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답변완료 왼쪽이... 2019.11.06 nb33***@naver.com
답변완료 재입고 2019.11.05 fbtjsg***@naver.com

문의 아이콘 언제 재입고 되나요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-11-05]

해당 모델은 약 2달 정도 후에 재입고 될 예정입니다.
감사합니다.

답변완료 재입고 2019.11.05 soph0***@naver.com
답변완료 페어링 문제 2019.10.24 n9622***@hanmail.net

문의 아이콘 블루투스 최초 등록시, 
오른쪽 왼쪽 두가지 다 뜨길래, 
오른쪽만 연결헀는데
왼쪽이 오른쪽으로 자동페어링이 되지 않고, 
계속 왼쪽도 별도의 기기로 핸드폰상 뜹니다. 

초기화를 해보라고 하셔서 
20번이 넘게 시도해봤는데, 
자꾸 핸드폰에 오른쪽, 왼쪽 기기 모두 뜨고, 
오른쪽만 클릭시 오른쪽만 페어링 되고
왼쪽은 오른쪽에 자동으로 연결되지 않습니다.

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-10-24]

해당 증상은 제품 문제일 수 있습니다.
1300K 쪽 교환/반품 접수 진행해주시면
회수 진행 도와드리겠습니다.

감사합니다.

답변완료 한쪽만 2019.10.21 didh***@hanmail.net

문의 아이콘 오른쪽만 꺼냈을때 자동연결되어 소리가나옵니다
왼쪽먼 꺼냈을경우 연결이 전혀안됩니다
이게 원래정상적인건지
아니면 연결을 잘못한건지
방법을 알려주세요

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-10-22]

T2S 이어폰의 기본적인 구조는
오른쪽이 주, 왼쪽이 부입니다.

왼쪽을 따로 연결하시고 싶으시면, 충전독에서 꺼내신 다음 전원을 꾸욱 3초정도 누르시면 깜빡깜빡 거리는 상태가 됩니다.
그 상태에서 폰에서 블루투스 검색을 하시면 T2S_L이 인식되고 그것을 연결해서 쓰시면 됩니다.

그리고 오른쪽만 단독 사용하시거나, 양쪽 사용하실 때는 페어링이 빠른 것이 정상이며,
왼쪽만 따로 등록(폰에서 T2S_L)해서 쓰실 때는 페어링 속도가 5초 정도 더 걸리는 것이 정상입니다.
이 점 참고하셔서 사용해주시면 감사하겠습니다.

감사합니다.

답변완료 한쪽만 분실했는데 2019.10.21 appl***@hanmail.net

문의 아이콘 구매후 첫사용에 오른쪽을 분실했어요ㅜㅜㅜㅜ
혹시 한쪽만은 구매할수없나요??

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-10-21]

저희는 유통사라 따로 한쪽씩 판매하진 않습니다.
수입처인 와이엘인터내셔널 쪽에서는 판매할 수도 있으니,
와이엘인터내셔널 A/S센터 02-853-1107로 문의주시면 감사하겠습니다.

답변완료 꼭! 화이트로 보내주세요 2019.10.20 00rlaals***@naver.com
답변완료 문의 2019.10.18 hey_0***@naver.com
답변완료 문의 2019.10.18 laur_l***@naver.com

문의 아이콘 이번에 주문해서 어제 저녁 받았습니다
그런데 충전시킬떄보니 왼쪽에 충전불이 오른쪽에 비해 약하게 나오더라구요..
왜그러는 건가요?
불량인가요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-10-18]

유선상으로 설명 도와드렸습니다.
감사합니다.

답변완료 교환문의 2019.10.17 hey_0***@naver.com
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