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답변완료 L고리 불량 2021.09.12 0908***

문의 아이콘 오늘 상품 받아서 홀타입 으로 설치를하는데 L 고리가 불량인대 그냥 설치했는데 문재 없겠죠??

답변 아이콘 [답변일자 : 2021-09-13]

말씀하신 부분 어떤 불량인지 확인이 되어야 거치 하시는데 문제가 없는지 답변이 가능합니다.
번거로우시겠지만 카카오톡 "카멜마운트" 친구 추가후에 사진문의 한번 주시면 확인후에 답변 드릴수 있도록 하겠습니다.
양해 부탁드립니다.

답변완료 봉인씰 뜯겨서 왔습니다 2021.09.07 h9993***

문의 아이콘 오늘 받았는데, 봉인씰이 뜯어져서왔습니다.(상단 하단 모두) 불량품이 아닌지 의심되는데 동일제품으로 교환가능한지요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2021-09-08]

불편드려 죄송합니다.
결론적으로 교환을 원하시면 교환 가능합니다.
봉인씰은 중국 공장에서 제작과장에서 부착되어지며 국내로 입항 되고 있습니다.
재질이 강하지 않다 보니 이런 이동과정에서 간혹 끊어지는 경우가 간혹 발생하고 있습니다.
제품에 문제가 있거나 중고 상품이거나 하는 부분은 절대 아닙니다.
이런 문제가 간혹 발생하고 있어 공장측에 봉인씰 재질을 잘 끊어지지 않는 재질로 변경 요청한 상태 입니다.
이부분 양해 부탁드리며 제품 교환을 원하시면 사이트로 교환 요청 부탁드립니다.
제품 수거및 교환 처리 진행해 드리겠습니다.
감사합니다.

답변완료 베사홀 2021.09.05 noh1***
답변완료 제품 보내주시기 전에 꼼꼼한 검수 부탁드립니다. 2021.09.02 abc6***
답변완료 구매옵션에 usb 추가옵션이 없던데.. 2021.09.02 rmxlf***@naver.com

문의 아이콘 혹시 usb 선택이 안되는 건가용? ㅠ
아니면 기본적으로 usb 포트가 달려있는건가용?

답변 아이콘 [답변일자 : 2021-09-02]

CMA제품은 기본적으로 USB 기능이 포함되어 있습니다.
참고 부탁드립니다.

답변완료 설치 하다가 불량 발견해도 교환해주시나요? 2021.09.02 shn7***@gmail.com

문의 아이콘 패킹봉지 뜯어서 설치 중에 불량을 확인해도 교환해주시는지 궁금합니다.
교환해주신다해서 기다리는데
여러번 교환하는 일 없도록 아주 꼼꼼히 검수해주세요!!

답변 아이콘 [답변일자 : 2021-09-02]

배송 받으신후 설치중에 불량 발견되는경우 당연히 교환, 반품 진행 가능합니다.
받으셨던 포장박스및 내장재등을 가지고 계셔야 하니 이부분 참고 부탁드립니다.
하루에 많은 물량이 출고 되는 관계로 간혹 검수에 실수가 있을수 있습니다,
이부분 양해 부탁드립니다.
감사합니다.

답변완료 B기둥 불량, L고리 휘어짐불량, G 수평 안맞음불량 2021.09.01 shn7***@gmail.com
답변완료 삼성 c27fg73fqk 호환문제 2021.08.31 jdh1***

문의 아이콘 모니터에 동봉된 브라켓을 베사홀에 대고 모니터암에 동봉된 나사로 조립하면 되나요? 인터넷을 찾아봐도 어떻게 하는지 모르겠어서 글 남겨요

답변 아이콘 [답변일자 : 2021-09-01]

모니터 확인결과 베사 75로 거치 가능한것으로 확인되며 베사 부분이 안으로 들어가 있는것으로 보여집니다.
이부분은 거치대 안에 들어있는 스페이서를 이용해 연결하시면 됩니다.
참고 부탁드립니다.

답변완료 나사 2021.08.24 ehdgka***@naver.com
답변완료 연결 문의!! 2021.08.18 dndu***
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