문의 아이콘 주문번호 2021011786178400 입니다.
두개중에 하나가 먼저와서 뜯어봤는데 뭔가 딱딱한게 만져져서 꺼내봤더니 싸리빗자루 조각이 들어있네요. 어이가 없어서 웃었습니다.
그리고 상품이 사진으로본거랑 괴리가 꽤 있습니다. 소비자 기만하는것도아니고. 저는 이런상품에 29,900원을 지불하기 싫네요.
아직 하나는 배송중이니 포장 안뜯을거고 하나는 뜯었으니 반품방법 설명해주세요.

답변 아이콘 [답변일자 : 2021-01-22]

먼저 설레는 마음으로 상품을 개봉 하셨을 텐데, 
불편을 드려 대단히 죄송합니다.
검품 후 출고되고 있으나 많은 양의 상품이 출고되다 보니
꼼꼼히 확인되지 못했던 듯 합니다ㅠㅠ..
빠른 처리를 위해 번거로우시겠지만 카카오톡 검색창에 
'셀프DIY'검색 후 (콧수염 프로필) 연락처와 확인이 가능한 사진 첨부하여
보내주시면 담당 부서에서 확인 후 안내드리고 있습니다!
다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다

문의 아이콘 하얀색 두개 주문했는데 왜 한개만오죠? ㅠㅠ

답변 아이콘 [답변일자 : 2021-01-22]

게시글 남겨주시는 ID로는 주문건이 확인되지 않아 답변 어려운 점 양해 부탁드립니다.
주문번호 , 수령자 휴대폰 번호 기재하여 다시 남겨주시면 확인 후 답변드리겠습니다!
감사합니다 :)

문의 아이콘 언제 배송 되요?
보니까 후기평이 안좋네요ㅜ.ㅜ
답변좀,,,,

답변 아이콘 [답변일자 : 2021-01-21]

게시글 남겨주시는 ID로는 주문건이 확인되지 않아 답변 어려운 점 양해 부탁드립니다.
주문번호 , 수령자 휴대폰 번호 기재하여 다시 남겨주시면 확인 후 답변드리겠습니다!
감사합니다 :)

문의 아이콘 언제 배송 되요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2021-01-21]

게시글 남겨주시는 ID로는 주문건이 확인되지 않아 답변 어려운 점 양해 부탁드립니다.
주문번호 , 수령자 휴대폰 번호 기재하여 다시 남겨주시면 확인 후 답변드리겠습니다!
감사합니다 :)

문의 아이콘 비회원주문으로 같은상품2개주문했고 오늘 상품받았는데 왜1개만 오나요?ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 이거누락맞죠? 주문서 제대로 보지도않고 하나만 포장한거 맞죠? 하진짜... 상담원연결은 머 하라고 전화번호있는거에요? 상담원이 있긴합니까? 전화연결 하루종일 기다리면 되긴하는거냐구요! 한번 하루종일 연결해볼까요? 받나안받나? 배송도 중국에서 물건받으면 보내주는겁니까? 그래서 배송기간 1주일인가요? 아니 비회원으로 주문했는데 상품은 1개만보내고 전화연결도 안되고 어쩔수없이 상품문의하려는데 회원가입해야하네?ㅋㅋㅋㅋㅋ  미치겠다 진짜ㅋㅋㅋㅋㅋ 회원가입하기 시러서 더비싸게 구입한고객을 회원가입시키는게 지금 정상인가요? 머하자는겁니까? 자오늘받은상품 한개 환불하고 쿠폰써서 다시 주문해도 되는거죠? 주문서보시고 몇개 보냈는지 어떻게 처리할건지 답다해주세요. 전화안받을꺼면 번호없애세요 머하러놔둬서 사람짜증나게해

답변 아이콘 [답변일자 : 2021-01-21]

게시글 남겨주시는 ID로는 주문건이 확인되지 않아 답변 어려운 점 양해 부탁드립니다.
주문번호 , 수령자 휴대폰 번호 기재하여 다시 남겨주시면 확인 후 답변드리겠습니다!
감사합니다 :)

문의 아이콘 12일에 주문했는데 언제 받을수 있나요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2021-01-21]

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주문번호 , 수령자 휴대폰 번호 기재하여 다시 남겨주시면 확인 후 답변드리겠습니다!
감사합니다 :)

문의 아이콘 상품이왔는데 구멍이났네요교환은어떻케하나요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2021-01-18]

먼저 설레는 마음으로 상품을 개봉 하셨을 텐데, 
불편을 드려 대단히 죄송합니다.
검품 후 출고되고 있으나 많은 양의 상품이 출고되다 보니
꼼꼼히 확인되지 못했던 듯 합니다ㅠㅠ..
빠른 처리를 위해 번거로우시겠지만 카카오톡 검색창에 
'셀프DIY'검색 후 (콧수염 프로필) 연락처와 확인이 가능한 사진 첨부하여
보내주시면 담당 부서에서 확인 후 안내드리고 있습니다!
다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다