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답변완료 배송에 관하여 2019.10.16 gukhee***@naver.com
답변완료 배송준비중 2019.10.14 tn55***
답변완료 반품 문의 2019.10.05 maga***

문의 아이콘 안녕하세요 제품 반품 문의 좀 드리려고 합니다.

다름이 아니고 제가 방금 주문한 케이스를 배송 받았는데요

기종 선택 정확하게 했음에도 불구하고 케이스 착용하고 벗기기가 일반 케이스보다 너무 힘이 들고, 더 작게 만들어진 게 아닌가 생각까지 드는데

솔직히 이런 케이스면 사용하기가 너무 불편할 것 같습니다.

배송 시작했고 도착까지 했는데

왜인지 주문 확인 내역에서는 아직도 배송 준비 중인 것으로 명시되어 반품 접수조차 안되어,

어쩔 수 없이 문의에 남깁니다.

제품 반품 접수해주시면 정말 감사하겠습니다.

답변 부탁드립니다.

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-10-07]

안녕하세요,고객님
위글위글CS담당CHOI입니다.

고객님께서 문의주신 메이커스케이스의 경우 불량여부 사진으로 우선 확인 후 
처리 도와드리고 있습니다.
번거로우시더라도 해당 케이스 장착한 사진 및 동영상 cs@artshare.kr 로 
보내주시면 확인도와드리겠습니다.
메일 전달시 구매하신 사이트/성함/핸드폰번호/간단한 내용 함께 전달 부탁드립니다.

추가 문의사항 있으시면 언제든지 게시글 남겨주세요!
감사합니다.

답변완료 상품 2019.09.28 yjeong***@naver.com
답변완료 오늘 주문하면 언제쯤 받을 수 있나요? 2019.09.04 squib***

문의 아이콘 오늘 주문하면 언제쯤 받을 수 있나요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-09-04]

안녕하세요,고객님 
위글위글cs 담당 sun입니다. 

메이커스는 주문제작상품으로 출고까지 휴무제외 2-5일 정도소요되며
별도로 출고됩니다:)

추가 문의사항 있으시면 언제든지 게시글 남겨주세요:) 
감사합니다.

답변완료 기종 2019.08.29 skaao8***@naver.com
답변완료 기종 2019.08.22 ahsld***@naver.com
답변완료 아이폰7 2019.08.22 statelyb***@hanmail.net

문의 아이콘 아이폰7은 옵션에 없던데 살 수 없는 건가요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-08-23]

우선 고객님께서 문의주신 기종 현재 생산지연으로 인해 잠시 일시품절 되었습니다.
9월초쯤 다시 생산이 가능하여 구매 가능한 상태로 변경될 예정이니 조금만 양해 부탁드립니다.

답변완료 배송문의 2019.08.14 ming1***@naver.com

문의 아이콘 배송이 언제쯤 시작할까여???

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-08-14]

안녕하세요,고객님
위글위글 cs담당 Amy 입니다.^^

먼저 위글위글을 찾아 주셔서 감사합니다.
고객님의 상품은 주문제작 상품으로 출고까지 
(휴무제외) 2-4일 정도 소요되는점 양해 부탁 드립니다.
광복절 휴무로 고객님의 상품은 19일 부터 순차적으로 배송 될 예정입니다.

추가 문의 사항 있으면 언제든지 문의 주시기 바랍니다.
감사합니다~!!

답변완료 문의 2019.08.07 ijh8***@naver.com
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