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답변완료 영수증 문의 드립니다 2020.10.30 alstj***
답변완료 제품등록방법 2020.10.29 didlstl***@naver.com

문의 아이콘 비밀글 원하시는데 왜 그렇게 하시는지 이해가 안갑니다. 직접 방법 찾아서 남겨드립니다. 주문배송사이트에서 증빙서류 부분에서 카드매출전표를 보내야만 합니다.

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-10-29]

매출전표는 1300K에서 출력가능합니다.

답변완료 정품등록 거부당합니다 2020.10.29 didlstl***@naver.com

문의 아이콘 정품등록 안되어 판매자께서 올리신 대로 거래명세서까지 애플코리아에 제출했으나 1300k는 중간 거래처이므로 실판매자측의 영수증이 필요하다면서 거부당했습니다. 분명히 증빙서류 신청 / 조회 및 거래명세서 조회하여 캡쳐해서 보냈지만 애플코리아 측에서 확인불가하다고 하는데 이러한 방법으로 정품 등록이 진짜 가능한건지 의문이네요. 같은 매크로 말고 제대로 확인 후에 답변 부탁드립니다.

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-10-29]

비밀글로 하나 남겨주시기 바랍니다.

답변완료 제조일자 2020년 1월...? 2020.10.27 happy***@naver.com
답변완료 이메일주소와 일련번호 남깁니다. 2020.10.27 sodr***@hanmail.net
답변대기 상품문의드려요 2020.10.26 ekgp4***
답변완료 페어링도 안됩니다. 2020.10.26 sodr***@hanmail.net

문의 아이콘 페어링 인식이 전혀 안됩니다.
블루투스에 인식이 되지 않아요

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-10-27]

에어팟도 계속 켜져 있다보면 시스템적으로 충돌이나 페어링 관련해서 시스템이 꼬이는 경우가 발생할 수 도 있습니다.

블루투스에 가셔서 연결해제 와 기기를 폰에서 지워주신다음

에어팟 본체에 이어폰 두개를 넣은 상태에서 에어팟 열어주시고 뒷면에 있는 동그라미 페어링 버튼을 10-15초이상  꾹 눌러주시면 에어팟 안쪽 흰색 불빛이  깜빡거릴거에요 
계속해서 꾹 눌러주시면 빨간색으로 깜빡입니다.
빨간색이 몇번 깜빡이다 흰색으로 다시 깜빡일 겁니다 그러면 초기화가 완료 된겁니다.

흰색 -> 빨간색 -> 흰색 순으로 불빛이 깜빡일때까지 동그란버튼(페어링버튼) 을 떼지마세요.

그리고 처음 에어팟 등록하는것처럼 해주시면됩니다.

그리고 비밀글로 고객님 이메일 하나 남긴후 문의부탁드립니다.

감사합니다.

답변완료 정품등록 2020.10.26 sodr***@hanmail.net

문의 아이콘 정품등록이 안돼서 고객센터 통화 후 거래명세서 첨부도 하였는데
거래명세서로는 등록이 불가하다고 합니다.

정품등록시 제출해야할 구비서류 어떻게 받아야하나요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-10-27]

안녕하세요 
pc버전으로 마이페이지에 들어가서 왼쪽에 보시면
‘쇼핑book’ 탭이 있는데 거기서 ‘증빙서류 신청/조회’를 누루면 에어팟 구매목록이 나오는데 거기서 ‘거래 신용 현금 견적’ 중에 거래 밑에 ‘조회’를 클릭해 주면 거래명세서가 나옵니다. 그걸 캡쳐하거나 저장해서 애플 고객센터에 정품등록이 안된다고 문의하시면 영수증을 메일로 보내달라고 할텐데 그 때 캡쳐했던 거래명세서를 보내주시면 애플에서 결제일을 기준으로 알아서 정품등록을 해줍니다.
감사합니다.

답변완료 정품등록 2020.10.23 wec_***@naver.com
답변완료 거래명세서만으로는 인증 안되네요 2020.10.22 gyr0***
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