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답변완료 취소건 2019.10.29 sech***@naver.com
답변완료 문의드립니다~ 2019.09.20 mylove***@hanmail.net
답변완료 센서모듈 문의 2019.09.18 grae***@hanmail.net

문의 아이콘 침대 양쪽에서 센서가 인식이 되었으면 하는데 혹시 센서를 추가할수 있는 방법이 있을까요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-09-18]

안녕하세요. 데이홈입니다.
고객님 문의하신 내용 확인하였으며
문의하신 [LED 침대간접조명 자동
간?센서등 라인듀 S6] 제품의 경우
하나의 제품당 하나의 센서모듈을
사용할 수 있으며 만약 다른 위치에서
센서모듈이 필요하신 경우 제품 2개를
구입하여 각각 설치하여 사용하셔야
하는 점 이용에 참고해주시면
감사하겠습니다.

보다 자세한 안내가 필요하시거나, 
더 궁금하신 내용있으시면 데이홈 
고객센터 혹은 문의글로 남겨주시면 
확인 후 답변해 드리도록 하겠습니다. 
감사합니다.

답변완료 리모컨 문의 2019.09.04 dk94***@naver.com

문의 아이콘 같은 제품을 2개 사서 씽크대 상,하 붙이려고해요.
혹시 리모컨 하나로 동작이 가능한가요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-09-04]

안녕하세요 데이홈입니다.
고객님 문의하신 페이지의 간접조명의
경우, 하나의 리모컨으로 다수의 조명을
컨트롤 가능하나, 리모컨의 수신을
받을 수 있는 수신기가 한쪽으로 설치되어
있어야 한번에 온오프 및 기능을 설정
할 수 있습니다.

또한, 수신받는 수신부와 리모컨의
거리 및 각도, 방향에 따라 동시에
컨트롤이 가능하실 수도 있고, 각각
제어가 필요 하실 수 있는 점 제품
이용에 참고해주시면 감사하겠습니다.

보다 자세한 안내가 필요하시거나, 
더 궁금하신 내용있으시면 데이홈 
고객센터 혹은 문의글로 남겨주시면 
확인 후 답변해 드리도록 하겠습니다. 
감사합니다.

답변완료 차이 2019.08.29 gkwlst***@naver.com

문의 아이콘 H2 M2차이는 연장선 차이인가요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-08-30]

안녕하세요. 데이홈입니다.
고객님 문의하신 내용 확인하였으며
현재 데이홈에서 판매되는 히든조명H2
제품과 히든조명M2 제품의 경우, 조명선
2M 길이의 같은 LED바 타입의 조명으로
제품 길이와 밝기는 같으나, 구성품 중 전원
연장선 3M의 구성 유무에 따라 패키지
구성 차이가 있다는 점 안내 드리며, 전원
연장선 3M가 포함되는 패키지는 히든조명M2
제품이며, 전원 연장선 3M가 미포함인
패키지는 히든조명 H2 제품입니다.

보다 자세한 안내가 필요하시거나,
더 궁금하신 내용있으시면 데이홈
고객센터 혹은 문의글로 남겨주시면
확인 후 답변해 드리도록 하겠습니다. 
감사합니다.

답변완료 리모컨 건전지 2019.04.14 thdusrla***@naver.com

문의 아이콘 리모컨 건전지로 작동 하나요? 건전지도 같이 오는지 궁금해요

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-04-15]

안녕하세요. 데이홈입니다.
고객님 문의하신 페이지의 히든조명에 
포함되는 리모컨의 경우, 건전지로 
작동이 가능한 제품으로 기본적으로
건전지가 포함되어 출고되는 제품입니다.
또한, 여유분 건전지 1개가 추가 발송
되오니, 이점 구매 이용에 참고해주시면
감사하겠습니다.

보다 자세한 안내가 필요하시거나, 
더 궁금하신 내용있으시면 데이홈 
고객센터 혹은 문의글로 남겨주시면 
확인 후 답변해 드리도록 하겠습니다. 
감사합니다.

답변완료 질문합니다 2019.02.26 godwnd***@naver.com

문의 아이콘 자동으로 움직임을 감지해서 켜지는것 같은데 그럼 계속 키고있을수는 없는건가요? 제가 원하는대로 껐다 켰다가 가능한건지 아니면 오롯이 움직일때만 15초 잠깐 켜지는건지 궁금합니다

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-02-26]

안녕하세요. 데이홈입니다.
고객님 문의하신 페이지의 LED 침대
간접조명 자동감지센서등 라인듀 S6
같은 경우, 감지센서모듈을 통해 무조건
움직임이 감지되면 약 15초 동안 켜지고,
추가적인 움직임이 감지되지 않으면
약 15초 후, 자동으로 꺼지는 방식의
제품으로 설치 환경에 따라 작동여부가
달라지지 않는 제품이며, 별도의 온오프
기능이 없어 이점 구매 이용에 참고해
주시면 감사드리겠습니다.

보다 자세한 안내가 필요하시거나, 
더 궁금하신 내용있으시면 데이홈 
고객센터 혹은 문의글로 남겨주시면 
확인 후 답변해 드리도록 하겠습니다. 
감사합니다.

답변완료 침대 2019.02.16 anakis***
답변완료 ㅠㅠㅠ불이안켜져요 2019.02.10 dooboo***@naver.com

문의 아이콘 자르기전에 분명 연결해서 불 잘 들어오는 거 확인하고 자르고 붙이고 코드 끼우니까 불 안들어오네요ㅠㅠㅠㅠㅠ전원문제인가싶어 다른 존원 꽂아도 그렇구요ㅠㅠㅠㅠ열심히 설치했는데 너무 속상해요ㅠㅠㅠㅠㅠ왜이럴까요???

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-02-11]

안녕하세요. 데이홈입니다.
고객님 담당자와 유선으로 연결되어 
안내가 이루어진 것으로 확인됩니다. 
이용에 불편을 드려 죄송하오며, 
신속한 조치로 이상없이 사용하실 수 
있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

답변완료 오늘 출고 가능할가요? 2019.01.24 lami***@naver.com

문의 아이콘 주말에 손님이와서
. 오늘 꼭 출고 부탁드려요!!!!!!

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-01-24]

안녕하세요. 데이홈입니다.
고객님 주문해 주셔서 감사드리며,
주문하신 상품은 금일 검수 확인 후
CJ대한통운으로 출고될 예정으로
확인됩니다.

주문하신 상품은 출고 후, 택배사의 물류
이동이 심야에 이루어지기 때문에 금일 
출고된 상품의 배송추적은 오후 7시 
이후부터 가능할 것으로 예상되오며, 
배송과정에서 택배사의 물류이동 지연이나 
분실과 같은 특별한 문제만 발생하지 
않을 경우, 보통 익일이나 2~3일 이내로
수령이 가능한 것으로 확인됩니다.

자세한 배송사항은 배송추적을 통해 
확인해 주시고, 추가적인 문의사항이
있으실 경우, 데이홈 고객센터로 연락
주시면 감사하겠습니다.

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