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답변완료 키스킨 2019.12.10 eveper***@hanmail.net
답변완료 왕복 택배비 입금하라고 문자를 받았는데 이해가 안되네요 2019.12.09 cninj***@naver.com

문의 아이콘 사용하던 중에 숫자 자판이 이상해서 문의 넣었고, 주문 번호 알려달라고 하셔서 알려드렸더니 별 다른 설명 없이 택배사에 반품 수거 요청하셨잖아요? 저는 제가 문의한 것에 답을 받은 지도 모른채 택배사에 연락을 받아서 수거해가는지 알았습니다, 그래서 저는 당연히 주문번호를 확인하셨으니까 어느정도 사용한 상품이란 걸 아실거라 생각했고요, 상품 자체의 문제니까 교환해주시는 건줄 알았습니다. 그런데 저한테 개봉한 제품은 교환이 안된다는 설명도 없이 무작정 택배사에 연락 넣어서 수거해놓고는 개봉 제품이라 반품이 불가능하고, 왕복 택배비를 물라니요; 교환이 안됐으면 보내지도 않았습니다~ 빠른 처리 부탁드려요

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-12-10]

고객님께서 보내주신 상품에 사유가 정확히 확인되지 않아 개봉된 상품은 단순변심이 어렵다는 안내를 드린것 같습니다
불편을 드려 죄송합니다 고객님께 연락드렸으나 부재중으로 인해 유선상 안내드리지 못했습니다 연락 가능한 시간에 저희 쪽으로 연락 주시면 정확히 안내 도움드리겠습니다 
감사합니다

답변완료 숫자 0 자판이 누르면 쑥 들어가버린다고 문의했었는데요 2019.12.04 cninj***@naver.com
답변완료 구매했습니다 2019.12.04 seon11***@naver.com
답변완료 숫자 0부분이 누르면 쑥 들어가버려요 2019.12.03 cninj***@naver.com

문의 아이콘 교환 가능한가요? 불편하네요

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-12-03]

구매해주신 상품에 만족을 드리지 못해 죄송합니다
고객님 정보가 정확히 확인이 되지 않아 처리가 어렵습니다
주문번호 알려주시면 확인 후 접수 도움드리겠습니다
감사합니다

답변완료 여행용파우치 증정 하나요? 2019.12.03 ball***@naver.com

문의 아이콘 여행용파우치 증정 아직 하지요?
꼭 부탁드립니다.

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-12-03]

해당 상품 구매시 다용도 에코백으로 증정됩니다
감사합니다

답변완료 핑크 2019.11.29 snm0***@naver.com

문의 아이콘 핑크 재입고 되나요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2019-11-29]

해당 상품의 핑크 색상은 12월 첫째주에 입고됩니다 
감사합니다

답변완료 핑크 언제 들어오나요 ㅠㅠ 2019.11.29 yuri***@naver.com
답변완료 여행용 파우치 2019.11.26 challeng***@me.com
답변완료 사은품 문의 및 키스킨 구매 2019.11.25 vmflw***@nate.com
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