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답변완료 불량 2019.11.13 nadia3***@naver.com

문의 아이콘 오늘 받아서 바로 리필세제 넣고 사용하려는데 띡 소리 나면서 거품은 안나옵니다...교환 신청했구요 어떻게 보내야 하는지 연락주세요 이미 부어놓은 리필용액은 어떻게 해야 하나요..다음 제품도 검수 안하고 불량일시 반품하고 싶구요

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-11-14]

안녕하세요 
고객님 불편을 드려서 죄송합니다.
고객님 저희 쪽으로 인입되어 교환처리 진행된것으로 확인됩니다.
불편을 드려서 다시한번 죄송합니다.

답변완료 갑자기 작동이 안되요 2019.11.07 yuiu***@naver.com
답변완료 교환신청 2019.11.04 loveok***@hanmail.net

문의 아이콘 교환신청 했는데 도대체 언제까지 기다려야 됩니까 일주일도 더 넘은것 같은데

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-11-05]

고객님 일단 고객님 주문하신 주문내역이나 주문서가 
저희는 확인이 어렵습니다. 
불량교환요청하셨으면 맞교환으로 처리 되었을것으로 확인됩니다.
혹시라도 교환상품을 아직 수령 못하셨다면 구매하신 곳으로 1:1문의나  SOS문의 남겨주시면 빠르게 확인후 도움드리겠습니다.
감사합니다.

답변완료 혼자 작동해요. 2019.11.02 jannyp***

문의 아이콘 새벽에 소리나서 가보니 혼자 작동하고 있어요.
우선 계속 작동해서 그냥 전원 꺼놓고 있는데..
어떨때는 센서가 손을 인식 못하고
지금은 혼자 작동해서 세면대에 거품이 반으로 채워졌어요.
영상도 있습니다 ㅠㅠ 어떻해야 하나요....

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-11-04]

이용에 불편을 드려 죄송합니다

마이북 > 구매내역에서 해당 주문번호 클릭
상품명 기재 하단에 [반품/교환] 접수로 진행해주시면
빠르게 처리해드리겠습니다.

답변완료 불량 2019.11.01 loveok***@hanmail.net

문의 아이콘 불량인거 배송 언제오나요 교환해여 주나요? 진짜 짜증나네요

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-11-04]

제품교환시 바로바로 맞교환 처리중인데 교환접수은 마이북에서 진행하셨을까요?

고객님 정보나 주문번호를 알려주시면 확인후 처리해드리겠습니다

답변완료 불량문의 2019.10.29 tdjqhda***

문의 아이콘 불 잘들어오고 센서반응도 좋은데 거품이 안나옵니다 몇번을 반복해도 안나옵니다 호스로 워시액이 올라갔다가 내려가기만 합니다

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-10-30]

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답변완료 양조절 안되는건지? 2019.10.28 recy***@naver.com

문의 아이콘 너무 많이 나오서 결국 물로 씻게 되네요

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-10-29]

문의주신 상품은 센서로 일정량만 나오도록 작동되는 부분으로 양조절은 불가합니다.

감사합니다.

답변완료 As문의 2019.10.28 aswe4***@naver.com
답변완료 맞교환해 주세요. 2019.10.27 compec***@nate.com

문의 아이콘 4개 주문해서 다 고장나서 전부 교환을 받았는데 보내기전에 테스트 해서 보내달라고 했는데 새로 온 제품 중 하나는 건전지를 넣어도 작동을 안해서 확인해 보니 건전지 넣는부분에 부품이 하나 없는걸 보냈네요. 테스트안하고 보내셨나봅니다. 다시 보내주세요 맞교환 원합니다.

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-10-28]

이용에 불편을 드려 죄송합니다

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답변완료 전원은 들어오는데 작동도 안되고 바닥에 세제가 줄줄세요 2019.10.23 compec***@nate.com

문의 아이콘 네이버페이에서 주문했는데 4개구매한것 중에 1개가 전원은 들어오는데 작동이 안되고 3개는 작동이 되구요. 세제통 4개중 세개가 이상한데 그중 한개는 바닥에 세제가 좀 많이 세구요  두개는 아침에 자고 일어나보니 세제가 세어있네요. 네이버 페이에서 어제 밤에 1개만 교환신청했는데 기계1개, 세제통3개 이렇게 교환해 주세요. 택배는 어떻게 보내야할지 몰라서 네이버페이에 일단 판매자 확인 후 등록으로 해 놨어요. 빠른조치해 주세요.

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-10-23]

이용에 불편을 드려 죄송합니다
네이버페이로 접수해주시면 연락드리고 빠르게 처리도와드리겠습니다.

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