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답변완료 교환 보냈었는데요!!! 2019.02.27 bomo1***@naver.com
답변완료 검수 2019.02.22 strawber***@nate.com
답변완료 교환하고 싶어요 ㅠㅠ 2019.02.21 bomo1***@naver.com

문의 아이콘 M 을 샀는데 좀 작은 것 같아서 L로 교환하고 싶어요
택 안뗐어요!!! 가능할까요

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-02-21]

안녕하세요
위글위글cs담당bee입니다.

우선 새 상품의 경우 교환 가능하며,
해당 내용 1300k 고객센터측으로 전달해 주시면 확인 후 교환 도와드리겠습니다 :)

감사합니다!

답변완료 슬리퍼에서 걸을때마다 슉슉 소리가 나는데 이게 정상인가요?? 2018.10.15 ekdla***@naver.com

문의 아이콘 슬리퍼에서 걸을때마다 슉슉 소리가 나는데 이게 정상인가요??
마치 담배많이 피는 아저씨가 급박하게 내쉬는 소리같아요;;;
이게 정상인가요?? 너무거슬리내요

답변 아이콘 [답변일자 : 2018-10-15]

안녕하세요,고객님
위글위글cs담당 choi입니다.

슬리퍼의 바람빠지는 소리는 신발 공정과정에 의한 특이사항으로 불량이 아닌것으로 확인됩니다.
신발 성형과정에서 생긴 공기층에서 공기가 순환되는 소리로 불량이 아닌점 참고해주시길 바랍니다.

추가 문의사항 있으시면 언제든지 게시글 남겨주세요!
감사합니다:)

답변 아이콘 [답변일자 : 2018-10-15]

안녕하세요, 고객님!
위글위글 CS담당BEE 입니다.

우선 문의주신 바람빠지는 소리는 재질특성상 공기의 흐름소리로, 정상제품입니다만 
소리가 너무 심하신 경우에는 확인가능한 동영상을 1300k 고객센터나 cs@artshare.kr로 보내주시면 불량여부 확인 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다 :)

답변완료 제품 교환건 2018.10.08 younj***
답변완료 제품확인요청 2018.09.19 jieun_***@naver.com
답변완료 제품 하자건 교환 2018.07.26 dass***
답변완료 재입고문의 2018.07.26 kang8***
답변완료 환불요청 2018.07.22 trudy1***

문의 아이콘 사이즈 교환으로 반송했는데..
여름 다지나서 받을듯요?....
환불처리해주세요.

답변 아이콘 [답변일자 : 2018-07-23]

안녕하세요,고객님
위글위글cs담당 choi입니다.

우선 고객님께 해당건 관련하여 처리가 지연된 점 죄송합니다.
고객님 상품 입고확인 결과 저희 물류업체로 회수되어 확인이 조금 늦어졌습니다.
고객님께서 회수접수 하셨을 경우 물류업체 해당 대리점으로 회수되어 입고까지 일정기간 
소요됩니다.

고객님 상품입고 지난주 금요일에 확인되어 금일 처리 될 예정이니 조금만 양해부탁드립니다.
감사합니다:)

답변완료 사이즈 오류 교환해주세요 2018.07.21 haeje***@naver.com

문의 아이콘 이사땜에 물건받도 확인이 늦어 7일내 교환 아님 안된다 해서, 돈 또 주고 한서이즈 큰걸로 샤로 샀더니,
또 같은 사이즈 보내시면 어떻합니까~
잘 확인 좀 해보고 보내주시지, 일부러 문의사항까지 남기고는 내돈주고 또 다시 산건데;; 이러다 신발 못신고 여름다 지나가겠네요;; 사이즈가 없어서 그걸 보냈는지, 있긴한건지 확인해주세요~
있으면 교환신청이요

답변 아이콘 [답변일자 : 2018-07-23]

안녕하세요,고객님
위글위글cs담당 choi입니다.

우선 고객님께 오배송으로 번거로움 드려 정말 죄송합니다.
교환/반품은 게시글로는 처리가 진행되지 않으니 1300k 고객센터로 연락하셔서
받으신 사이즈와 교환원하시는 사이즈 전달해주시면 확인 후 처리 도와드리겠습니다.
번거로우시더라도 1300k 고객센터로 연락하셔서 교환접수 해주셔야 처리가 진행되는점
양해부탁드립니다.

감사합니다:)

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