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답변완료 상품 문의 2019.10.11 dlduw***@hanmail.net

문의 아이콘 제가 상품을 릴리로 주문해서 받았는데요 중간중간 있던 꽃 모양이 아예 없어서 문의드립니다. 커버가 안씌워져서 온건거요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-10-14]

안녕하세요 고객님.^^
구매와 방문에 감사 말씀 드립니다.

먼저 제품 이용에 불편을 드린 점 정말 죄송하다는 말씀을 드립니다.
기존 릴리 커버가 다소 뻣뻣한 원단에 제품 상세 페이지 사진 상 나와 있는 무늬를 찍어 제작되었었는데 무늬를 제거하여 원단의 거슬림을 없애고 품질을 올리는 방향으로 변경되었습니다.

절대로 원단 원가 절감 같은 이유에서의 변경이 아니며, 원가가 오히려 약 10% 정도 상승했으며 고품질 정책으로 업그레이드 되는 과정 중에 고객님께 상세한 공지가 미흡했던 점은 다시 한번 진심으로 죄송하다는 말씀을 드립니다.

상세 페이지를 일부분만 수정 할 수 있는 것이 아닌 대대적인 수정 작업이 필요하여 현재 최대한 신속히 진행 중에 있다는 점 양해부탁드립니다.

추가적으로 궁금하신 사항 있으시면 언제든지 채팅하기로 문의주시면 감사하겠습니다.
상세 안내 위해 상담 채널 남겨드리니 접속하셔서 문의주시면 빠르게 처리 도와드리겠습니다.

1. talk.naver.com/WCCX97 (네이버 톡톡)
2. https://corkbear.channel.io/ (채널톡)
(상담 가능 시간: 월~금, 08:30~17:30. ※ 점심시간 12:00~13:00 주말 및 공휴일 휴무)

둘 중 한 곳으로 연락주시면 고객님 문의 사항 해소를 위해 전문 상담 직원분께서 친절히 안내 도와드리겠습니다. 감사합니다.

답변완료 배송 2019.10.11 dlduw***@hanmail.net
답변완료 가로 길이 2019.09.30 byeh***@naver.com
답변완료 매트 무게가 어떻게 되나요? 2019.09.21 angel***

문의 아이콘 8cm 매트리스 무게가 어떻게 되나요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-09-23]

안녕하세요 고객님.^^
방문에 감사 말씀 드립니다.

문의 주신 하이브리드 라텍스 슈퍼싱글 사이즈 두께 8cm 상품의 무게는 약 8~9kg 입니다.

추가적으로 궁금하신 사항 있으시면 언제든지 채팅하기로 문의주시면 감사하겠습니다.
상세 안내 위해 상담 채널 남겨드리니 접속하셔서 문의주시면 빠르게 처리 도와드리겠습니다.

1. talk.naver.com/WCCX97
2. https://corkbear.channel.io/
(상담 가능 시간: 월~금, 08:30~17:30. 주말 및 공휴일 휴무)

둘 중 한 곳으로 연락주시면 고객님 문의 사항 해소를 위해 전문 상담 직원분께서 친절히 안내 도와드리겠습니다.
감사합니다.

답변완료 배송일 2019.09.04 alswl8***
답변완료 높이가 2019.08.31 urli***
답변완료 배송문의 드립니다 2019.08.21 kissme12***@naver.com
답변완료 배송일정 2019.08.09 rkd12***@hanmail.net
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답변완료 옆으로자는사람은 왜 비추인가요? 2019.08.05 chltlsd***@naver.com
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