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답변완료 사이즈문의 2019.06.01 yes9***@naver.com
답변완료 동그랗지않나요? 2019.05.26 tpdn***@hanmail.net
답변완료 상품문의 2019.01.10 8808***@naver.com
답변완료 교환안오나요? 2018.12.10 mi_jin***@hanmail.net

문의 아이콘 사이즈 교환 6일날인가 햇는데 몇일째 가질러안오시네요 대체언제오시나요 얘가 아파서 얼른 씌워야하는데

답변 아이콘 [답변일자 : 2018-12-11]

안녕하세요. 고객님 아르르입니다. 
믿고 구매해주셨는데 불편을 드려 죄송합니다. 
고객님께서 주문해주신 UFO넥카라 제품이 일시적 품절 상태로
재입고 후 배송을 도움드릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다. ㅠ
추가 문의 사항이 있으신 경우 번거로우시겠지만, 고객님 성함/연락처/주문번호와 함께 
해당 부분 카카오톡(@아르르)로 문의 해주시면, 확인 후 정확하게 답변 도와드리겠습니다! 

카카오톡 (@아르르) 검색> 상품문의 클릭 > 인증 후 > 상담원에게 연결하기 이후 상담원과 대화가 가능합니다. 

감사합니다.

답변완료 입금했어요 2018.12.07 mi_jin***@hanmail.net

문의 아이콘 7000원 입금했어요~ 확인부탁드립니다

답변 아이콘 [답변일자 : 2018-12-07]

안녕하세요, 고객님 아르르 입니다, 

추가 입금 확인 되어 맞교환으로 진행 도와드리려 합니다, 

맞교환하실 제품은 재포장 하여 수거 기사님 2~3일(공휴일 제외) 내로 방문 시 전달 부탁드리오며, 
맞교환으로 안내해 드렸으나 수거 기사님, 새 상품 발송 기사님 다른 분으로 
같은 날 방문하지 않으실 수 있습니다, 

새 상품보다 수거 기사님 먼저 방문 하실 수 있으니 놀라지 마시고 
상품 전달 부탁드립니다, 

감사합니다,

답변완료 통화문의요 2018.12.06 mi_jin***@hanmail.net

문의 아이콘 바로 전화드렸는데 연결이 안되네요 미착용 상태입니다

답변 아이콘 [답변일자 : 2018-12-06]

안녕하세요, 아르르 입니다, 

우선 연락주신 것에 부재로 인하여 불편 끼쳐 죄송합니다, 
고객센터 전화 상담 가능한 시각 11:00 부터 가능한 부분입니다.

미착용이실 경우 교환 가능 합니다,^^
맞교환으로 진행될 경우 교환 배송비 5,000원 M > L 사이즈 변경 시 2,000원 총 7,000원 
★ 신한은행 140-011-787430 (주)블랭크코퍼레이션 ★ 으로 
추가 입금 확인 시 맞교환 접수 진행 도와드리려 합니다.

맞교환하실 제품은 재포장 하여 수거 기사님 2~3일 내로 방문 시 전달 부탁드리오며, 
맞교환으로 안내해 드렸으나 수거 기사님, 새 상품 발송 기사님 다른 분으로 
같은 날 방문하지 않으실 수 있습니다, 

새 상품 보다 수거 기사님 먼저 방문 하실 수 있으니 놀라지 마시고 
상품 전달 부탁드립니다, 

또한, 수거 기사님 방문 전 연락 주실때에 직접 전달 어려우실 경우 
보관 가능 하신 곳 있으시다면 말씀 전달 부탁드립니다.

감사합니다,

답변완료 교환이요 2018.12.06 mi_jin***@hanmail.net
답변완료 사이즈교환이요 2018.12.06 mi_jin***@hanmail.net

문의 아이콘 애기 목이 너무 타이트할거 같아요.  L사이즈로 교환부탁드립니다. 교환신청 해둔 상태구요 . 제가 보낸거 받으시고 물품 확인후 L사이즈로 보내주시는건가요?? 처리는 어떻게 되나요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2018-12-06]

안녕하세요, 고객님!

제품 특성상 상처의 균, 피부염 등 다친 부위를 보호하기 위한 위생 용품으로
착용 건에 대하여는 교환/반품이 어렵지만, 미착용 상품일 경우 교환/반품이 가능합니다!

하여, 착용(목에 잠시 끼어본 것 포함) 여부 확인을 위하여 
번거로우시겠지만, 카카오톡(@아르르)으로 문의하시면 교환 관련 안내 도와드리겠습니다!

감사합니다.

답변완료 문의 2018.11.19 anna6***@naver.com
답변완료 반품 2018.10.11 fla3***
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