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답변완료 문의 2021.01.20 methur***
답변완료 고장 문의요 2021.01.06 dkdr***@naver.com
답변완료 한번 썻는데 안켜져요,,, 2021.01.03 tmdwns***@naver.com

문의 아이콘 제품 받고 한번 켯는데 안켜져요
고장인건지 전구가 나간건지...
한번 3시간 켯는데 전구가 나갈수도 잇나요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2021-01-05]

안녕하세요 고객님. vittz입니다.

이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송하다는 말씀드립니다.
전구 재발송해 드릴 예정인 점 참고 부탁드리며, 주문건 확인이 어렵기 때문에 주문해주셨던 성함과 연락처, 배송 받을 주소지 말씀해주시면 빠른 처리 될 수 있도록 노력하겠습니다.

다시 한번 이용에 불편드려 정말 죄송합니다.

답변완료 전구 2021.01.01 dkdr***@naver.com
답변완료 전구 문의요 2020.12.30 dkdr***@naver.com
답변완료 20일썼는데 전구가 나간것 같아요 2020.12.30 dkdr***@naver.com

문의 아이콘 어제까지 잘됐는데 갑자기 작동이 안되네요
그런데 전구수명이 원래 이렇게 짧나요..? 
하루에 5시간정도 사용했어요
전구만 따로 구매가능한가요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-12-30]

안녕하세요 고객님^^ vittz입니다.

우선 이용에 불편드려 죄송합니다. 해당 전구 별도 구매 가능하오나, 주문일로부터 1년 이하이실 경우 무상으로 발송이 가능하오니 주문주셨던 성함과 연락처를 남겨주시거나 1877-9920 통해 연락주시면 확인 후 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.

답변완료 전구문의 2020.12.24 gjr5***
답변완료 원하는 배송 날짜 2020.12.22 sj3239***@naver.com
답변완료 상품 길이 문의좀 드릴게요 2020.12.14 jieun3***

문의 아이콘 양키캔들이 집에 있는데 라지자 사이즈 들어가나요?
그리고 혹시 우드윅 라지도 들어갈까요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-12-15]

안녕하세요 고객님 비츠입니다^^
라지자 캔들 호환 가능하나, 우드웍 라지자 캔들은 보유중인게 없어 테스트가 어렵은 부분이 있습니다.
해당 부분 양해 부탁드립니다. 
제품 관련하여 추가 문의사항이 있으시다면 비츠 고객센터 1877-9920번 으로 전화주시거나,
1300K 고객문의 게시판 통하여 문의 부탁드립니다.
감사합니다.

답변완료 불량 2020.12.08 kmjm***

문의 아이콘 전구 불량
- 상품명 : 세이지 캔들워머 무드등 [우드 타입] 화이트(전구포함)
- 옵션명 : 타입:세이지 캔들워머 무드등 [우드 타입] 화이트 / 전구포함:GU10(노란불)포함
- 브랜드 : 비츠조명
일부러 전구포함제품으로 2개 구매했는데 하나는 전구불량입니다 처음엔 제품불량인줄알았는데 다른하나의전구를 빼서 켜보니 작동이 되요 할로겐전구하나 불량건 처리 부탁드립니다

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-12-10]

안녕하세요 비츠입니다.^^
먼저 이용에 불편 드려 죄송합니다. 
고객님 해당 내용으로는 고객님 정보 확인 및 주문건 확인이 불가합니다. 
주문자분 성함 혹은 연락처 확인 부탁드립니다. 
제품 관련하여 추가 문의사항이 있으시다면 비츠 고객센터 1877-9920번 으로 전화주시거나,
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