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추천 등급 2 아이콘 귀여워요 2016.10.07 sobo9***
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답변완료 산지 얼마나 됐다고..고장이라니.. 2016.10.10 feve***@nate.com

문의 아이콘 안녕하세요. 7월에 구입해서 사용중인데..
매일 쓰는 것도 아니고..
사무실에서만 가끔 쓰는데..
어느날 비실거리더니..
이제는 아예 돌아가지도 않아요

이거 a/s 안되나요??

답변 아이콘 [답변일자 : 2016-10-11]

안녕하세요 고객님. 
믿음과 신뢰로 정성을 다하는 M4U CS 상담사 정해인입니다.
보증기간내에 고객과실이 아닌경우 무상으로 서비스 가능합니다.
보증기간 내 :     구입후 1개월 이내 (무상서비스 , 왕복택배비 무상) ,
                       구입후 1개월 이후 (무상서비스 , 왕복택배비 고객부담) 
구입후 1개월 이후부터는 왕복택배비는 고객님께서 부담하여야 합니다. 
다른 문의사항 있으시면 대표번호(1899-6489)로 연락 주십시요, 
오늘도 행복한 하루 되시길 바랍니다. 감사합니다.

답변완료 주문상품이 잘못왔네요. 2016.09.20 yc79***@naver.com

문의 아이콘 라이언 주문했는데, 튜브가 왔네요.

빠른 교환 해주세요.

교환주소지는 다른쪽으로 해야 할듯합니다.

답변 아이콘 [답변일자 : 2016-09-21]

안녕하세요 고객님. 
믿음과 신뢰로 정성을 다하는 M4U CS 상담사 정해인입니다.
먼저 불편을 드려서 죄송합니다. 
유선상으로 안내하여 교환처리 하였습니다.
다른 문의사항 있으시면 대표번호(1899-6489)로 연락 주십시요, 
오늘도 행복한 하루 되시길 바랍니다. 감사합니다.

답변완료 벌써 고장. 2016.08.15 2016***@gmail.com

문의 아이콘 받은 지 며칠 되지도 않았는데 안 됩니다. 딱 세번 꽂아 본것 같아요. 너무 하네요.. 교환 부탁 드립니다.

답변 아이콘 [답변일자 : 2016-08-16]

안녕하세요~ 고객님^__^*
행복을 전하는 M4U CS팀 김은정 상담사입니다~ 
상품 사용에 불편을 드려 진심으로 죄송합니다 ..

유선상 안내 도와드렸으며, 택배기사님 방문시
전달 부탁드립니다.
빠른 처리가 될수 있도록 노력하겠습니다~

다른 궁금하신점 있으실경우 고객센터( 1899-6489 ) 또는 카카오톡 플러스 
친구통해 문의주시면 빠른 안내 도와드리겠습니다!
감사합니다~ 무더운 날씨 더위 조심하세요*^00^*

답변완료 불량 교환해주세요 2016.08.10 beauty***@naver.com

문의 아이콘 출퇴근 30분씩 네번 사용했는데 고장났구요, 보조베터리 문제인가 싶어 다른곳애 연결하여 사용했지만 작동을 하지않네요. 원래 이렇게 금방 고장나는건지 제품확인하시고 교환해주세요

답변 아이콘 [답변일자 : 2016-08-11]

안녕하세요 고객님.
믿음과 정성을 다하는 m4u 상담사 장지윤입니다. 
저희제품을 구매해주셨는데 제품사용에 불편드려 정말 죄송합니다ㅠ00ㅠ

고객님 문의남겨주신 부분 답변을 늦게 드려 정말죄송합니다. ㅠㅠ
고객님 유선상 상담받으신 부분 확인되십니다. 
상품입고후 빠른확인해드려 처리도와드리겠습니다^..^

추후 다른 문의사항 있으시면 대표번호(1899-6489)로 연락 주시거나, 
카카오 플러스친구로 문의 주시면 빠른 상담 도와드리겠습니다. 오늘도 즐거운 저녁보내세요 감사합니다*^00^*

답변완료 구매했습니다 2016.08.09 h_e***@daum.net

문의 아이콘 8핀젠더 본체와 똑같은 색상으로 꼭 보내주세요.
그리고 메모에도 말씀드렸지만
꼼꼼히 검수후 발송부탁드립니다.
글보니 고장난제품도 있다고 해서요~

답변 아이콘 [답변일자 : 2016-08-11]

안녕하세요 고객님.
믿음과 정성을 다하는 m4u 상담사 장지윤입니다

고객님 문의주신 부분 답변을 늦게 드려 정말죄송합니다. ㅠㅠ 
고객님 주문건 확인시 상품 취소하신 부분확인되십니다. ㅠ..ㅠ

추후 다른 문의사항 있으시면 대표번호(1899-6489)로 연락 주시거나, 
카카오 플러스친구로 문의 주시면 빠른 상담 도와드리겠습니다. 오늘도 즐거운 저녁보내세요 감사합니다*^00^*

