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답변완료 환불 2021.04.19 hjun***

문의 아이콘 황불진행부탁드려요
배송송장은 떴는데 환불바로 진행하고싶어요

답변 아이콘 [답변일자 : 2021-04-19]

고객님, 안녕하세요
에이블루상담사 조기숙 입니다.

문의주신 환불 관련하여 안내 드리겠습니다 .

현재 CJ대한통운 389706324784 상품 출고및 택배사로 인계로 바로 취소가 어려운 점 양해 부탁드립니다. 

번거로우시더라도 1300K고객센터쪽으로 반품 접수 부탁드립니다. 

바로 도움을 드리지 못하여 정말 죄송합니다. 

추가 궁금하신 사항은 고객센터로 연락 주시면 친절히 안내드리겠습니다
☏ 고객센터(1899-8868)
※ 고객센터 운영시간 : 09:00~18:00(점심 : 12:00~13:00)/ 주말, 공휴일 제외
※ 카카오톡 플러스친구 (@에이블루)

더욱더 노력하는 에이블루가 되겠습니다.
감사합니다.

답변완료 배송 세부 정보가 안떠요ㅠㅠ 2021.04.14 choi***

문의 아이콘 배송 언제쯤 받을수 있나요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2021-04-14]

고객님, 안녕하세요
에이블루상담사 조기숙 입니다.

주문하신 상품의 배송에 대해 문의하신 내용을 안내해드리겠습니다.

먼저, 구매하신 상품이 하루빨리 도착하길 고대하며 기다리고 계실 고객님께
배송 지연으로 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

택배사 전산 시스템과 연동되는 시간이 소요되며, 
CJ대한통운 389706194960 조회시 당일 송장흐름 확인되나 택배사에서 배송하는데 1~3일 정도의 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.


혹시라도 운송장 흐름이 확인되지 않을 경우,
번거로우시겠지만 에이블루 고객센터(1899-8868)로 문의하시면 택배사 확인 후 빠른 처리 도와드리겠습니다.

궁금하신 사항은 고객센터로 연락 주시면 친절히 안내드리겠습니다
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더욱더 노력하는 에이블루가 되겠습니다.
감사합니다.

답변완료 결제수단 2021.04.03 jsjg8***@naver.com

문의 아이콘 네이버페이 안되나요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2021-04-07]

고객님, 안녕하세요 에이블루 입니다. 

에이블루에 관심을 주셔서 감사드립니다. 

문의주신 결제방법에 대해 안내드립니다 .

1300K측에서 결제가 되는 부분이라 번거로우시더라도 1300K 고객센터로 문의 부탁드립니다. 

문의주신 내용에 바로 답변을 드리지 못하여 죄송스러운 마음입니다. 

상품에 대하여 추가 궁금하시 사항은 고객센터로 연락주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 
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더욱 더 노력하는 에이블루가 되겠습니다.
감사합니다.

답변완료 배송비? 2021.03.23 bluesk***
답변완료 배송 2021.03.16 jymi***

문의 아이콘 빠른 배송 필요한데 언제 출고될까요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2021-03-17]

안녕하세요 , 고객님 에이블루 상담사 조기숙 입니다 .

저희 에이블루 상품을 믿고 주문해 주셔서 감사합니다.

주문해주신 상품은 현재 상품을 배송하기 위한 준비중으로 확인 되며,
배송예정일은 영업일 기준 3~4 일 정도 소요 될 것으로 확인 됩니다.

조금만 기다려 주시면 안전하게 배송해 드릴 수 있도록 노력 하겠습니다.

추가 문의사항 있을경우 게시판 또는 고객센터로 연락주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다 .

감사합니다 .

답변완료 배송건 2021.03.05 mini***@naver.com
답변완료 언제 배송 되나요 2021.03.05 kkkkkk***@nate.com

문의 아이콘 송장 번호는 있는데 배송조회를 해보면 아무것도 안 뜨네요..  Q&A 보니까 다들 언제 배송 되냐고 글이 올라왔는데
부모님 드릴꺼라~~~ 빨리 받았음 좋겠네요.. 혹시 사기는 아닌거죠??? 기다리면 될까요...

답변 아이콘 [답변일자 : 2021-03-10]

안녕하세요 에이블루 상담사 김소연입니다.
먼저 배송지연으로 불편을 드린점 대단히 죄송합니다.

문의주신 내용 확인결과 [CJ대한통운 387145141113  ] 2021-03-06 상품수령하였다고 확인됩니다.
다른 추가 문의사항이 있을경우 언제든 문의 주시면 답변 드리겠습니다.

답변완료 택배조회 하려니 주문내역이 없네요ㅡㅡ 2021.03.04 jk01***

문의 아이콘 배송출발 했다고 톡하나 달랑
주문내역도 안뜨서 어디쯤 오는지도 몰라
내일 퇴원인데 어떡하라구요 ㅠㅠ
전화를 한시간 넘게 들고 있어도 전화도 안받다니
요즘도 이런 판매처가 있네요...

답변 아이콘 [답변일자 : 2021-03-11]

고객님 안녕하세요. 에이블루 상담사 김소연입니다.

먼저 처리 지연된 부분에 대해서 불편 드린 점 사과드립니다.

고객님이 문의주신 내용 확인 결과
주문정보 확인이 어려워 정확한 안내가 어렵습니다.

번거로우시더라도 주문번호를 알려주시면 
확인 후 빠른 처리 도움드리도록 하겠습니다.

다시한번 배송에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

답변완료 네이버 멤버십 추가적립 되나요? 2021.03.01 youfirst***

문의 아이콘 네이버 멤버십 추가적립 되나요?
그런데 결제창에 네이버페이 결제란이 없어서요

답변 아이콘 [답변일자 : 2021-03-11]

자사몰에서 구입시 네이버 페이로 구매가능합니다

답변지연으로 인해 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

답변완료 커블체어 최신제품인가요?? 2021.02.25 lexe***

문의 아이콘 ?? 몇년형인지? 최신제품이에요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2021-03-11]

안녕하세요 에이블루 상담사 김소연입니다.

고객님의 문의하신 내용 확인 결과 제작일 확인 불가합니다. 모든 상품은 최신 제조되어 발송되고 있습니다.

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