문의 아이콘 4/29일 구매했고 4/30일 발송되서 
5/1받을수 있다고 문자까지 받았는데 
저녁 6시가 넘었는데 아직 안오네요. 냉동식품이라 배송기간이 길어지니 걱정이 되서요 날씨도 더운데 ㅠㅠ

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-05-02]

안녕하세요 고온어다이어트입니다^^ 
저희 고온도시락은 조리 후 동결시켜 배송해드리는 도시락으로 출고해드린 다음날 시간대 상관없이 재냉동보관 가능한 도시락입니다.
주문해주신 도시락은 4/30 당일 출고되었으며,5/1(수)에 수령하여 시간대 상관없이 냉동보관하여 도시락에 기재되어있는 날짜까지 드실 수 있는 도시락입니다.
송장번호 조회시 5/1 수령하신것으로 확인되십니다~
운송 도중 아이스팩이 녹아 습기가 있더라도 드시는데 이상없도록 다년간의 포장 노하우로 보내드린 제품이니 안심하시고 드셔도 좋습니다.
혹시라도 아직 수령전이시거나,수령하셨을때 밀봉된 비닐이  부풀어 올라있거나
전자렌지에 돌린 후 개봉시 상한냄새가 날 경우 번거로우시겠지만  고객센터로 연락주시면 감사드리겠습니다. 감사합니다.

문의 아이콘 얼마나 데우면 되나요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2018-08-27]

안녕하세요 고온어다이어트입니다^^ 
 드실 때는 냉동실에서 꺼내신 후 별도의 해동없이 바로 전자레인지에 2~3분간 데워 드시면 더 맛있게 드실 수 있습니다. 고온어다이어트와 함께 해주셔서 감사합니다~~^^*

문의 아이콘 유통기한 얼마나 되나요

답변 아이콘 [답변일자 : 2018-07-18]

안녕하세요~고온어다이어트입니다.^^ 문의 감사드리구요~ 도시락은 냉동보관식품으로 꼭 냉동보관을 해주시기 바라며,유통기한은 도시락 띠지 아랫면에 표기되어있으며 냉동보관시 약 8개월정도입니다.    감사합니다.*^^*