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답변완료 배송 문의 2021.04.13 sora***
답변완료 정품등록 2021.03.17 wossy1***@hanmail.net
답변완료 배송문의 2021.03.08 apple3***
답변완료 정품 맞나요? 2021.03.06 apple3***
답변완료 제조일자 문의 2021.02.18 dlscl***@naver.com

문의 아이콘 안녕하세요. 에어팟프로 구매할려고 하는데 제조일자가 10월전인 제품은 음향이슈때문에 리콜요청되었다고 하는데 이 제품은 10월 이후 상품인가요??

답변 아이콘 [답변일자 : 2021-02-19]

현재 저희가 판매 중인 애플 상품의 경우 애플 코리아로부터 검수가 끝난 상품을 정식 수입 절차를 통해 제공받은 미개봉 새상품 그대로 판매하고 있으며, 제조년월을 별도로 선별하여 입고 및 출고가 불가하여 문의하시는 제조년월은 상품 수령 후 확인 가능한 점 양해 부탁드립니다. 그리고 말씀해주신 리콜대상의 경우 10월 이전 제조된 상품이 전량리콜된 것이 아니라 10월이전 제조상품 중 특정불량현상이 확인되어 애플을 통해 불량판정을 받은 상품이 리콜대상에 해당 합니다.
정확한 리콜관련 기준은 애플고객지원센터를 통해 확인 가능합니다.
문의주신 내용에 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.

답변완료 제조일자 문의드립니다! 2021.01.31 joohye***
답변완료 상품 제조월 2021.01.18 dladud***@naver.com
답변완료 상품 입고일자랑 택배사 알 수 있을까요?? 2021.01.17 sooyun***@naver.com
답변완료 제조일자 문의 드립니다 2021.01.12 yoyo700***
답변완료 정품인증 2020.09.07 kammi0***@naver.com

문의 아이콘 정품인증에 필요한 구입일자를 알수있나요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-09-07]

정품인증에 필요한 구입일자라는 것이 별도로 있지 않습니다.
말씀하시는 정품인증이 구입일자등록이며 실제 구입하신 날짜를 등록하는 절차입니다.
사이트를 통한 구입일자 등록(정품등록)은 간혹 오류가 생길 수 있어 
애플 고객센터를 통해 전화로 등록가능한 방법을 안내 드리고 있으니 참고 부탁드리며 
이는 제품 구입일자를 특정 지을 수 없기 때문에 생기는 오류이니 너무 걱정하지 않으셔도 됩니다~~

제품 구매일자 등록은 애플 고객 지원 센터 (080-333-4000)로 문의하시면 안내 및 구매일자 등록 가능합니다. 
전화 요청시 애플에서 구입영수증(내역서) 요청할 수 있으며 필요시 구매한 사이트인 1300K로 요청해주시면 됩니다.
이용해 주셔서 감사합니다:)

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