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답변완료 스팀이 너무 안뜨거워요 2020.01.15 seula***@nate.com

문의 아이콘 구매하고 처음 스팀버튼을 작동시켰을때는 온도게이지 바늘이 스팀표시까지 가는걸 보았는데(사용은 안했음)
둘째날부터는 한참을 기다려도 온도게이지 바늘이 스팀표시(제일끝)까지 절대 움직이지 않습니다.....
제일 많이 오르는게 컵표시와 스팀표시딱 중간까지만 오르는데 이것또한 그랬다가 안그랬다가 제멋대로에요 ㅜㅜㅜㅜ
그래서 어쩔수없이 스팀을 사용하긴 하는데 항상 미지근한 우유만 가능해서 전자레인지에 한번 더 돌려서 따뜻하게 먹습니다.
불량인가요??? 
010-9790-2203

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-01-15]

안녕하세요 고객님 오스너입니다.
스팀사용시 스팀모양까지 올라가지 않습니다. 이점 참고 부탁드립니다.
스팀사용시 옆에 있는 스팀조절버튼을 돌려서 강도를 높여주시면서 사용 해보시기 바랍니다.
이후 같은 증상이시라면 평일 오전 10시 ~ 오후 4시 30분 사이 1522-5332 고객센터로 연락주시면 친절한 상담도와드리겠습니다. 감사합니다

답변완료 물이셉니다. 2020.01.11 anne***
답변완료 KDL-903 2020.01.09 hachi***@naver.com
답변완료 사용문의 2020.01.08 seula***@nate.com

문의 아이콘 1.포터필터가 가운데(lock)표시까지 안끼워져요. 너무뻑뻑하고 힘으로 돌려보려했는데 부셔질것같네요,,;; 추출에는 상관없나요?
2. 설명서에 냉각시켜줘야한다는 말이있는데 전원을 끄라는말인가요? 냉각을어떻게시키는건지..
3. 스팀버튼을 누르지않아도 스팀이작동하는게맞나요? 전원을꺼도 다이얼돌리면 스팀이나와요. 전기코드를뽑아도 스팀은나오네요;
4. 전원꺼도 원래 온도게이지가 엄청 천천히내려가나요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-01-09]

안녕하세요 고객님 오스너입니다.
평일 오전 10시 ~ 오후 4시 30분 사이 1522-5332 고객센터로 연락주시면 친절한 상담도와드리겠습니다. 감사합니다

답변완료 물품 주문했는데 물이 다 샙니다 2019.12.25 m3***@kolmar.co.kr

문의 아이콘 물품주문해서 첫 사용하려는데 기계에서 물이 다 샙니다. 주위가 난리가 나고 크리스마스도 덕분에 엉망이 되었네요 교환 혹은 반품 신청합니다. 정말 화나내요

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-12-26]

안녕하세요 고객님 오스너입니다.
불편을 드려서 죄송합니다. 
빠른처리 도와드리겠습니다.
감사합니다.

답변완료 부품관련 2019.12.24 hayh***@naver.com

문의 아이콘 혹시 스프링이랑 동그란부품하나 있는데
이건어디다 부착하는건가요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-12-26]

안녕하세요 고객님 오스너입니다.
제품 그라인더 부분의 추출부위 이신거 같습니다.
자세한 문의는 불편하시더라도 평일 오전 10시 ~ 오후 4시 30분 사이 1522-5332 고객센터로 연락주시면 친절한 상담도와드리겠습니다. 감사합니다

답변완료 배송이요 2019.12.23 purpleha***@hanmail.net

문의 아이콘 주문 결제후 배성 얼마나 걸리나요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-12-26]

안녕하세요 고객님 오스너입니다.
상품 24일 출고되어 금일 받아보실수 있을거같습니다.
감사합니다.

답변완료 얘가클래식 작동 관련 동영상 확인 가능한곳 있을까요 2019.12.23 zxc8***@naver.com

문의 아이콘 잘 끼워 지지 않아서 동영상으로 작동법 확인하고 싶은데 

볼수 있는곳 안내 부탁드려요

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-12-23]

안녕하세요 고객님 오스너입니다.
평일 오전 10시 ~ 오후 4시 30분 사이 1522-5332 고객센터로 연락주시면 친절한 상담도와드리겠습니다. 감사합니다

답변완료 예가 클레식 주문했는데 2019.12.21 ssk9***@naver.com

문의 아이콘 수동 그라인더는 같이 안왔어요. 해당 안 되는 건가요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-12-23]

안녕하세요 고객님 저희 제품을 구매해주셔서 감사합니디.
평일 오전 10시 ~ 오후 4시 30분 사이 1522-5332 고객센터로 연락주시면 친절한 상담도와드리겠습니다. 감사합니다

답변완료 사은품 2019.12.18 8318***@naver.com

문의 아이콘 예가클래식 구매시 수동그라인더 증정이벤트 아직 진행중인건가요? 주문하면 수동그라인더도 함께 받을수있나요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-12-18]

안녕하세요 고객님 오스너입니다.
예가클래식 구매시 상세페이지 참고 부탁드립니다.
감사합니다.

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