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답변대기 PUSH버튼에 대해 문의합니다. 2019.06.15 gms***@naver.com

문의 아이콘 안녕하세요

사용설명서에는 푸시 버튼이  '걸레를 끝까지 내려서 더 이상 내려가거나 올라오지 않게 고정된 것을 풀어주는 역할' 을 한다고 적혀있는데요,

그렇다면 push버튼을 누르지 않았을 때는 걸레가 고정되어 있어야 하는 것 아닌가요?

그런데 제가 받은 걸레는 버튼을 눌렀을 때나, 안 눌렀을 때나 똑같이 내려가고, 똑같이 올라가며, 힘도 정말 똑같은 양이 들어갑니다.

혹시 불량이 아닌가 해서 문의 드립니다.

그리고 버튼의 모양도 이미 눌러져있는 버튼처럼 비스듬하게 생겨서 깊숙이 눌러지지가 않는데 원래 이런 제품인가요?

답변완료 제품 문의드립니다. 2019.05.20 stormjin***@naver.com
답변완료 문의드립니다 2019.05.09 somso***

문의 아이콘 오늘 받아서 써보고 좋아서 리필두개추가주문 미리했는데요 올때보니 적셔서오던데 리필도 그런가요? 보관중에 곰팡이 생기지않을까 걱정되어 여쭤봅니다

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-05-10]

안녕하세요 고객님^^
네 고객님
저희 밀대 패드는 모두 젖은 상태로 출고되고 있으며, 젖은상태로 서늘한곳에 6개월 보관가능하십니다^^
감사합니다.

답변완료 문의 2019.05.08 ekdus***@hanmail.net
답변완료 길이조절 2019.05.02 jung-wo***@naver.com

문의 아이콘 길이조절이 가능한가요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-05-03]

안녕하세요 고객님^^
해당 제품은 길이 조절이 불가능한 제품입니다.
감사합니다.

답변완료 밀대걸레 결합 불량 2019.04.22 russel***@nate.com

문의 아이콘 구매한 제품은 할인제품이라 그런지 교환/환불도 안되고, 글조차 못적게 해놓으셨네요. 리뷰에 사진 남겨놨으니 확인하시고 연락주세요.

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-04-22]

안녕하세요 고객님^^
할인제품이라 교환 및 반품 막아놓거나 하지않으며, 
그 부분은 시스템 문제이기때문에 1300k쪽으로 문의해주시는게 좋을 것 같습니다. 상품에 문제가 있다면 교환이나 반품이 가능하오니 오해없으셨으면 좋겠습니다.
또, 사진 확인해보니 결합 불량으로 말씀해주신 부분이 튀어나와있는 부분은
두개중에 하나는 튀어나와있고 하나는 살짝 들어가있는게 맞습니다.
쉽게 봉을 결합하기 위해서 제작된 부분이며, 기존 리뉴얼전 제품에는
튀어나온 부분이 1개였지만 보다 단단하게 고장하려고 2개로 제작되었습니다.
또, 2개다 튀어나와 이 부분을 조립할 경우 힘이 너무 많이 들기때문에 
하나는 살짝 들어가게 하나는 튀어나와있게 제작된 부분이 맞습니다^^
조립하신 후 사용상에 문제가 있으실 경우 저희 고객센터로 연락주시면
안내도와드리도록 하겠습니다.
감사합니다.^^

답변완료 물기가 다 안짜지는게 맞나요? 2019.04.16 liok***@naver.com

문의 아이콘 한 5번 짰는데 스펀지 물기가 많이 머금은 상태인거같은데 이렇게되는게 맞나요??

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-04-17]

안녕하세요 고객님^^
미리 밀대걸레 제품의 경우 두번정도 물기를 제거해주시는게
청소에 가장 적합한 정도이며, 아무래도 건조시키지않는 이상
물기를 완전히 제거하기에는 어려울 것 같습니다.
이 외에 더 궁금하신 사항 있으신 경우 고객센터로 연락주시면
안내도와드리도록 하겠습니다.
감사합니다.

답변완료 밀대부분 분리 2019.04.08 1230***@naver.com
답변완료 14800원? 2019.03.21 ffeli***@naver.com

문의 아이콘 상품설명에는 14800원이라는데 왜 주문히면 19800원인가요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-03-21]

안녕하세요. 고객님.
어제까지 행사로 14,800원에 판매하였으나 현재 행사가 종료된 것으로 확인됩니다.
상세페이지 설명은 오늘중 수정될 예정입니다.
혼동드린점 대단히 죄송합니다.

답변완료 두건 결제됐습니다 2019.03.20 uridl***@naver.com
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