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답변완료 덜 받았습니다. 2021.01.04 sohee8***@naver.com

문의 아이콘 90매씩 5세트 주문했는데요(총 450매)
30매 들어있는 상자 9개 왔습니다.(270매)

양이 많아서 나눠보내시나 하고 계속 기다렸는데
더 오는 게 없네요.

혹시 한 상자는 50매로 착각하고 잘못 보내신 걸까요?

아무튼 빨리 확인하시고 더 보내주세요.

황당하네요...

12월 24일 주문건인데 하아...

답변 아이콘 [답변일자 : 2021-01-04]

비회원/주문 관련 문의일경우
1300K Q&A로는 고객님의 주문 내역과, 구매정보 등 파악이 어려우니 신속한 처리를 위해
1300k 고객센터로 문의주시거나 주문번호를 기재부탁드리면 빠른 처리 도와드리도록 하겠습니다

답변완료 물류쪽 확인 되었나요? 2020.12.30 j07***

문의 아이콘 거기 전화 없나요? 네이트온 없나요? 
함흥차사의 결정판이네요
내일 말일입니다 처리해주십시오
진짜 성질 나네요

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-12-31]

안녕하세요
입고확인되어 처리를 해드린 상태이며
환불은 카드사 사정에 따라 영업일 기준 2~3일 소요될 수 있음을 말씀드립니다.

답변완료 환불언제되냐 2020.12.29 ddt***@naver.com

문의 아이콘 15일날 수거해가서 아직도 환불은 안되고있고 
고객센타는 맨날전화안받고 일처리는 너무 빠르고
내년에는 환불이 될까요
1300k정말 최고의 쇼핑몰입니다

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-12-29]

안녕하세요
고객님께서 반품 신청해주신 상품은 반품 확인이 완료되었습니다.
환불은 카드사 영업일 기준으로 3~5일 소요될 수 있음을 양해 부탁드립니다.

답변완료 두건 모두 다 배달 완료했습니다 2020.12.28 j07***

문의 아이콘 환불 요청합니다 
저 할 일 없는 사람 아니고요 직장인입니다 
빠른 처리 요청합니다

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-12-29]

안녕하세요
다시한번 물류쪽에 확인 요청을 한 상태입니다
최대한 빨리 처리될 수 있도록
다시 한번 확인요청 하겠습니다.
불편을 드려 죄송합니다.

답변완료 뭐하시는거예요? 2020.12.27 j07***

문의 아이콘 두건 각각 다른카드로 주문해서 
물건 받고 뜯지도 않고 반품신청했습니다
뜯지도 않고 반품 신청 한 이유는
동생도 같이 주문했는데 제꺼보다 먼저 도착해서 
뜯어보니 너무 얇아서 제가 주문 한 건 뜯지도 않았습니다
물건 받고 바로 반품신청했는데 
그쪽 실수로 한건은 누락 되어서 
한건만 먼저 회수 해 가셨습니다
관련하여 문의글 2개 작성하니, 제 주문이 
확인 안된다고 하더니 
다음 글엔 착오가 있었다고 하시네요?
제대로 확인도 안해보고 허언하는 사람으로 만드셨지만
회수 요청 해주셨다니 일단 패스했습니다 
먼저 보낸 한건은 12/21에 배달 완료라고 뜨는데 
처리가 안되어 있어서 다시 문의글 작성했습니다
한 카드로 묶음으로 결제 한것도 아닌데
왜 아직 보류중인거죠? 
관리자분 게시판 한번씩 들여다 보기는 하시나요?
일부러 지쳐서 포기하게 만드시려고 그러시는건가요?
방금 입사 한 경력 제로 신입사원이라도 
일 처리 이렇게는 안하겠네요
죄송하다고만 하지말고 사과 필요없으니 
환불처리나 빨리 해주십시오
나머지 한건도 수요일안엔 도착할테니
해 바뀌기전에 처리 해주세요 
정말 지긋지긋하네요

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-12-28]

안녕하세요

안녕하세요 고객님. 응대에 불편함을 느끼게 해드려 다시한번 죄송하다는 말씀을 드립니다.
뒤늦게 반품 접수한 건은 현재 물류쪽으로 이동중인것으로 보여집니다
현재 물류쪽 많은 업무량과, 물류로 확인이 지연되고 있는것으로 보여지니.
두번째로 반품처리된 상품까지 배송 완료시 확인하여 다시한번 확인요청 하여
최대한 빠른 처리 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.

답변완료 문의 2020.12.24 cyber0***

문의 아이콘 필터와 모든 부자재가 국산인가요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-12-24]

안녕하세요
마이케어 마스크는 국내산 필터를 사용하여 국내에서 제조된 마스크이며
마스크 상세페이지와
다른 참고가 필요하신 경우에 의약품 안전나라 https://nedrug.mfds.go.kr/ 에서도 마이케어로 검색하셔서 조회 가능하십니다. 감사합니다.

답변완료 환불 처리 언제 되나요 2020.12.23 j07***

문의 아이콘 일 처리 정말 너무너무 느리네요

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-12-24]

안녕하세요
환불은 수거 후 입고 확인이 되어지면 환불해 드립니다.
물류쪽에 다시한번 확인하도록 하겠습니다
죄송합니다.

답변완료 배송 언제 시작될까요? 2020.12.23 tndmsrjs***@hanmail.net
답변완료 두건 반품요청했습니다 2020.12.19 j07***

문의 아이콘 방금 기사님이 한건만 신청 됐다고 
한박스만 가져가셨습니다 
같이 요청 했는데 왜 반품송장이 
한장만 나오나요?
나머지 한건도 처리 해주시고
환불 처리도 바로 해주세요
박스 뜯지도 않았습니다

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-12-21]

안녕하세요

번거롭게 해드려 죄송합니다
착오가 있어 두건중 한건만 접수처리가 된것으로 보여집니다
오늘 바로 회수접수 요청하였고
기사님 도착시 전달부탁드립니다 감사합니다.

답변완료 배송 문의.. 2020.12.19 wlddl2***
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