문의 아이콘 누락 된 걸 댓글로만 알려주시니 당황스럽네요. 문자라도 보내주시지...
게다가 19일 답변으로 익일 누락분과 추가주문분을 보내겠다 했는데, 송장 번호만 나오고 발송현황에 뜨지를 않네요.
0일에 상품 보내신 것 맞나요???? 확인해주세요.

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-10-26]

안녕하세요 고객님
주문해주신 상품은 정상적으로 출고가 되었으나 현재 택배사의 물량 과다 및 배송인력 부족에 더불어 택배기사님의 사망사고로인한 감사까지 여러가지 사유로인해 저희쪽에서 택배사쪽으로 제품이 출고되어도 상차 작업이 바로바로되지않고 택배사 물류센터에 잔류되있다가 순차적으로 상차 작업이 이뤄지다보니 배송흐름 확인 및 배송이 다소 지연되고있습니다 ㅠㅠ
빠른 배송을 해드리지 못해 사과의 말씀드리며, 불편하시겠지만  조금만 여유로운 마음으로 시간 양해 해주신다면 정상적으로 수령 가능하시니 양해부탁드립니다
감사합니다

문의 아이콘 주문을 2번해서 총 4개 주문했는데, 전화도 안받고....
주문 건 묶음배송으로 바로 보내주시면 좋겠어요!

답변 아이콘 [답변일자 : 2020-10-19]

안녕하세요 고객님
202010164321996 해당 주문건은 금일 출고 되어 새로 구매하신 상품과 합포장 발송이 불가능한데
포장 실수로 해당 주문건 수량 3개 중 2개만 발송되어 
익일 주문건 확인 될 202010194922275 이주문건의 상품과 같이 누락된 상품도 같이 발송 처리 도와드릴 예정입니다 ㅠㅠ
번거롭게 해드려 죄송합니다.

문의 아이콘 새상품 당일발송부탁드립니다

답변 아이콘 [답변일자 : 2018-10-31]

안녕하세요 고객님
오전 9시 이후 주문건은 익일확인되어 1~2일이내 출고가 됩니다
감사합니다 ^^

문의 아이콘 세탁기 돌려도 되나요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2018-10-17]

바이빔을 찾아주신 고객님. 감사합니다^^
문의주신 상품은 물세탁 불가한 제품이라, 사용시 담요나 얇은천같은걸로 감싼뒤 사용해주시는 편이 좋으며, 이물이 묻었을 경우 물티슈같은걸로 살살 닦아 내서 사용해주셔야할거같습니다.

문의 아이콘 배송 언제 되나요~?

답변 아이콘 [답변일자 : 2018-10-15]

안녕하세요 고객님
문의주신 상품은 금일 출고될 예정입니다 
감사합니다

문의 아이콘 접거나 구겨서 사용하지 말라고 되어있는데

사진처럼 의자에 씌우려면 필연적으로 구겨지게 될텐데 괜찮나요??

답변 아이콘 [답변일자 : 2018-01-02]

바이빔을 찾아주신 고객님 감사합니다 ^^
사진과 같이 접어서 등받이 용으로 사용 가능하지만  안에 열선이 있는 제품이다 보니 너무 직각으로 접거나, 자주 접었다폈다할경우 고장의 원인이 될수있으니 이점 주의 부탁드립니다 감사합니다