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답변대기 문의드려요 2020.02.18 green4***@gmail.com
답변완료 금액 2020.02.18 jjinyo***@naver.com
답변완료 제품문의 2020.02.17 dodi***@naver.com

문의 아이콘 캔들빼고 스탠드로 사용해도되나요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-02-17]

안녕하세요. 고객님.

캔들 제외하고 스탠드로만으로도 사용  가능합니다.
감사합니다.

답변완료 불이 안 켜져요.. 2020.02.14 hansg1***@naver.com

문의 아이콘 안녕하세요. 사용한지 이제 일주일 정도 됐는데 아침에 제품을 키려고 했는데 뻔쩍 한번 하고 안 들어와요. 위치도 바꿔서 사용했는데도 안되네요. 연락주세요.

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-02-14]

안녕하세요 고객님 비츠조명입니다^^
혹시 주문번호 N202002041037702-001 한슬기 고객님이신가요?
주소지 동일하시면 전구 재발송 가능할것같습니다 고객님.
한슬기 고객님이 맞으신지 주소지는 동일하신지 확인 답변부탁드립니다.
감사합니다.

답변완료 반품처리 현황 2020.02.12 skyl***@naver.com
답변완료 한번 사용 후 안켜집니다 2020.02.09 naaak***@naver.com

문의 아이콘 배송 받은 날 한번 쓰고 한참 안쓰다가 오늘 다시 켜보니 안켜져서 어떻게해야 들어와보니 같은 문제 있는 분들이 많네요... 다른 문의 답변 보고 다른 콘센트로 연결해봤지만 여전히 불 안들어옵니다. 택배박스도 버린지 오랜데 반품해준다고 물건 다시 보내달라고 하면 저걸 어떻게 다시 포장해야 할 지 ㅎㅎㅎㅎ 참 여러모로 곤란하네요. 고객센터 어디로 연락해야 하는지 알려주세요

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-02-10]

안녕하세요. 고객님.
우선 이용에 불편 드리게 되어서 죄송합니다.
미점등 되는 제품 사진 촬영후 비츠조명 카카오톡으로 연락 주시길 부탁 드립니다.
사진 확인후 안내 가능한점 양해 부탁 드립니다.
감사합니다.

답변완료 하루 사용했습니다. 점등이 안되네요. 2020.02.08 csnv***@naver.com

문의 아이콘 다른 콘센트에도 연결해봤구요. 제가 특별히 하자있는 상품을 받았는줄 알았는데 저랑 같은 글을 올리신 분들이 많이 계시군요. 하루 1회 사용하고 다음날 다시 켰을때 전구가 한번 깜빡하더니 다시 점등되지않습니다. 처리방법 답변 부탁드립니다.

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-02-10]

안녕하세요. 고객님.
우선 이용에 불편 드리게 되어서 죄송합니다.
다른 콘센트로 연결해 보아도 미점등 되는 제품 사진 촬영후 보내주시고 비츠 카카오톡으로 연락 주시길 부탁 드립니다.
감사합니다.

답변완료 가격문의 2020.02.06 ksj9***@naver.com
답변완료 양키캔들 라지자 2020.02.06 khun***

문의 아이콘 양키캔들 라지자는 사용이 불가능 한가요??

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-02-06]

안녕하세요 고객님 비츠조명입니다.^^
세이지 캔들워머 무드등 사이즈가 W150  D 150 H 310 (mm) 입니다 .
양키캔들 라지자 제품 현재없어 테스트는 불가합니다만 이 안에 들어가는 사이즈면 가능합니다 고객님 
이용에 참고 부탁드립니다.
감사합니다.

답변완료 한번사용하고 전구가안켜지네요 2020.02.03 perfume***

문의 아이콘 아니어떻게 하루 한시간쓰고 전구가 안켜지나요
이거 대체무슨문제인가요?
불량건 해결해주세요....

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-02-04]

안녕하세요. 고객님.

죄송하지만 현재 주문내역이 미확인 되어서,
주문내역(성함/전화번호) 확인후 고객센터로 연락 주시길 부탁 드립니다.
감사합니다.

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