답변완료 배송 문의드립니다. 2016.08.02 comhah***@naver.com

문의 아이콘 라이언 3개를 주문하였습니다.
언제쯤 발송이 가능할까요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2016-08-02]

안녕하세요 고객님.
믿음과 정성을 다하는 m4u 상담사 장지윤입니다. ^00^
저희제품은 관심 갖고 주문해 주셔서 정말 감사드립니다~

고객님 주문해주신 상품은 금일 출고 진행이 되었습니다^^
조금만 기다려주면 빠른 시일 상품 수령이 가능하실것 같습니다~

추후 다른 문의사항 있으시면 대표번호(1899-6489)로 연락 주시거나, 
카카오 플러스친구로 문의 주시면 빠른 상담 도와드리겠습니다. 오늘도 즐거운 저녁보내세요 감사합니다*^00^*

답변완료 받은 제품중 하나가 작동을 하지 않습니다 2016.07.30 y21***@naver.com

문의 아이콘 제품 하나는 작동하는데 나머지 하나는 작동하지 않아 같은제품으로 교환하고 싶습니다

답변 아이콘 [답변일자 : 2016-08-01]

안녕하세요 고객님,
언제나 고객과 함께하는 M4U상담사 양아영입니다.
고객님 관심 갖고 문의 주셔서 감사 드립니다.^^

고객님께서 문의주신 부분은 유선상으로 안내를 도와드렸습니다.
기대하시는 상품인만큼 저희도 빠른진행이 되어서 만나보실수 있도록 노력하겠습니다.
제품에 대해 또 다른 문의 사항 있으시면 대표번호 (1899-6489)로 연락 주시거나 게시판으로 문의 주시면 빠른 상담 도와 드리겠습니다~

답변완료 오프라인 매장에서도 구매 가능한가요? 2016.07.28 ikar***@nate.com

문의 아이콘 네오 컬러 젠더가 새로 나왔네요 전 선풍기 네오인데 라이언 색으로 그냥 샀는데 -_-
오프라인 매장에서 살 수 있나요?
상품 온거보니 포장도 따로 없는거 같아서 불가능 할것 같긴하네요

답변 아이콘 [답변일자 : 2016-07-28]

안녕하세요~ 고객님^__^*
행복을 전하는 M4U CS팀 김은정 상담사입니다~ 
많은 관심으로 문의주셔서 진심으로 감사합니다 .

전품젠더상품이 준비가 되어 현재는 판매가 가능한거같습니다 .
온프라인 매장경우 재고확인이 어려워 방문전에
연락을 해보시고 방문해주셔야 할거같습니다 ㅠㅠ..
도움드리지 못해 죄송합니다 .

추후 궁금하신점 있으실경우 고객센터 (1899-6489 ) 또는 카카오톡 
플러스 친구통해 문의주시면 빠른 안내 도와드리겠습니다!감사합니다~
무더운 날씨 더위조심하세요*^00^*

답변완료 구매했습니다. 2016.07.26 0106529***@naver.com

문의 아이콘 네오 구매했습니다. 검수꼼꼼히해서 발송부탁드려요. 목요일까지는 받아볼 수 있겠죠?

답변 아이콘 [답변일자 : 2016-07-26]

안녕하세요~ 고객님.
언제나 고객과 함께하는 M4U CS 상담사 양아영입니다.
먼저 저희 상품 주문해 주셔서 진심으로 감사의 말씀 드립니다.^^
고객님 주문번호 확인되었습니다 현대송장400631388124출고되셨습니다. 
언제나 만족을드리는  (주)엠포유가 되겠습니다.^^
배송 조회는 금일 늦은 저녁부터 가능하시오니 참고 부탁드립니다~
제품에 대해 또 다른 문의사항 있으시면 대표번호(1899-6489)로 연락주시거나,게시판으로 문의 주시기 바랍니다~~ 
감사합니다.^^

답변완료 배송 2016.07.25 hinn***@naver.com

문의 아이콘 오늘주문했는데요~ 목요일까지 필요한데 내일안으로 배송 보내주실수 있나요??ㅜㅜ

답변 아이콘 [답변일자 : 2016-07-26]

안녕하세요~ 고객님.
언제나 고객과 함께하는 M4U CS 상담사 양아영입니다.
먼저 저희 상품 주문해 주셔서 진심으로 감사의 말씀 드립니다.^^
고객님 주문번호 확인되었습니다 현대송장400631388183출고되셨습니다. 
언제나 만족을드리는  (주)엠포유가 되겠습니다.^^
배송 조회는 금일 늦은 저녁부터 가능하시오니 참고 부탁드립니다~
제품에 대해 또 다른 문의사항 있으시면 대표번호(1899-6489)로 연락주시거나,게시판으로 문의 주시기 바랍니다~~ 
감사합니다.^^

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