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답변완료 나사 2020.11.06 ldh0***@naver.com

문의 아이콘 나사2.5cm주문드렸는데
3cm와서 사용을 못합니다
주문대로 보내주셔야하는데 ㅠㅠ

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-11-06]

안녕하세요 고객님~
문의해주신 내용은 잘 읽어보았습니다

해당상품 주문시에 옵션사항에 
문짝두께를 25mm로 선택해주셨기 때문에
그에 맞는 나사  30mm로 발송해드린점 확인됩니다.

나사길이가 아닌 문짝두께이기 때문에 맞게 발송해드린것으로 확인됩니다.

더욱 노력하는 문고리닷컴이 되겠습니다.
감사합니다.

답변완료 볼트 교환 2019.10.10 skanq***@naver.com

문의 아이콘 볼트가너무길어서   교환 부탁합니다
문짝길이가 아니구 볼트정길이18mm가필요한데23mm가 배송되어서
문짝두께까지는13mm이구요  정길이18mm로  200개 교환부탁드립니다
죄송합니다 주문번호201909282550769이구요  이름  강용희 입니다

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-10-10]

안녕하세요 고객님~
문의해주신 내용은 잘 읽어보았습니다.

고객님 상품문의란에는 고객님정보가 조회되지않습니다.
주문번호와 주문자님 성함을 상품문의에 남겨주시거나
1300k 고객센터를 통해 문의를 부탁드립니다.

더욱 노력하는 문고리닷컴이 되겠습니다.
감사합니다.

답변완료 와셔를 함께 보내주실수 있나요? 2019.08.02 great1***@hanmail.net

문의 아이콘 설치해야하는 문짝두께가 1mm인데, 젤 짧은 나사가 3mm부터 있네요.
금속재질 와샤를 함께 보내주실수 있나요?
그리고 2백개 넘게 사려고 하는데, 볼땐 단가가 306원인데  결제창 넘어가면 340원으로 뜨네요. 306원에 사려면 어떻게 해야 하는건가요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-08-02]

안녕하세요 고객님~
문의해주신 내용은 잘 읽어보았습니다.

고객님 최소문짝두께는 3MM로 설정이 가능하시며
와샤는 추가구입해주셔야 합니다.
해당페이지에서 쿠폰을 다운받으셔야 할인이 가능한것으로
확인되십니다. 

방문해 주셔서 감사합니다
행복 넘치는 하루 되세요~ *^---^*

답변완료 2019.07.30 ties***@naver.com

문의 아이콘 주문했어요..대2중2문두깨를잘못기재했어요.15mm예요..보내주실때..15mm로보내주심감사하겠읍니다

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-07-30]

안녕하세요 고객님~
문의해주신 내용은 잘 읽어보았습니다.

네 고객님 주문건 확인되었습니다.
해당상품 문짝두께 모두 5mm로 선택해주셨는대요
문짝두께 15mm에 맞는 나사를 동봉해드리겠습니다.

방문해 주셔서 감사합니다
행복 넘치는 하루 되세요~ *^---^*

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