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답변완료 배송 얼마나 걸리나요? 2017.05.16 sol9***@naver.com

문의 아이콘 경상도인데 제가 목요일까지는 받아야 주문시킬 수 있을꺼 같아서요ㅠㅠ
얼마나 걸릴까요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2017-05-16]

안녕하세요. 스마트한 감성쉼표 '이츠'입니다.

먼저, 이츠케이스에 관심을 가져주셔서 감사드립니다.
배송은 일반적으로 1~2일정도 소요되나, 지역별 물류량에 따라 조금 더 지연될 수 있습니다.
이츠 주문마감은 2시이기에 오후 2시 이전에 주문해주시면 당일 출고되니 참고부탁드립니다.

추가적인 문의사항이 있으시면 언제든지 문의주시기 바랍니다.
감사합니다.

답변완료 재입고 문의 2017.05.05 nahyun***@naver.com

문의 아이콘 언제 재입고 되나요~~!

답변 아이콘 [답변일자 : 2017-05-08]

안녕하세요. 스마트한 감성쉼표 '이츠'입니다.

먼저, 이츠케이스에 관심을 가져주셔서 감사드립니다.
해당 제품은 이츠케이스 할인 이벤트 케이스로 해당 상품 재고가 소진되는 경우 종료예정입니다.

정상 판매되고 있는 이츠케이스 에코슬림 아이폰 7 7+ 케이스 상품페이지 URL을 남겨드리니
확인 하시고 구매에 참고하시기 바랍니다.
http://www.1300k.com/shop/goodsDetail.html?f_sp=&f_goodsno=215023699169

추가적인 문의사항이 있으시면 언제든지 문의주세요.
감사합니다.

답변완료 취소요청 2017.04.13 eoguq***@naver.com
답변완료 문의드려요 2016.11.15 soluti***

문의 아이콘 아이폰7 플러스 매트 블랙에 사용할 케이스를 구입하려고 하는데요,
이츠케이스 아이언에디션과 이 에코슬림의 차이점은 무엇인가요??
생폰느낌의 블랙 케이스를 찾고 있었는데 단순 사진만 봐서는 블랙색상의 아이언에디션이나  에코슬림이나 별 차이를 못느끼겠어서 고르질 못하고 있어욤.. ^_^;;

답변 아이콘 [답변일자 : 2016-11-15]

안녕하세요. 스마트한 감성쉼표 '이츠'입니다. 

먼저, 이츠케이스에 관심을 가져주셔서 감사드립니다.
고객님께서 문의주신 이츠케이스 에코슬림 케이스와 에코슬림 아이언에디션 케이스는 모두 폴리카보네이트(일반적인 하드케이스)로 만들어지기 때문에 재질면에서는 큰 차이가 없습니다. 

두 케이스의 차이점은 각각 다른 코팅 방식을 사용하여 제작하였기 때문에 표면에서 느껴지는 질감은 약간 차이가 있다고 말씀 드릴 수 있습니다. 

에코슬림케이스의 경우 파스텔 컬러를 표현하여 제작된 케이스이며 일반적인 하드케이스의 표면질감을 가지고 있습니다. 
에코슬림 아이언에디션 케이스는 이름에서 나타나듯이 금속 느낌이 나는 색상으로 개발된 제품으로 독특한 느낌을 내기위하여 제작방식도 특수코팅을 사용하여 제작되었으며, 이로 인하여 글자로만 표현하기는 꽤 어려우나 다른 파스텔,레트로 컬러의 케이스와는 조금은 다른 질감이 느껴지는 케이스입니다. 
여기서 말씀드리는 질감은 손으로 만졌을 때 느껴지는 질감이 아닌, 눈으로 보셨을 때의 질감이라는 점을 말씀드립니다. 

따라서 에코슬림의 제트블랙 케이스의 경우 매끈한 느낌의 블랙으로 매트-제트블랙은 매트한 느낌의 노트북이나 기타 전자제품과 유사하며 글로시-제트블랙은 피아노의 블랙과 유사하다고 생각하시면 됩니다. 
반면 아이언에디션의 제트블랙펄의 경우, 미세한 펄입자가 가미되어있어 일반 블랙과는 조금 다른 느낌을 가지고 있습니다. 

컬러에 대해서는 글자로는 정확하게 설명드리기가 어려워 상세히 답변은 드리지 못한점 양해 부탁드립니다. 또한 보시는 분들마다 각각의 컬러기준이 워낙 다름으로 인하여 상세한 안내드리지 못한점 역시 양해 부탁드립니다.
고객님께 만족스러운 답변이 되었길 바랍니다. 

추가 문의사항 있으시면 언제든지 문의주세요. 
감사합니다.

