문의 아이콘 주문번호 202102256531427 입니다
전화번호 010 4037 2353
25일 새벽 쯤에 주문을 했는데도 아직도 배송시작도 안하고 언제 오는 겁니까?

답변 아이콘 [답변일자 : 2021-03-03]

네 고객님 !
소중한 주문 감사합니다 :)
주문해주신 상품 3월 2일자에 한진택배로 배송된 것으로 확인되십니다
다른 문의사항 있을 경우 언제든지 문의주시구요~
좋은 하루 보내세요 ^______^

문의 아이콘 왜 그런거죠?
충전재가 봐뀐건가요?
찹살떡이 아니라 절편같아요

답변 아이콘 [답변일자 : 2021-02-04]

네 고객님,
내부 충전재는 모두 동일하게 발송되고 있으며, 느낌의 차이는 개인차이에 따라 다를 수 있어 확답 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다 ㅠㅠ
다른 문의사항 있을 경우 언제든지 문의주시구요~
좋은 하루 되세요^______^

문의 아이콘 꺼짐없이 사용가능하다고했는데 사용한지 1달도안되서 2개다 등대고있던쪽은 푹 눌려서 꺼졌어요. 
이거 어떻게해야되나요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2021-02-03]

꺼짐의 정도는 고객님들마다 사용환경이 다르고, 정도 차이도 느끼는게 다 다르기 때문에 확답 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 
내부 충전재가 솜이다보니 지속적으로 같은 자세로 사용할 경우 꺼짐현상이 발생될 수 밖에 없습니다.
세탁 후 재사용해주시는 걸 권장드리고 있으며, 한 자세로만 사용해주시기보다 
자세를 바꿔서 쿠션 여러각도로 사용 권장드립니다
감사합니다 :)

문의 아이콘 흰색. 검정 두개 샀는데
흰색이 먼저와서 쓰고
검정 받았는데
이거 흰색에 비해 검정은 넘 푹꺼지는데다가 복원력도 너무 떨어지네요.
사진으로 정확히 안나오긴 하는데
둘의 차이가 넘 심합니다.
검정색 필로우의 충전재가 덜들어갔거나 
잘못된거 아닌지 답변주셨음 합니다.

답변 아이콘 [답변일자 : 2021-02-03]

안녕하세요 미니멀룸입니다.
먼저 설레는 마음으로 상품을 개봉 하셨을 텐데, 
불편을 드려 대단히 죄송합니다.
글만으로는 확인이 어려워
빠른 처리를 위해 번거로우시겠지만 카카오톡 검색창에 
'셀프DIY'검색 후 (콧수염 프로필) 연락처와 확인이 가능한 사진 첨부하여
보내주시면 담당 부서에서 확인 후 안내드리고 있습니다!
다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다