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답변완료 사이즈 2020.11.05 lovelyp***
답변완료 배송 2020.10.21 syj920***@naver.com

문의 아이콘 집들이 선물인데 배송이 출발을 안하네요

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-10-23]

안녕하세요 비츠입니다.^^
고객님 주문하신 상품 22일 택배 출고 진행해드렸으며 출고 송장은 CJ 634923127893  입니다. 
제품은 기본 택배 출고로 수령일 확인 및 확답은 어려운점 양해 부탁드립니다.
제품 관련하여 추가 문의사항이 있으시다면 비츠 고객센터 1877-9920번 으로 전화주시거나,
1300K 고객문의 게시판 통하여 문의 부탁드립니다.
감사합니다.

답변완료 구매하고 싶은데 품절된건가요? 2020.09.29 always***

문의 아이콘 안녕하세요 구매하고 싶은데 품절인가요? 재입고 예정이면 일정 안내 부탁드립니다.

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-09-29]

안녕하세요 고객님 비츠입니다.^^
문의하신 상품 10월 초 입고 예정이나 조금 더 지연될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
제품 관련하여 추가 문의사항이 있으시다면 비츠 고객센터 1877-9920번 으로 전화주시거나,
1300K 고객문의 게시판 통하여 문의 부탁드립니다.
감사합니다.

답변완료 전구가 깨져있습니다.... 2020.08.13 bejom***

문의 아이콘 ㅠㅠ 바로써야하는데 깨져있습니더..ㅠ물픔은오늘받았는데  이미깨져있어서 뾱뾱이 오픈시 바닦에 잔해 가득이었어여 ㅠㅠ

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-08-13]

안녕하세요 비츠입니다.
파손 전구 사진 촬영후 1877-9920번으로 전송해주시면 확인후 안내도와드리겠습니다.
사진 전송하시면 1300k통하여 답변 또는 비츠 고객센터로 연락부탁드립니다.
감사합니다.

답변완료 소음 2020.07.20 dg91***@daum.net

문의 아이콘 일주일전쯤 대리석 캔들워머 구입했습니다! 이쁘고 다 마음에드는데 킬때마다 징징징하는 소리가 거슬리게 들려요ㅠㅜ 전등세기를 낮추면 잠깐 소리안나다가 또 좀지나면 나구요ㅠㅠ 소리에 민감한편이 아닌데 들리네요ㅠㅠ 이건 왜 그런건가요??

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-07-22]

안녕하세요 고객님 비츠입니다.^^
주문 내역 확인이 어려워 주문 건 확인이 어려운 상태입니다.
해당 내용으로 비츠 고객센터 1877-9920번으로 전화 주셔서 주문건 확인 후 내용 말씀해 주시거나,
주문 내역 확인해 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
제품 관련하여 추가 문의사항이 있으시다면 비츠 고객센터 1877-9920번으로 전화 주시거나,
1300K 고객 문의 게시판 통하여 문의 부탁드립니다.
감사합니다.

답변완료 대리석 위에 동그란 무늬 2020.07.18 mira***@naver.com
답변완료 배송을 받았는데요 2020.07.03 xxam0***@naver.com
답변완료 같이 세팅되어진 캔들은 뭔가요? 2020.06.24 xxam0***
답변완료 연락을 안받으시네요. 2020.06.18 mong09***@naver.com

문의 아이콘 색상이 잘못도착해서 교환한 후 불이 들어오지 않아서 문의드렸었습니다 
그 후에 전구 하나가 불량인것 같다고 다시 연락했는데 답변도 없고 
상담시간인데도 전화도 안받고
캔들워머 하나 사용하기 너무 힘드네요; 
몇번이나 실수하셨어도 그냥 좋은 마음으로 넘겼는데 계속 연락이 안되고 몇번이나 다시 연락해야 겨우 다음 스텝이 진행되는건 좀 심한거 아닌가요

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-06-18]

안녕하세요 고객님 비츠입니다.^^
금일 인터넷이 불안정하여 고객센터 연결 및 카카오톡 상담이 불안정한 부분이 있었습니다. 
이용에 불편 드려 죄송합니다.
문의건 관련하여 비츠조명 카카오톡 상담받아보신 부분 확인됩니다.
제품 관련하여 추가 문의사항이 있으시다면 비츠 고객센터 1877-9920번 으로 전화 주시거나,
1300K 고객문의 게시판 통하여 문의 부탁드립니다.
감사합니다.

답변완료 연락을 안받으시네요. 2020.06.18 mong09***@naver.com

문의 아이콘 색상이 잘못도착해서 교환한 후 불이 들어오지 않아서 문의드렸었습니다 
그 후에 전구 하나가 불량인것 같다고 다시 연락했는데 답변도 없고 
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몇번이나 실수하셨어도 그냥 좋은 마음으로 넘겼는데 계속 연락이 안되고 몇번이나 다시 연락해야 겨우 다음 스텝이 진행되는건 좀 심한거 아닌가요

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-06-18]

안녕하세요 고객님 비츠입니다.^^
금일 인터넷이 불안정하여 고객센터 연결 및 카카오톡 상담이 불안정한 부분이 있었습니다. 
이용에 불편 드려 죄송합니다.
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