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답변완료 세탁후 2019.02.27 supr***

문의 아이콘 처음상품받아서 썼을땐 충전재가 가득해서 빵빵한 느낌이었는데

여기 세탁망에넣어서 세탁했는데 세탁후엔 베개가 납작해져요

여기 상품구성품인 세탁망에 같이 넣어서 세탁하라고 해서 했는데 충전재가 세탁하면서 빠져나가나요? 

이거 어떻게 해결못하나요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-02-27]

안녕하세요 바디럽 상담사 조성준입니다. 

우선 저희 제품을 믿고 구매해주셨는데 불편 끼쳐 죄송합니다. 

주문하신 상품이 현재 하자가 있는 상태라면 정확한 제품 상태를 확인 후 처리를 도와드리고자 합니다.

번거로우시겠지만, 고객님 성함/연락처/주문번호와 함께 해당 부분 카카오톡(@바디럽)으로 사진 첨부 해주시면, 사진 확인 후 정확하게 답변 도와드리겠습니다! 

카카오톡 (@바디럽) 검색> 상품문의 클릭 > 인증 후 > 상담원에게 연결하기 이후 상담원과 대화를 할 수 있습니다. 

바로 도움 드리지 못해 죄송합니다. 

감사합니다. 쌀쌀한 날씨 감기 조심하시고 즐거운 하루 되세요!

바디럽 상담사 조성준이었습니다.

답변완료 배송안해요? 2019.01.22 suha***@hanmail.net

문의 아이콘 어제부터 배송중이라고는 뜨는데 송장번호도 없고 조회도불가능하고..배송 언제하나요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-01-23]

안녕하세요 바디럽 상담사 송다은입니다! 

우선 저희 제품을 믿고 구매해주셔서 감사합니다. 

주문하신 상품의 경우 출고 완료된 것으로 확인됩니다. 

송장 번호 346612587343 며 참고 부탁드립니다.

출고 이 후 상품의 경우 물류사, 택배사 사정에 따라 수령 일자가 다를 수 있어 정확하게 안내 어려운 점 양해 부탁드립니다. 

송장 흐름의 경우 물류사에서 택배사 측으로 집하가된 이 후 확인 가능하므로 시간 소요될 수 있으며 출고 이 후 1-2일 내 확인 가능하므로 참고 부탁드립니다.

빠르게 처리 진행하도록 전달 드리겠습니다.

감사합니다. 쌀쌀한 날씨 감기 조심하시고 즐거운 하루 되세요!

바디럽 상담사 송다은이었습니다.

답변완료 1+1상품 구입했는데요 2018.12.29 jwkwo***@naver.com

문의 아이콘 배게가 하나만 와서 문의했더니 빠른 배송해드린다고 답이 왔으나 아직 안옴..
사용해보니 저한테는 그냥 배게입니다..

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-01-02]

안녕하세요 바디럽 상담사 조성준입니다. 

우선 저희 제품을 믿고 구매해주셨는데 불편 끼쳐 죄송합니다. 

상품 불만족이신 경우 사진 및 동영상 확인 후 교환 및 반품을 도와드릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 

번거로우시겠지만, 고객님 성함/연락처/주문번호와 함께 해당 부분 카카오톡(@바디럽)으로 사진 첨부 해주시면, 사진 확인 후 정확하게 답변 도와드리겠습니다! 

카카오톡 (@바디럽) 검색> 상품문의 클릭 > 인증 후 > 상담원에게 연결하기 이후 상담원과 대화를 할 수 있습니다. 

바로 도움 드리지 못해 죄송합니다. 


감사합니다. 쌀쌀한 날씨 감기 조심하시고 즐거운 하루 보내세요!
바디럽 상담사 조성준이었습니다.

답변완료 사용후7일이내 2018.12.27 dbqls***@naver.com

문의 아이콘 사용해보고 별로면 7일이내 환불가능한가요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2018-12-27]

우선 저희 제품에 관심을 주셔 감사합니다.

해당 제품의 경우 사용 후 불만족 시 100% 환불 가능한 제품입니다.

안심하시고 구매 부탁드립니다.

감사합니다. 쌀쌀한 날씨 감기 조심하시고 즐거운 하루 되세요!

바디럽 상담사 송다은이었습니다.

답변완료 베개가.. 2018.12.21 envy2***@naver.com

문의 아이콘 처음 샀을때부터 커버를 씌워도 그렇고 빵빵하지않고 커버가  헐렁한느낌이였는데
9월에 샀는데.. 점점 헐렁해지는데
속을 더 채울수 있나요?
사용기한은 어느정도 될까요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2018-12-24]

안녕하세요. 바디럽 상담사 조성준입니다. 
우선 저희 제품을 믿고 구매해주셨는데 불편을 드려 죄송합니다. 
사용 시 모든 베개가 꺼짐 현상이 있는 듯이 마약 베개도 동일한 현상이 있을 수도 있습니다.
충전제 보충은 불가능한 제품이며 구매하신지 별로 안되신 경우 
카카오톡(@바디럽)으로 연락 주시면 안내 도와드리겠습니다.
감사합니다. 쌀쌀한 날씨 감기 조심하시고 즐거운 하루되세요~!
바디럽 상담사 조성준이었습니다.

답변완료 환불문의 2018.12.19 011570***@naver.com
답변완료 커버 세탁방법 2018.12.15 yejin7***@naver.com
답변완료 커버 2018.12.13 supr***
답변완료 문의 2018.11.28 anf***@naver.com
답변완료 배게커버 제봉이 불량이네요 안잠겨요 2018.10.25 judo***@naver.com

문의 아이콘 제품받아서 베개커버 씨운후 세탁을 하려고했으나 지퍼 제봉부분이 불량이라 계속 씹혀서 닫히지도 않고 지퍼 제봉 실밥도 계속 씹혀서 잠그지를 못해요 베개 커버를 하나다시 보내주셔야 할것같은데요 세탁도 못하고 답답하네요

답변 아이콘 [답변일자 : 2018-10-29]

안녕하세요, 고객님. 바디럽입니다.

믿고 구매해주셨는데 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
상세한 상담이 필요하여 번거로우시겠지만 제품 사진과 함께 카카오톡
@바디럽 으로 문의주시면 상담 도와드리겠습니다. 

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