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답변완료 철가루방지 스티커 오배송 2020.01.15 eastri***@naver.com
답변완료 철가루방지스티커가 잘못 왔습니다 2020.01.14 eastri***@naver.com
답변완료 철가루방지스티커 2020.01.01 mamir***
답변완료 배송 2019.12.29 0th***@naver.com
답변완료 2개 주문했는데 하나만 오고 배송완료요? 2019.12.05 sasujali***@naver.com

문의 아이콘 지금 장난하세요???
아니 애타게 기다리라고 해놓고서
상품 2개 주문 했는데, 2개다 배송은 운송장번호 하나인데
왜 물품이 하나가와요???
운송장번호를 그럼 따로따로 적어두시던가??
뭐하자는 거에요??
제가 선물 저기로 한거가 안와서 오늘 온다고 얘기까지 다 했는데!!
아니 모가 이따구에여!!!!

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-12-05]

안녕하세요 고객님.
엘라고 입니다.
먼저 제품사용에 불편을 드린 점 죄송합니다.
고객님의 성함이 마스킹처리되어 주문조회가 어려워 정확한 답변을 드리기 어려우나, 
혹시 2개의 케이스 색상이 다르실까요?
해당 제품은 12/9일부터 순차적으로 배송되는 예약상품이나 입고일정을 당겨 먼저 입고된 색상먼저 발송도와드렸습니다.
나머지 색상은 입고되는대로 발송도와드리고 있으며, 현재 모든 색상이 입고되어 발송가능합니다.
감사합니다^^

답변완료 배송비 어떻게 되는 건가요? 2019.12.04 godreu***@naver.com

문의 아이콘 네이버 쇼핑에서 확인할 때는 배송비 무료인데 정작 상품 구매 페이지 들어오면 
유료로 설정되어 있네요? 
상품정보일체를 동일하게 기재해야 하는 것 아닌가요? 
배송비를 유료로 하려거든 네이버에서 조회되는 정보도 유료로 바꾸시기 바랍니다.

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-12-04]

안녕하세요 고객님.
엘라고 입니다.
먼저 혼란을 드린 점 죄송합니다.
배송비는 유료배송이 맞으며, 네이버에 연동될 떄 시스템상 오류가 있었던 것 같습니다.
확인하여 바로 처리하도록 하겠습니다.
감사합니다.

답변완료 핑크주문했는데 화이트온 사람입니다. 2019.11.29 hojun0***@naver.com
답변완료 2개 주문했는데.. 2019.11.29 beorigin***@naver.com
답변완료 핑크 주문했는데 화이트 왔습니다. 2019.11.28 hojun0***@naver.com

문의 아이콘 어찌되나요? ....

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-11-29]

안녕하세요 고객님.
엘라고 입니다.
먼저 배송에 불편을 드려 죄송합니다.
현재 고객님의 성함이 마스킹처리되어 주문조회가 어렵습니다.
고객님 성함/주문일 등을 남겨주시면 확인하여 빠르게 처리도와드리겠습니다.
감사합니다.

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