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답변완료 밀대를 썼더니.. 2019.10.03 inko***@naver.com

문의 아이콘 이거 세척 어떻게 해요?
사용 후 세척하고 욕실에 세워놨는데 점점 색이 빨개지고
검은 곰팡이가 생겼어요.. 밀대 필터 교체가 답인가요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-10-04]

안녕하세요 고객님^^
패드 특성상 물로만 헹궈서 서늘한 곳에 보관해주시는게 가장 좋으며, 간혹 세제로 패드를 세척해주시는 경우가 있는데 세제로 사용하실 경우 패드 변형이 일어날 수 있기때문에 추천드리지 않으며, 다른 고객님들께서 간혹 베이킹 소다로 세척하시는 경우가 있기때문에 물에 베이킹소다를 풀어 담궈서 세척해주시면 될 것 같습니다. 또, 밀대걸레 제품은 습한곳에 보관하실 경우, 세균번식이 생길 수 있기때문에 서늘한 곳에 보관해주시는게 좋습니다. 패드는 매일 사용하는 기준으로 3-4개월마다 1번씩 교체해주시는게 좋으며, 현재 변색이 된 경우에는 패드를 교체하여 사용해주시는게 좋을 것 같습니다.
감사합니다.

답변완료 당겨쓰는 밀대걸레와 차이점 2019.08.20 dlr***
답변완료 패드만 따로 구입하고 싶어요 2019.08.17 ssaik***@naver.com

문의 아이콘 패드만 따로 구입가능 할까요??

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-08-19]

안녕하세요 고객님^^
밀대걸레 패드만 따로 구매가능하며, 현재는 재고가 없어 품절처리되어 내일 20일부터 주문가능한 점 양해부탁드리겠습니다.
감사합니다.

답변완료 제품 문의드립니다. 2019.05.20 stormjin***@naver.com
답변완료 문의드립니다 2019.05.09 somso***

문의 아이콘 오늘 받아서 써보고 좋아서 리필두개추가주문 미리했는데요 올때보니 적셔서오던데 리필도 그런가요? 보관중에 곰팡이 생기지않을까 걱정되어 여쭤봅니다

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-05-10]

안녕하세요 고객님^^
네 고객님
저희 밀대 패드는 모두 젖은 상태로 출고되고 있으며, 젖은상태로 서늘한곳에 6개월 보관가능하십니다^^
감사합니다.

답변완료 문의 2019.05.08 ekdus***@hanmail.net
답변완료 길이조절 2019.05.02 jung-wo***@naver.com

문의 아이콘 길이조절이 가능한가요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-05-03]

안녕하세요 고객님^^
해당 제품은 길이 조절이 불가능한 제품입니다.
감사합니다.

답변완료 밀대걸레 결합 불량 2019.04.22 russel***@nate.com

문의 아이콘 구매한 제품은 할인제품이라 그런지 교환/환불도 안되고, 글조차 못적게 해놓으셨네요. 리뷰에 사진 남겨놨으니 확인하시고 연락주세요.

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-04-22]

안녕하세요 고객님^^
할인제품이라 교환 및 반품 막아놓거나 하지않으며, 
그 부분은 시스템 문제이기때문에 1300k쪽으로 문의해주시는게 좋을 것 같습니다. 상품에 문제가 있다면 교환이나 반품이 가능하오니 오해없으셨으면 좋겠습니다.
또, 사진 확인해보니 결합 불량으로 말씀해주신 부분이 튀어나와있는 부분은
두개중에 하나는 튀어나와있고 하나는 살짝 들어가있는게 맞습니다.
쉽게 봉을 결합하기 위해서 제작된 부분이며, 기존 리뉴얼전 제품에는
튀어나온 부분이 1개였지만 보다 단단하게 고장하려고 2개로 제작되었습니다.
또, 2개다 튀어나와 이 부분을 조립할 경우 힘이 너무 많이 들기때문에 
하나는 살짝 들어가게 하나는 튀어나와있게 제작된 부분이 맞습니다^^
조립하신 후 사용상에 문제가 있으실 경우 저희 고객센터로 연락주시면
안내도와드리도록 하겠습니다.
감사합니다.^^

답변완료 물기가 다 안짜지는게 맞나요? 2019.04.16 liok***@naver.com

문의 아이콘 한 5번 짰는데 스펀지 물기가 많이 머금은 상태인거같은데 이렇게되는게 맞나요??

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-04-17]

안녕하세요 고객님^^
미리 밀대걸레 제품의 경우 두번정도 물기를 제거해주시는게
청소에 가장 적합한 정도이며, 아무래도 건조시키지않는 이상
물기를 완전히 제거하기에는 어려울 것 같습니다.
이 외에 더 궁금하신 사항 있으신 경우 고객센터로 연락주시면
안내도와드리도록 하겠습니다.
감사합니다.

답변완료 밀대부분 분리 2019.04.08 1230***@naver.com
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