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답변완료 왜 처리가 지연되나요? 2021.07.09 ljunwo***@naver.com

문의 아이콘 왜 처리가 안되는지 다시 확인바랍니다.

답변 아이콘 [답변일자 : 2021-07-09]

네 고객님 죄송합니다. 상세한 내용 카톡으로 부탁합니다. 
rhf2021 카톡아이디 보내드립니다. 
고객님의 주문번호와 성함 같이 기재하여 부탁드리겠습니다.

답변완료 제품 등록 안되네요 2021.06.12 syhn***

문의 아이콘 시리얼 번호도 안되고 어플 인식도 안되네요

syhnfs@naver.com

답변 아이콘 [답변일자 : 2021-07-09]

답장이 늦어 죄송합니다
고객님께서 받으신 제품 문제되는 부분 최대한 자세하게 동영상으로 저희 카톡으로 보내주시면 저희가 확인도와드리겠습니다 .rhf2021 카톡아이디 보내드립니다. 고객님의 주문번호와 성함 같이 기재하여 부탁드리겠습니다.

답변완료 마모로 재문의건 2021.05.10 ljunwo***@naver.com

문의 아이콘 안녕하세요.
메일로 송장번호 보내주기로
했는데
아직 답변이 없어 재문의드립니다.

답변 아이콘 [답변일자 : 2021-05-14]

죄송합니다 .
저희가 다시 한번확인해보도록 하겠습니다 .

답변완료 통관번호 2021.05.06 kgy5***
답변완료 나사 부품 누락에 대해 재문의건 2021.05.01 sjr***

문의 아이콘 YESOUL S1 나사 부품 누락 건에 대해 다시 Q&A에 글 남깁니다. 
2월 20일 제품 수령 이후 제가 문의드린 나사 부품 누락에 대해 귀사에서 2월 26일 부품이 입고되는 대로 발송해 주신다고 하셨는데 그 이후로 두 달 이상이 지났음에도 연락도 없고 제가 3월 29일 관련 건으로 다시 문의 드린 메일도 답장을 안주시네요.
나사 부품을 받지 못하는 것보다 고객 입장에서 애써 문의드린 내용을 무시하고 있다는 생각에 기분이 좋지 않습니다. 
상기 건에 대해 확인 및 조치해 주시길 바랍니다.

답변 아이콘 [답변일자 : 2021-05-04]

사용에 불편을 드려 대단히 죄송의 말씀드립니다. 기존에 부품 관련 상담 진행했던 담당자가 5/5까지 중국 노동절 휴무로 인해 부재중입니다. 고객님의 문의건은 5/6 담당자가 출근하는대로 확인하여 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다. 다시 한 번 죄송의 말씀 드립니다.

답변완료 오른쪽 페달 나사 홈 마모 2021.04.19 kbo5***@naver.com

문의 아이콘 4월 13일에 문의 남기고 메일 보내드렸는데 언제쯤 연락 주시나요?
혹시 몰라서 메일 다시 보냈습니다.

답변 아이콘 [답변일자 : 2021-04-20]

메일로 바로 답변드리겠습니다 .

답변완료 오른쪽 페달 나사 홈 마모 2021.04.13 kbo5***@naver.com

문의 아이콘 비슷한 문제로 문의 올린 고객들이 많은 것 같은데
같은 증상인 것 같습니다.
오른쪽 페달 나사 홈이 마모되어서 페달이 끼워지지 않습니다.
이메일로 시리얼 넘버와 관련사진 첨부하겠습니다.

답변 아이콘 [답변일자 : 2021-04-14]

넵 저희가 확인해보도록 하겠습니다 .

답변완료 크랭크축 나사산 뭉개짐 2021.04.12 ljunwo***@naver.com

문의 아이콘 안녕하세요.
메일로 시리얼번호 보내드렸습니다.
확인후 처리 부탁드립니다.

답변 아이콘 [답변일자 : 2021-04-12]

네 확인해보겠습니다 .

답변완료 시리얼 넘버 문제 2021.04.08 roasts***
답변완료 앱 설치 방법 및 시리얼 번호 오류 2021.04.05 tkaf***@naver.com

문의 아이콘 앱을 설치 방법대로 설치할려하니 설치가 안됩니다.
구글에서 어렵게 앱을 설치 했는데 시리얼 번호가 인식이 되지 않습니다.
수없이 시도하고 시간을 허비 했는데 도저히 안됩니다.
어떻게 해야 할지 알려 주세요
저의 메일주소는 tkafree@naver.com입니다.

답변 아이콘 [답변일자 : 2021-04-07]

메일 보내드리겠습니다 ~

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