카코 KACO 퓨어 소프트 젤펜 (20가지 컬러펜)

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반품 / 교환 안내	반품, 교환은 고객센터(1544-0132) 또는 SOS 1:1 게시판을 통해 신청해주시기 바랍니다. 상품불량 및 오배송 등의 이유로 반품, 교환 하실 경우, 반품 배송비는 무료입니다. - 단, 판매자가 반품상품 확인 후 상품불량이 아닌 것으로 판명 시 반송비 (또는 왕복배송비)를 고객님께 부과할 수 있습니다. 단순변심 및 고객님의 사정으로 반품, 교환 하실 경우, 반송비 (교환의 경우 왕복배송비)는 고객님 부담입니다. - 단, 무료배송 상품이라도 반품 시 최초 배송료를 포함한 왕복 배송비가 부과될 수 있습니다. 유의사항 - 설치 상품 : 설치 후에는 단순변심에 의한 반품, 교환이 불가능 할 수 있습니다. (맞춤/조립식 가구, 가구 배치 작업 후, 비데, 도어락 등) - 주문 제작 상품: 상품제작이 진행된 이후에는 단순 변심에 의한 취소/교환/반품이 불가능 할 수 있습니다. (맞춤 가구/침구/커튼류, 제작 상품 등) 반품/교환 시점 - 수령일로부터 7일 이내 반품, 교환 가능합니다. - 주문 시 상품상세설명에 적혀있는 내용과 다르거나 불량, 오배송의 이유로 반품하실 경우 수령일로부터 3개월 이내, 알 수 있었던 날부터 30일 이내 교환 및 반품이 가능합니다. (둘 중 하나 경과 시 반품, 교환 불가능합니다.) 반품/교환 불가사유 - 반품/교환 가능 기간을 초과하였을 경우 - 고객님 책임에 해당하는 사유로 상품 및 구성품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외) - 포장을 개봉하여 사용하거나 또는 설치가 완료되어 상품의 가치가 훼손된 경우 (예: 설치가전, 가구, 식품, 명품 등) - 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (예: 밀봉개봉, 제품 수선, 세탁, 기타 사용/분리/훼손) - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품가치가 현저히 감소한 경우 (예: 계절상품, 식품 등) - 고객주문 확인 후 상품제작에 들어가는 주문제작상품 (제작이 시작된 이후부터 변심 반품/교환 불가) - 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우(예: CD/DVD/게임/책 등) 그 외 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 청약철회 제한에 해당하는 경우 참고사항 - 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의한 반품규정이 판매자가 지정한 반품조건보다 우선합니다. - 구매자가 미성년자인 경우에는 상품 구입시 법정 대리인이 동의하지 아니하면 미성년자 본인 또는 법정 대리인이 구매취소 할 수 있습니다. - 사용 중 발생한 하자의 환불/교환/수리 등은 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준에 준하여 처리됩니다. (제조사/브랜드 A/S센터로 문의) - 대금 환불 및 환불 지연에 따른 배상금 지급 조건,절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리합니다. - 품질경영 및 공산품안전관리법 규정에 의한 안전검사대상품목인 공산품 및 어린이보호포장대상공산품을 판매 또는 구매하실 경우는 안전검사를 받은 제품이거나 어린이보호포장대상 적용제품인지 확인하시기 바랍니다. - 전기용품안전관리법 및 전기통신기본법, 전파법에 의거하여 인증 대상 상품을 구매하실 경우, 안전인증 또는 형식승인, 전자파적합등록 제품 여부를 확인하시기 바랍니다. - 반품/교환 시 고객님 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다. - 쿠폰 이용 할인금액 및 제조사의 사정 및 부품 가격변동 등에 의해 가격이 변동 발생 시 이로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.

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답변완료	결제문의요	2019.06.24	sally7***@naver.com
	문의 아이콘 할인가격이아니라원래가격으로측정되는데왜그런건가요 답변 아이콘 [답변일자 : 2019-06-25] 로그인하신후 15%할인쿠폰을 다운받으시면 할인적용 가능합니다. 감사합니다.
답변완료	블랙이 깨져서 왔어요 ㅠ	2018.12.30	chic***@naver.com
답변완료	캐롯레드 샀는데 왜 네온핑크 주셨어여....	2018.12.17	gmlwjd***@naver.com
	문의 아이콘 ㅠㅠㅠㅠ캐롯레드 사고싶어서 다른것들은 그냥 배송비 아끼려고 산건데...너무합니다.. 답변 아이콘 [답변일자 : 2018-12-17] 상품 이용에 불편함을 드려서 죄송합니다. 배송 과정중 착오로인해 오발송난건으로 보입니다. 빠른시일안에 연락주시면 최선을다해 도와드리겠습니다.
답변완료	화이트가	2018.12.17	wlgml0***@naver.com
	문의 아이콘 왜 갈색나오나요? ??? 답변 아이콘 [답변일자 : 2018-12-17] 네 고객님 퓨어 소프트 젤펜 (컬러심) 화이트색상의 경우 최적의 필기를 위해 진갈색색상을 이용하고 있습니다. 상세설명 페이지 확인하시면 해당 내용 보실 수 있으실겁니다. 이외 문의 사항있으시면 연락 부탁드립니다.
답변완료	상품문의	2018.11.19	rlawl***@naver.com

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