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답변완료 양쪽 다 블루투스안되요 2020.10.20 juyoung***@naver.com

문의 아이콘 양쪽 다 블루투스에 뜨지도 얺아뇨 완충했고요

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-10-20]

안녕하세요. 고객님. 
개봉 후 확인되는 불량 의심 또는 불량의 경우, 판매점에서 불량 판정이 어렵습니다. 
상품에 문제가 있을 경우 삼성전자서비스센터에서만 교환 및 환불이 가능합니다. (상품수령일로부터 14일 이내 방문) 
번거로우시더라도 가까운 센터 방문하셔서 전문엔지니어의 점검을 받아보시길 권유드립니다. 
감사합니다.

답변완료 페어링안되요 2020.10.18 juyoung***@naver.com
답변완료 제품 이상 2020.10.15 dudd***@naver.com
답변완료 배송어제 왔는데요 왼쪽페어링이 안돼요.. 2020.10.14 straw8***@naver.com

문의 아이콘 배송어제 왔는데요 왼쪽페어링이 안돼요..

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-10-14]

안녕하세요. 고객님.
이용에 불편드려 죄송합니다.
해당 증상은 이어버드가 완전 충전이 안되있어 발생한 페어링 오류입니다. 

이는 불량증상은 아니며 상세페이지 상단에 안내되어있는 
★페어링 오류 해결방법★ 대로 따라해보시길 바랍니다.

안내드린 방법대로 진행하셨는데도 연결이 안될 경우에는
번거로우시더라도가까운 삼성전자서비스센터로 방문 부탁드립니다.
감사합니다.

답변완료 s 8%추가dc 8%중복dc 차이점 2020.10.09 a091***

문의 아이콘 제목대로 s 8%추가dc와 8%중복dc의 차이점이 궁금합니다

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-10-12]

안녕하세요. 고객님.
할인 구성에 차이가 있습니다. 
8% 중복DC : 판매자 할인 + 카드할인 및 차이페이 할인
8% 추가DC : 판매자 할인 + 카드할인 및 파이페이 할인 + 1300k 추가할인 으로 중복DC보다 더 저렴한 가격으로 구매가 가능합니다. 감사합니다.

답변완료 제품 교환 문의드려요 2020.10.08 pimpim***
답변완료 배송 2020.10.07 jhlove***@naver.com
답변완료 배송관련 2020.10.06 jyeon1***
답변완료 배송문의 2020.09.27 jhson1***@naver.com
답변완료 제조월 문의 2020.09.26 rim2***

문의 아이콘 안녕하세요 지금 구매하면 언제 제조된 상품을 배송받는 건가요??

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-09-28]

안녕하세요. 고객님.
색상별로 제조일자가 다릅니다.
블랙 화이트 - 5~6월 생산 / 블루 핑크 - 2~3월 생산 입니다. 감사합니다.

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