 일주일 정도 시간 소요 될수 있는점 양해 부탁드립니다. 
수령후 7일 이내에만 가능하고 검수시 제품 불량이 아니거나 사용흔적이 있을경우  
반품 배송비 5000원 청구될수있습니다. 
제품 불량일 경우 반품 배송비 차감 없이 반품 가능합니다. 
누락건이라고 문의 주신 부분 확인해보니
고객님께서 옵션선택 없이 에코백만 구매하신 것으로 확인됩니다.
파우치 세트는 옵션선택으로 구매하셔야 함께 출고되는 부분으로 결제금액이 커지게 됩니다.
다른 문의사항 있으시면 언제든 재문의 부탁드립니다.
감사합니다.

답변완료 옵션이 포함되지않은체로 배송되었습니다. 2021.05.18 badapple***@naver.com
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