답변완료 케이스가 카메라보다 튀어나와있나요? 2016.11.10 yurek***

문의 아이콘 케이스가 카메라보다 튀어나와있나요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2016-11-11]

안녕하세요. 스마트한 감성쉼표 '이츠'입니다. 

먼저, 이츠케이스 에어슬림 케이스에 관심을 가져주셔서 감사드립니다. 
아이폰 7 케이스는 카메라가 살짝 튀어나와 있기 때문에 
이츠케이스 에어슬림 케이스도 튀어나온 카메라를 보호할 수 있도록 제작이 되었습니다.
참고 부탁드립니다. 

추가적인 문의가 있으시면 언제든지 문의 주시기 바랍니다^^ 
감사합니다.

답변완료 케이스 문의합니다 2016.10.26 chl7***

문의 아이콘 밑에 문의글 남긴 사람입니다. 우선 답변 감사드립니다.
공정상의 문제로 제가 받은게 뻑뻑하게 씌워질수도 있지않을까요?

같은색 새제품으로 교환해주시거나 안된다면 반품요청드립니다.
정말 씌울때도 너무 뻑뻑합니다. ㅜㅜ

답변 아이콘 [답변일자 : 2016-10-27]

안녕하세요. 스마트한 감성쉼표 '이츠'입니다.

일단, 저희가 앞서 말씀드린 것과 같이 저희가 확인한 바로는 제품상에 문제는 없으나
케이스를 탈착하면서 문의주신 내용과 같이 너무 뻑뻑하여 계속 어려움을 겪고 계시다면 교환 제품으로 한번 사용해 보시는 것이 좋을 것 같습니다.

저희 이츠케이스는 고객님들의 편의를 위하여 1300K 직접발송으로 운영중에 있습니다. 주문/배송/교환/반품 등의 문의는 1300K 고객센터로 하시면 신속하게 처리 가능하니 참고 부탁드립니다. 
답변이 도움이 되셨길 바랍니다. 

고객님께 불편을 끼쳐드린 점, 사과의 말씀을 전해드리며 추가적인 문의가 있으시면 언제든지 문의주시기 바랍니다.
감사합니다.

답변완료 제품 문의사항입니다 2016.10.24 chl7***

문의 아이콘 케이스가 너무 뻑뻑하게 씌워지고 빼는것 또한 너무 힘듭니다. 
케이스를 빼다가 핸드폰에 기스가났습니다. 새폰인데 마음이 아프네요ㅜ
제것만 그런건가요? 아니면 불량품일 가능성이 있나요?
확인요청드립니다

답변 아이콘 [답변일자 : 2016-10-25]

안녕하세요. 스마트한 감성쉼표 '이츠'입니다. 

먼저, 고객님께 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 
새 아이폰에 기스가 나셨다고 하시니 저희도 마음이 아프네요.
고객님 말씀을 듣고 저희도 테스트를 해보았는데요. 이츠케이스 에코슬림 아이폰 7 케이스 크기에는 문제가 없는 것 같습니다. 
아마도 케이스를 탈착하시는데 익숙치 않으셔서 잘 안 빠지신 다고 느끼신 것 같아요.

케이스를 탈착할 때는 한쪽 모서리를 먼저 뺀 다음 같은 쪽 모서리를 빼시는게 탈착이 쉽습니다. 
처음에는 어려우실 지 모르겠지만 요령이 생기시면 쉽게 탈착하실 수 있을 거에요!

고객님께 다시 한 번 사과의 말씀을 드리며, 답변이 도움이 되셨길 바랍니다.
추가적인 문의가 있으시면 언제든지 문의주시기 바랍니다. 
좋은 하루 되세요.
감사합니다.

답변완료 케이스 2016.10.17 8789***@naver.com

문의 아이콘 손으로 잡을 때 혹시 미끌미끌한 재질인가요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2016-10-17]

안녕하세요. 스마트한 감성쉼표 '이츠'입니다.

먼저, 이츠케이스에 관심을 가져주셔서 감사드립니다.
현재 판매되고 있는 이츠케이스 에코슬림 케이스의 재질은 폴리카보네이트로 일반적인 하드케이스와 동일합니다. 
글로시 타입의 케이스가 매트 타입보다는 조금 더 미끄러운 느낌을 받으실 수 있습니다. 이에 반해 매트 타입의 케이스는 보다 부드러운 느낌을 가지고 있습니다. 
이 부드러움으로 인해 미끄러움을 느끼시는 분들이 계시는 것 같습니다. 촉감에 대한 사항은 고객님마다 개인차가 있기때문에 미끄러짐에 대한 확실한 안내는 해드리기 어려운점 양해부탁드립니다. 

다른 문의 사항이 있으시면 언제든지 다시 문의 남겨주세요. 
감사합니다.

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