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답변완료 배송질문 2018.08.31 jwk***@naver.com
답변완료 배송 외 문의 2018.05.17 brpark***@gmail.com
답변완료 환불 2018.05.05 yunmi***@nate.com

문의 아이콘 온라인상으로 환불가능한가요?
오늘도 고객센터연결되나요?
오늘날짜 환불반송비 발생하는지 알려주세요~

답변 아이콘 [답변일자 : 2018-05-21]

고객님 안녕하세요, 세컨드컨테이너입니다.
문의주셔서 감사합니다.
문의하신 내용은 1300k 고객센터로 문의주셔서 답변드린 것으로 확인됩니다.
세컨드컨테이너를 찾아주셔서 감사합니다.

답변완료 환불 2018.05.03 yunmi***@nate.com

문의 아이콘 배송중이라고 뜨는데
배송추적이 안되네요
지금환불가능한지 배송비가드는지 알고싶어요~

답변 아이콘 [답변일자 : 2018-05-03]

고객님 안녕하세요, 세컨드컨테이너입니다.
문의주셔서 감사합니다.
화물 배송의 경우 일반 택배와 다르게 운송장 번호가 없다보니 온라인으로 위치 조회가 어려운 점 양해 부탁드립니다. 
오늘 주문을 취소하시면 고객님께서 부담하시는 금액 없이 환불처리 가능합니다.
주문 취소가 필요하신 경우에는 고객센터로 연락 부탁드립니다.
세컨드컨테이너를 찾아주셔서 감사합니다.

답변완료 배송언제되나요? 2018.01.18 lovewoo***
답변완료 색상 변경 배송 요청의 건 2017.12.19 gjrwmf***@hanmail.net
답변완료 환불해주세요 2017.11.15 sosmi***

문의 아이콘 너무 불편한 마음이네요.
배송업체 부분은 전혀 신경안쓰시나봐요.
제가 평일에 받기 어렵다고 문의드렸고 18일에 배송해주신다고 답변 주셨는데 방금 배송업체에서 전화가 와서 내일 배송을 온다고 하고 제가 어렵다고 하니 다리만 조립하면 되는건데 문앞에 두고 가는건 안되냐고 말을 하시더니라구요. 거기서 부터 화가났는데 토요일에는 배송이 안되는거냐 물으니 가능할지는 금요일 밤이나 토요일 아침에 알수있다고 하며 너무 귀찮다란식으러 전화하시는데 ...정말 물건은 제대로 가지고 올까 생각이 들더라구요. 그리고 토요일에 배송을 원한다고 문의 남겼다고 말하니 그건 자기네는 모르겠다고 말하면서 토요일에 가능한지는 금요일 밤 또는 토요일 오전에 물건오기전에 알 수 있다고만 반복하면서 말하고 제가 대략적 시간도 정할 수 없냐도 물으니 그럴꺼면 인터넷으로 가구를 구입하지 말았어야죠 라는 말을 하는데 너무너무 화가나서 이런 업체가 물건은 제대로 배송해주겠나 보장이 없어 저는 이 가구 환불하고싶습니다.

답변 아이콘 [답변일자 : 2017-11-16]

고객님 안녕하세요, 세컨드컨테이너입니다. 
불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
말씀주신 부분 물류센터에도 전달하였습니다. 물류센터에서 확인되는대로 고객님께 유선으로 안내드리겠습니다.
불편하셨던 부분 더욱 만족드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

답변완료 배송문의 2017.11.14 sosmi***
답변완료 문의드립니다 2017.11.11 minjung***@naver.com
답변완료 주문날짜 2017.10.31 kimjihye***@naver.com

문의 아이콘 방금 주문했는데배송이 가구는10일에서 15일 걸린다는 얘기가 있어서 미리 주문했는데~
입주청소를 해야하니까11월 10일 이후에 맞춰서 보내주실수있나요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2017-10-31]

고객님, 안녕하세요. 세컨드컨테이너입니다.
주문해주셔서 감사합니다.
요청해주신 11월10일 이후 가장 빠른 배송일정에 배송진행하도록 하겠습니다.
배송전 기사님 연락드리고 방문하겠습니다.
감사합니다.
좋은 하루 되세요.

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