문의 아이콘 목욕탕이 와야하는데 철디난 유자가 왔네요.

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-07-23]

안녕하세요. 맷드로우입니다!
먼저 오배송으로 제품구매에 불편을 드려서 죄송합니다.
주문하신 [내 어린 날 목욕탕] 제품은 금일 오후 택배로 재발송되며 수령까지 1~2일정도 소요됩니다. 빠르면 내일 받아보실 수 있습니다.
오배송된 제품은 택배 수령시 기사님이 맞교환으로 수거 예정이오니 번거로우시겠지만 받으셨던 택배박스에 포장 부탁드립니다:)
혹시 부재중이시라면 기사님께 택배 수거위치만 알려주세요!
궁금하신 점은 언제든지 문의 남겨주세요.

다시 한 번 죄송하다는 말씀드립니다.

맷드로우 드림.

문의 아이콘 후암동 꽃집 300미리 주문했는데 100미리짜리 하나왔어요!!!

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-06-04]

안녕하세요.
맷드로우입니다.

먼저 제품 구매에 불편함을 드려 죄송합니다.
제품 포장시 착오가 있었던 것 같습니다.
주문하신 제품은 금일 오후 동일 주소로 다시 재발송되며,
오배송된 제품은 반품수거 접수되었으니 택배기사님께 전달해주시면 됩니다.
재배송시 수거도 함께 도와드릴 예정이오니,부재시에는 기사님께 장소 알려주시면 됩니다.
받으신 그대로 포장(택배박스)만 부탁드립니다.

다시 한 번 번거롭게 해드려서 죄송하다는 말씀드립니다.
문의사항은 언제든지 연락주세요:)

고맙습니다.


맷드로우 드림.

문의 아이콘 선물용이라 꼭 당일출고 부탁드립니다
코로나 조심하세요

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-05-22]

안녕하세요. 맷드로우입니다.

해당 주문건 금일 발송될 예정입니다.
감사합니다 :)

맷드로우 드림.

문의 아이콘 송장엔 목욕탕+꽃집이라 되있는데 왜 후암동꽃집 하나만 들어있는걸까요...? 제가 300미리 2개 주문했는데 향을 하나로 합쳐서온건 아니죠? 첫 주문인데 뭔가 찝찝하네요.

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-04-29]

안녕하세요. 맷드로우입니다.

제품 포장 과정에서 실수가 있었던 것 같습니다.
누락된 <내 어린 날, 목욕탕> 300ml는 오늘 발송드리도록 하겠습니다.

두 향을 섞어 제작하는 경우는 없으니, 
<후암동 꽃집> 제품은 안심하고 사용하시어도 됩니다.

제품은 발송시 대부분 익일 수령되오나
연휴가 겹쳐 금요일에 수령하시게 될 것으로 예상됩니다.
참고 부탁드리며 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.

감사합니다.
맷드로우 드림.