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답변대기 (긴급) AS문의 2019.06.15 purplei***@live.com

문의 아이콘 안녕하세요, 담당자님
지난 4월 7일 동일 상품을 와인컬러로 1300k에서 구매하였습니다.
2주도 채 되지 않아 잠금장치가 고장이 나서 잠기지 않아 지금까지 방치해 두고 있습니다.

하즐러 본사 홈페이지에 4월 중에 AS 절차에 대하여 문의 글을 남겼으나, 아무런 답변을 받지 못했습니다.
저보다 앞서 가방을 구매했던 고객 중 하나의 글에 본사의 답변에 따르면,
착불로 하여 본사로 가방을 택배로 보내면 수선완료하여 본사 부담으로 택배로 보내주시는 것으로 알고 있습니다.

저는 AS를 어떻게 받아야 할까요?
빠른 답변 부탁 드립니다.

답변완료 문의.. 2016.12.21 kei***@nate.com

문의 아이콘 가방 무게랑 안쪽 수납공간이 어떻게 되어있는지 궁금해요. 안쪽 사진은 없나요? 
그리고 크로스백으로 맬 수 있는지도 알려주세요.

답변 아이콘 [답변일자 : 2016-12-21]

안녕하세요, 하즐러입니다.

가방은 약 600g이며, 수납 공간은 잠금 장식을 열었을 때의 아웃포켓과 지퍼 파우치 등으로 구성되어 있습니다.
본 제품은 모델컷에서 보시듯 크로스백입니다.

문의 감사합니다 :)

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