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답변완료 질문이요 2018.11.07 jkk4***@gmail.com
답변완료 배송이 2018.11.07 haein3***@hanmail.net

문의 아이콘 배송이 왜안오조 배송중이라고 이틀째 뜨고있는데.....

답변 아이콘 [답변일자 : 2018-11-08]

안녕하세요 고객님 ^^
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
월요일은 물류량이 많아 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
고객님 송장 조회결과 오늘 수령가능하실 것으로 확인되며 (배달담당:오영준 010-3761-5442) 기사님께 문의부탁드립니다.
감사합니다 ^^

답변완료 오늘받았는데 2018.11.01 hsldef***@naver.com

문의 아이콘 오늘 배송 잘 받았어요
그런데 샴푸 펌핑기가 깨져서 왔네요ㅜㅜ
하나 새로 보내주세요

답변 아이콘 [답변일자 : 2018-11-01]

안녕하세요 고객님 ^^
이용에 불편을 드려 너무 죄송합니다.
내일 펌프1개 바로 출고도와드리겠습니다.
감사합니다 ^^

답변완료 머리가 엉청빠져요ㅠ 2018.10.31 ddong6***@naver.com
답변완료 사용 후 2018.10.24 beny_***@naver.com

문의 아이콘 안녕하세요.
어헤즈 샴푸 사용 후로 두피각질이 엄청 납니다.. 어떻게 해야할까요 사용 중지해야할까요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2018-10-24]

안녕하세요 고객님 ^^
우선이용에 불편을 드려 죄송합니다.
저희 샴푸 사용시 두피적응기간이 각질이 생기는 것은 머리에 묵은 각질이 이탈하는 과정으로 지속적으로 사용하다보면 각질이 없어지는 것을 느끼실 수 있습니다.
하지만 사용시 많이 불편하시다면 사용을 중지해주시기 바랍니다.
감사합니다 ^^

답변완료 사용하고 나서 2018.10.23 tjwntj***@naver.com

문의 아이콘 제품을 수령받고 사용하지 1주일이 조금 지나갑니다 사용하면서 느낀게 사용할때 거품이 많이 안나면서 버리빠짐현상이 아직 변화가 없고 샴푸후 거지럼현상이 없다는데 저는 조금있어서 제가 잘못 사용 중인건지 궁금합니다

답변 아이콘 [답변일자 : 2018-10-23]

안녕하세요 고객님 ^^
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
거품이 많이 나지 않는것은 지성두피의 경우 초기 사용시 거품이 잘 나지 않을 수 있습니다.
이럴 경우에는 샴푸 소량으로 애벌샴푸를 해주신 뒤 다시 한 번 감으시면 거품이 잘 나게됩니다.
가려움증 혹은 머리빠짐증상은 저희샴푸가 두피적응기간이 최소 1개월 이상 지속됩니다.
또한 머리가 더 빠지신다고 느끼실 수도 있는데 이 현상은 쉐딩현상(탈각현상)이라고 하여 먼저 빠져야 할 죽은 모발이 보다 빨리 빠지고 건강한 모발이 자랄 수 있게 촉진시켜주는 현상으로서 짧게는 3개월-길게는 6개월정도 걸리게됩니다.
궁금한 점 해결되었으면 좋겠습니다.
감사합니다 ^^

답변완료 배송 2018.10.20 jum9***@naver.com
답변완료 배송이 안와요 2018.10.17 pswha***@naver.com

문의 아이콘 박옥희입니다   확인후 연락주세요 01055519705

답변 아이콘 [답변일자 : 2018-10-18]

안녕하세요 고객님 ^^
고객님 택배 운송장 확인결과 오늘 중으로 배송될 예정입니다.
cj대한통운 343540282642  입니다.
감사합니다 ^^

답변완료 통장에서 돈은 빠져 나갔는데, 2018.10.10 sing3***@nate.com

문의 아이콘 금일 비회원 주문으로 09:38분 출금 되었는데,
주문완료 메일을 못 받았습니다.
확인해주세요.

답변 아이콘 [답변일자 : 2018-10-10]

안녕하세요 고객님 ^^
주문주신 건은 오늘 CJ대한통운 343538520731 으로 출고완료되었습니다.
감사합니다 ^^

답변완료 문의드립니다 2018.10.03 ksks***@naver.com

문의 아이콘 선물용으로 구매한 제품입니다
쇼핑백이나 선물포장 동봉부탁드립니다!
꼭 당일출고 해주세요!^^

답변 아이콘 [답변일자 : 2018-10-04]

안녕하세요 고객님^^
저희 현재는 쇼핑백이나 선물포장이 제공되지 않습니다.ㅠㅠ
10월 3일 개천절 휴무로 인해 금일 출고되었습니다.
감사합니다 ^^

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