문의 아이콘 문구 각인 불가능한지 문의 드립니다.

답변 아이콘 [답변일자 : 2018-11-08]

각인은 가능하오나, 별도 비용이 추가가 됩니다.
070-8888-3473으로 전화주시면 안내 도움 드리겠습니다

문의 아이콘 유리 구 달 부분 중앙에 선명하게 띠가 보입니다.
꽤 두꺼운 띠가요 
오르골도 함께시켰는데 오르골은 거슬릴정도의 띠는 안보이는데 
아.. 선물용이라 너무 신경쓰이네요 빠른답변 부탁드립니다.
다 이런가요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2018-09-09]

수정구부터 답변드리겠습니다.

달모양의 수정구는 360도 레이저세공이 필요한부분인데 수정구의 크기가 크며, 360도 회전하며 사용하는 제품이 아니기에 180도씩 나누어서 각인이 제작되었습니다.

불편하시다면 교환이 가능하오나, 모든 수정구의 모양이 동일합니다.
원하신다면 다른모양의 수정구로도 교환이 가능합니다.

문의 아이콘 수고많으십니다. 선물용으로 샀는데 조도 조절이 안되고 터치를 하면 꺼지고 켜지고만 되는데 불량인건가요? 그리고 오르골은 충전 케이블이 들어있던데 이건 안들어있는게 맞나요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2018-09-09]

안녕하세요

우선 한번 터치를 하실경우 전원이 꺼지거나 켜지게 됩니다.
(fade out, fade in처럼 서서히 밝아지고 꺼지게 됩니다)

조도조절을 위해서는 조명이 켜진상태에서 the luna 라벨부분을 길게 누르고 계시면 됩니다.

주문제작방식으로 검수 및 테스트후 출고가 되었으나, 설명대로해도 안되신다면 고객센터로 문의 부탁드립니다

불편을드려 죄송합니다.