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답변완료 바디럽 정품맞나요?? 2019.05.14 sihoon***@naver.com
답변완료 주문취소바랍니다 2019.04.06 mi81***@naver.com
답변완료 세탁후 2019.02.27 supr***

문의 아이콘 처음상품받아서 썼을땐 충전재가 가득해서 빵빵한 느낌이었는데

여기 세탁망에넣어서 세탁했는데 세탁후엔 베개가 납작해져요

여기 상품구성품인 세탁망에 같이 넣어서 세탁하라고 해서 했는데 충전재가 세탁하면서 빠져나가나요? 

이거 어떻게 해결못하나요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-02-27]

안녕하세요 바디럽 상담사 조성준입니다. 

우선 저희 제품을 믿고 구매해주셨는데 불편 끼쳐 죄송합니다. 

주문하신 상품이 현재 하자가 있는 상태라면 정확한 제품 상태를 확인 후 처리를 도와드리고자 합니다.

번거로우시겠지만, 고객님 성함/연락처/주문번호와 함께 해당 부분 카카오톡(@바디럽)으로 사진 첨부 해주시면, 사진 확인 후 정확하게 답변 도와드리겠습니다! 

카카오톡 (@바디럽) 검색> 상품문의 클릭 > 인증 후 > 상담원에게 연결하기 이후 상담원과 대화를 할 수 있습니다. 

바로 도움 드리지 못해 죄송합니다. 

감사합니다. 쌀쌀한 날씨 감기 조심하시고 즐거운 하루 되세요!

바디럽 상담사 조성준이었습니다.

답변완료 배송안해요? 2019.01.22 suha***@hanmail.net

문의 아이콘 어제부터 배송중이라고는 뜨는데 송장번호도 없고 조회도불가능하고..배송 언제하나요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-01-23]

안녕하세요 바디럽 상담사 송다은입니다! 

우선 저희 제품을 믿고 구매해주셔서 감사합니다. 

주문하신 상품의 경우 출고 완료된 것으로 확인됩니다. 

송장 번호 346612587343 며 참고 부탁드립니다.

출고 이 후 상품의 경우 물류사, 택배사 사정에 따라 수령 일자가 다를 수 있어 정확하게 안내 어려운 점 양해 부탁드립니다. 

송장 흐름의 경우 물류사에서 택배사 측으로 집하가된 이 후 확인 가능하므로 시간 소요될 수 있으며 출고 이 후 1-2일 내 확인 가능하므로 참고 부탁드립니다.

빠르게 처리 진행하도록 전달 드리겠습니다.

감사합니다. 쌀쌀한 날씨 감기 조심하시고 즐거운 하루 되세요!

바디럽 상담사 송다은이었습니다.

답변완료 1+1상품 구입했는데요 2018.12.29 jwkwo***@naver.com

문의 아이콘 배게가 하나만 와서 문의했더니 빠른 배송해드린다고 답이 왔으나 아직 안옴..
사용해보니 저한테는 그냥 배게입니다..

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-01-02]

안녕하세요 바디럽 상담사 조성준입니다. 

우선 저희 제품을 믿고 구매해주셨는데 불편 끼쳐 죄송합니다. 

상품 불만족이신 경우 사진 및 동영상 확인 후 교환 및 반품을 도와드릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 

번거로우시겠지만, 고객님 성함/연락처/주문번호와 함께 해당 부분 카카오톡(@바디럽)으로 사진 첨부 해주시면, 사진 확인 후 정확하게 답변 도와드리겠습니다! 

카카오톡 (@바디럽) 검색> 상품문의 클릭 > 인증 후 > 상담원에게 연결하기 이후 상담원과 대화를 할 수 있습니다. 

바로 도움 드리지 못해 죄송합니다. 


감사합니다. 쌀쌀한 날씨 감기 조심하시고 즐거운 하루 보내세요!
바디럽 상담사 조성준이었습니다.

답변완료 사용후7일이내 2018.12.27 dbqls***@naver.com

문의 아이콘 사용해보고 별로면 7일이내 환불가능한가요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2018-12-27]

우선 저희 제품에 관심을 주셔 감사합니다.

해당 제품의 경우 사용 후 불만족 시 100% 환불 가능한 제품입니다.

안심하시고 구매 부탁드립니다.

감사합니다. 쌀쌀한 날씨 감기 조심하시고 즐거운 하루 되세요!

바디럽 상담사 송다은이었습니다.

답변완료 베개가.. 2018.12.21 envy2***@naver.com

문의 아이콘 처음 샀을때부터 커버를 씌워도 그렇고 빵빵하지않고 커버가  헐렁한느낌이였는데
9월에 샀는데.. 점점 헐렁해지는데
속을 더 채울수 있나요?
사용기한은 어느정도 될까요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2018-12-24]

안녕하세요. 바디럽 상담사 조성준입니다. 
우선 저희 제품을 믿고 구매해주셨는데 불편을 드려 죄송합니다. 
사용 시 모든 베개가 꺼짐 현상이 있는 듯이 마약 베개도 동일한 현상이 있을 수도 있습니다.
충전제 보충은 불가능한 제품이며 구매하신지 별로 안되신 경우 
카카오톡(@바디럽)으로 연락 주시면 안내 도와드리겠습니다.
감사합니다. 쌀쌀한 날씨 감기 조심하시고 즐거운 하루되세요~!
바디럽 상담사 조성준이었습니다.

답변완료 환불문의 2018.12.19 011570***@naver.com
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